售后服務質量保障承諾書10篇-wenkub.com
2024-09-02 16:39 本頁面
【正文】 公司設有專業(yè)的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。質保期后，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優(yōu)惠的價格供應所需配件，或寄回我公司 修理 (僅收材料費及運費 )。 我司承諾 LED 路燈電源 在 40℃ ~ 60℃ 情況下正常工作，壽命： ≥50000 小時 。 五、若設備質量出現(xiàn)問題，根據(jù)業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調設備生產廠家，按廠家售后服務承諾書上進行檢修或進行設備更換。特作出如下承諾： 一、任何施工工序出現(xiàn)質量問題，我公司將迎合業(yè)主認真對待， 24 小時內妥善解決存在的問題，直至業(yè)主滿意。 我方保障：遵照鹽城市現(xiàn)行招標投標治理軌制，嚴厲依照鹽市建字 [1998]第 17 號、鹽市建字 [1999]第 7 號文件，處置可能呈現(xiàn)的爭議跟問題。 一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書面動工告訴單后及時組織制造、供應、運輸和現(xiàn)場安裝，毫不耽擱本工程的工期，確保在 11 月 15 日前竣工。 產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件 。 二、產品價格承諾 為了保證產品的高可 靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。 ⑤ 產品的正常的磨損。 ① 產品曾被非正常使用。長期免費的電話技術支持和服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。如果出于操作不當致使產品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。 服務目標：服務質量贏得用戶滿意。 四、售后服務承諾： 服務宗旨：用戶滿意、有問必答，關注每一個細節(jié)。 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。 嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產品合格率 100%。 ，我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部 件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。 __ __年 __月 __日 售后服務質量保障承諾書 5 演播室燈光設備，我方對我公司銷售的演播室燈光設備。 我公司保證在接到用戶投訴的 36 小時內響應用戶的維護需要，保證在合同規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場排除產品故障。 公司保證提供的產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，并滿足合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。在服務期間產品質保周期為三年。 對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。 十、 河北遠東泵業(yè)有限公司為產品提供終身技術咨詢及配件供應。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離 。 七、 我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗， 不合格的產品決不出廠。 四、 需方驗收的標準為產品本身已有的國家標準、行業(yè)標準、載明指標及其他經供需雙方約定的特殊要求。 四、優(yōu)惠條件 設備產品保修期內，我公司將利用許可時間 __節(jié)假日 __免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。 備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。 服務過程
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