導(dǎo)購員銷售技巧培訓(xùn)資料-wenkub.com
2025-01-23 17:25 本頁面
【正文】 2023年 2月 上午 10時(shí) 5分 :05February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:05:3410:05:3410:05Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 10時(shí) 5分 34秒 上午 10時(shí) 5分 10:05: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時(shí) 5分 34秒 10:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:05:3410:05:3410:052/12/2023 10:05:34 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 10時(shí) 5分 :05February 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 10:05:3410:05:3410:05Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。” 決勝終端！謝謝觀賞 謝 謝 :05:3410:0510::05 10:0510:05::05:34 2023年 2月 12日星期日 10時(shí) 5分 34秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧?！钡杏洸灰嬖V他優(yōu)惠的幅度，相應(yīng)留有余地，給其可能再次回到你的展臺(tái)前一個(gè)有力的理由。通過一個(gè)“但是”，重新提供新的賣點(diǎn)或引導(dǎo)其看其他贈(zèng)品，再次吸引其顧客的注意力。但是顧客還是走了！ ? 顧客看了產(chǎn)品后，要去看一下其他品牌的產(chǎn)品。是與他站在同一戰(zhàn)線上，這樣會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)顧客對你的信任度。這時(shí)通過贈(zèng)品優(yōu)勢、價(jià)格讓步、銷售強(qiáng)調(diào)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。若顧客依然很認(rèn)真，而且能跟著你的動(dòng)作走，那就接著陳述。 ? 案例 ： 從一個(gè)專業(yè)人士的角度進(jìn)行分析產(chǎn)品！關(guān)鍵部分是必須強(qiáng)調(diào)自身賣點(diǎn)不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。像顧客證明我們是目前世界上修護(hù)效果最好，而且是國內(nèi)品牌都沒有的產(chǎn)品！做到了“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。我們了解一下產(chǎn)品吧！” 五、說的技巧 終端導(dǎo)購銷售實(shí)戰(zhàn) 六、終端銷售導(dǎo)購 不要放棄任何一個(gè)能接觸顧客的機(jī)會(huì)！ ? 案例 ： 在現(xiàn)在競爭激烈的終端市場，導(dǎo)購應(yīng)清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機(jī)會(huì)?！? ? 價(jià)格經(jīng)常降的 ,我等你們降價(jià)了再買 !“其實(shí)我們的產(chǎn)品從來不降價(jià) ,降價(jià)的產(chǎn)品往往是因?yàn)楫a(chǎn)品快到日期、或者賣不出去的時(shí)候。您不管走到哪里，我們的商品價(jià)格都是規(guī)范的，是實(shí)實(shí)在在的，您就買個(gè)放心。 應(yīng)對：我們從不打折！ 五、說的技巧 情景應(yīng)對：（壞事也是好事） 顧客： 都在打折，為什么你們不打折？ ?應(yīng)對：是的，打折的原因有很多。不是一天二天的，給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，也給自己一個(gè)使用改善皮膚機(jī)會(huì)，您試試好嗎？ 五、說的技巧 情景應(yīng)對： 顧客：你們的款式（品種）太少了！ 應(yīng)對：是少，新貨過幾天才到。我是這家店的店長，在哪里已經(jīng)有（？）年時(shí)間了，我們公司總部在（？），在全國（市）哪些大型賣場有出售。 ?應(yīng)對：您的想法我可以理解，買護(hù)膚品很重要，應(yīng)該商量一下的，要不我再給您推薦一下其它的，有 ………… ” 五、說的技巧 情景應(yīng)對： 顧客：你當(dāng)然說你們是最好的喲 應(yīng)對：你要是這樣講的話，我就沒話說了。 ?應(yīng)對：買不買沒關(guān)系，您可以多關(guān)注我們的品牌，我們的品牌是 ………… ，您需要哪類的產(chǎn)品呢？ ?應(yīng)對：沒關(guān)系，買護(hù)膚品很重要，應(yīng)該多比較，我們的產(chǎn)品和服務(wù)是專業(yè)的。 ?語法 . “我非常（同意、理解、尊重 …… ）你的（觀點(diǎn)、感受、建議 …… ），因?yàn)?…… 〈長〉，同時(shí) ……〈委婉〉” ?練習(xí) . ? “你們的產(chǎn)品價(jià)格怎么這么貴 !” “是的（對），因?yàn)?…… ，同時(shí) …… ” 同意引導(dǎo)法 四、銷售溝通技巧 ?體現(xiàn)您是專家 ?引用專家語錄 ?借鑒專家效應(yīng) ?講述專家案例 專家顧問強(qiáng)勢法 四、銷售溝通技巧 顧客在乎的是你怎么說，而不是說什么？ 說的技巧 五、說的技巧 情景應(yīng)對： 顧客：我只是隨便看看 …… 顧客：我回去跟 XX商量一下 …… 顧客：你們當(dāng)然說你們是最好的！ 顧客：你們的款式太少了！ 顧客：其它品牌都在打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘郏? 五、說的技巧 情景應(yīng)對： 顧客：我只是隨便看看 …… 應(yīng)對：好的，隨便看看吧。 四、銷售溝通技巧 （語調(diào)高、語速快、胸部呼吸、伸頸、頭部動(dòng)作多） （語調(diào)居中、語速緩和、胃部呼吸、垂肩） （音調(diào)低沉、語速慢、停頓長、腹呼吸、手 勢多） ?視覺型 ?聽覺型 ?感
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