聰明童話童裝導購員銷售技巧培訓-wenkub.com
2025-04-04 13:14 本頁面
【正文】 2023年 4月 16日星期日 10時 20分 43秒 22:20:4316 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :20:4322:20Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 4月 16日星期日 10時 20分 43秒 22:20:4316 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :20:4322:20:43April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。你可以回家后向您的朋友咨詢意見；到時如 果您覺得不好，您可以換別的。 為顧客準備替代的衣服 ”顧客從 試衣間出來時，征求顧客意見。 覺得沮喪 ■ 方法 * 幽默的方法 * 告知你愿意隨時為他 (她 )服務 * 跟他 (她 )說說商店的貨品或促銷 技巧一 :魅力 30秒 (非銷售 話題 ) 天氣 飾品 購物袋 職業(yè) 大環(huán)境 叫出老顧客姓名 聰明童話童裝 銷售的過程正式銷售 要 不要跟蹤顧客 他 (她 )們是你的朋友和有血有肉的人 可以使用一些有創(chuàng)造性的方法 不要 邀請再次光臨 ——— ———— ——— ———— ——— ■銷售中的細節(jié) 聰明童話童裝 銷售的過程首次接觸 ■目的 * 歡迎顧客到本店 * 告訴顧客你在這里工作 要 聰明童話童裝 七、經(jīng)濟不足型： 這種類型的人想購買，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。 聰明童話童裝 五、貪小便宜型： 希望你給他（她）多多的優(yōu)惠，才想購買，喜歡討價還價。 聰明童話童裝 三、猶豫不決型： 有購買的意思，態(tài)度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預料。 對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他（她），迎合其自尊心， 千萬別嘲笑或批評他（她）。 （ 8）嚴禁說一些不尊重顧客的尖刻話。 （ 4）聽顧客說話時，應用柔和的眼神注視對方，不可仰視、側(cè)視、斜視。 3．感謝。導購員要用 80%的時間聽，用 20%的時間說，待顧客冷靜下來后 再進行處理。導購員告訴顧客存貨不多，或是即將取消優(yōu)惠條件 聰明童話童裝 三、向顧客推銷服務 商品賣給顧客并不是推銷活動的結(jié)束，而是下一次推銷活動的開始。用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心， 如“您再看一下 —— ”、“請多試一試”（把商品遞過去）。導購員仔細觀察顧客喜好的商品，如顧客多次觸摸、特別 注意或多次提到，就向顧客大力推薦這種商品。 （ 3）選擇成交法。 （ 1）直接要求成交法。 （ 2）行為信號，如仔細了解（觀察）商品、拿起商品主動要求試穿、重 新回來觀看同一種商品。 2．識別顧客的購買信號。 （ 2）自信。 聰明童話童裝 （三）誘導顧客成交 1．成交三原則。 用對顧客的異議進行反問或質(zhì)問的方法答復顧客異議。這種方法是間接地否 定顧客的意見，有利于保持良好的推銷氣氛，導購員的意見也容易為 顧客接受。 聰明童話童裝 1．事前認真準備。 聰明童話童裝 （一）如何推銷商品 聰明童話童裝 3．銷售工具 銷售工具是指各種有助于介紹產(chǎn)品的資料，如顧客來信、圖片、 獲獎證書、經(jīng)營部門的專營證書、報紙剪貼等。 F 代表特征、特點 A 代表由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點 B 代表這一優(yōu)點能帶給顧客的利益好處 法簡單地說，就是導購員在找出顧客最感興趣的各種特征后，分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點，找出這一優(yōu)點能夠帶給顧客的利益。推銷的一個基本原 則是， “ 與其對一個產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集 中到顧客最關心的問題上 ” 。 一、向顧客推銷利益 聰明童話童裝 利益分類： （ 1）商品利益，即商品帶給顧客的利益。有較強的產(chǎn)品知識能讓 顧客更加佩服我們，幫助顧客買到自己想要的商品，穿著 的更好看，顧客會更加信任我們。缺乏經(jīng)驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介
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