5商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)銀企對(duì)賬工作探討-wenkub.com
2024-09-07 00:53 本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬工作繁瑣但非常重要，簡(jiǎn)單但需要技巧，做好網(wǎng)點(diǎn) 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 對(duì)賬工作需要精細(xì)化管理，更需要對(duì)賬人員的勤勉盡職和整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的通力合作。每一期對(duì) 賬工作都不同，每一次對(duì)賬過(guò)程都是遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。 （四）進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能。在客戶開戶時(shí)，臨柜人員就要解釋網(wǎng)銀的好處，讓客戶簽約網(wǎng)銀。要讓客戶認(rèn)識(shí)到社會(huì)上各種欺詐手段翻新，保護(hù)自己的資金安全需要銀企雙方共同努力。網(wǎng)點(diǎn)接柜人員在日常為客戶服務(wù)時(shí)要加強(qiáng)與客戶溝通，特別是在客戶開戶時(shí)客戶的地址及聯(lián)系方式要填寫清楚，不明白的地方要多問(wèn)。隨著 “ 開戶盈 ” 活動(dòng)取得顯著成果，對(duì)賬工作量也大大增加。隨著大量私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶不斷涌現(xiàn)，但此類客戶更關(guān)心的是結(jié)算方便，而對(duì)對(duì)賬保證資金 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 安全的重要性認(rèn)識(shí)不足。在客戶未作申請(qǐng)的情況下，銀行網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法主動(dòng)修改對(duì)賬系統(tǒng)信息。除上述情況以外，企業(yè)客戶財(cái)務(wù)由中介代理，對(duì)對(duì)賬工作不清楚，直接告知與企業(yè)財(cái)務(wù)聯(lián)系，但印章又不在財(cái)務(wù)手中，于是來(lái)回扯皮?？蛻粲≌伦兏?，舊印章已銷毀，但未到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理變更手續(xù)。
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