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3換位思考用心服務(wù)-wenkub.com

2024-08-27 00:27 本頁(yè)面
   

【正文】 護(hù)理管理者要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的教育和訓(xùn)練,使護(hù)士在平時(shí)工作中具有換位思考的意識(shí),樹(shù)立換位思考的觀念,學(xué)會(huì)從患者的角度去思考問(wèn)題,以心換心,使護(hù)理工作更貼近患者,深入地了解患者,消除護(hù)患交流中可能發(fā)生的沖突和隱患,使我們的護(hù)理工作做得更好,從而建立起一種新型的護(hù)患關(guān)系。 熟練的護(hù)理操作技術(shù)護(hù)士應(yīng)該刻苦鉆研技術(shù),熟練掌握基本功,做到熟能生巧,靜脈輸液一針見(jiàn)血,導(dǎo)尿、灌腸輕捷、利落等,并且熟練掌握各種儀器的使用?;颊邲](méi)有考慮到的問(wèn)題,護(hù)士不僅考慮周全,而且語(yǔ)言文明,態(tài)度熱情,體現(xiàn)出對(duì)患者的尊重,理解,同情和體貼,使患者感到極大的溫暖,增進(jìn)了護(hù)患交流,是減少護(hù)患沖突,防范護(hù)患糾紛的重要環(huán)節(jié)。 轉(zhuǎn) 變觀念,突出服務(wù)性。 正像管理學(xué)大師卡耐基所說(shuō)。 問(wèn)題,而當(dāng)醫(yī)生或護(hù)士向病人催款時(shí),有些病人就因?yàn)椴涣私饣虿恢槎a(chǎn)生疑義,由此引發(fā)矛盾。 生部規(guī)定的 ∶1 ,護(hù)士工作量大,
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