生產(chǎn)企業(yè)員工素養(yǎng)培訓(xùn)ppt-wenkub.com
2025-03-08 11:05 本頁面
【正文】 ? 九、銷售代表應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場 信息。 ? 五、保守各項銷售計劃、營銷政策等商業(yè)機(jī)密，不得泄漏他人。 ? 二、銷售代表如果在客戶進(jìn)門時或客戶提問時正在接聽電話，應(yīng)馬上站立起向客戶點頭致意，并用手語向客戶示意：請稍等，請那邊坐。 c. 司機(jī) ? 1）遵守駕駛員準(zhǔn)則，遵守安全法規(guī)； ? 2）嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛； ? 3）愛護(hù)并妥善保管及使用公司車輛； ? 4）出車前需檢查車況，防止車輛出現(xiàn)問題，嚴(yán)格保障個人及乘客的人身安全； ? 5）積極配合各部門的工作，積極高效地完成各部門及同事交辦的工作； ? 6）未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將自己所駕車輛交給他人駕駛； ? 7）外出辦事時，禁止使用公車辦理私事； ? 8）休息日，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非因公事宜不允許使用公車外出。 三、后勤人員禮儀 后勤部門是企業(yè)后方強(qiáng)有力的保障，亦是企業(yè)對外的一扇窗口，后勤人員的言行舉止與企業(yè)形象的塑造息息相關(guān)。平時相遇時點頭 微笑示意； ? 2）遵守時間，到達(dá)公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間 前準(zhǔn)備好開始工作； ? 3) 工作時間內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼； ? 4) 積極、高效地工作；從大局考慮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標(biāo)努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務(wù)； ? 5) 談話時應(yīng)避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級； ? 6) 辦公時間不得擅離工作崗位。 中國有句老話說得好 “謙受益，滿招損。他把茶水緩緩地倒入這位學(xué)者的杯中，直到杯子滿了。 ? 從此每當(dāng)他想偷懶或飄飄然的時候，就會看到三根指揮棒在眼前晃動。 ” ? 這話把他搞糊涂了，他暗想：除了我，誰還可能帶指揮棒。正確的道路能使你少走很多歧路，只要你堅持不懈，就一定會獲得成功。 ? 每個人都有自己的個性，在生活中，個性是我們引以為傲的東西。前者是有勇有謀，后者是有勇無謀，二者的區(qū)別恰恰就在智慧。 八、智 慧 ?做智慧型員工 ?總有解決的辦法 ?總有更多的辦法 ?總有更好的辦法 ?方法總比困難多。 ? 經(jīng)過了漫長又艱辛的比賽，中國女排終于憑借團(tuán)隊的努力再一次摘下了奧運會的金牌。 在團(tuán)隊這個 “大我 ”中放棄 “小我 ”才能獲得最終的勝利！ ? 意大利排協(xié)專家卡羅爾 ? 釋迦牟尼說： “把它放入大海。 ? “ 老黃牛 ” 的典型是 沒有功勞也有苦勞 。固佩拉托雷。老板很感動，因為錢是他故意放在桌子下面的，目的是想看看小男孩是否值得信任。 ?怎樣成為一個值得依賴的人？ “誠信 ”——一個人、一家企業(yè)的立身之本 中國有句老話 “一次不忠，百次不用 ”， 如果一個人曾經(jīng)欺騙你，你還會再相信他第二次嗎？正所謂 “人欺我一次，則人可恥；人欺我兩次，則我可恥。 考慮一個系統(tǒng) v 幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。 ? 那么，你是否想過：在你做事的時候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？ 如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣， 不停地?zé)氯?，直到燒開為止？ Description of the contents 行動到位 ? 必須量化自己的工作； ? 目標(biāo)化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付 了事。 ? 工作既然是你的，工作責(zé)任自然由你來承擔(dān)，對工作的責(zé)任感的高低，同樣是對自己責(zé)任感的高低?？墒悄銈兿脒^沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。” ? 這次意外對于小張來說，反而成了“好運”的開始。 ? 小張進(jìn)來將全過程告訴老板，然后說：“這件事情我需要負(fù)很大的責(zé)任，如果要賠償?shù)脑?，小王的母親正在生病，他的責(zé)任由我來負(fù)，我一定會彌補(bǔ)我們造成的損失。” ? 他們都知道把模型摔壞了意味著什么，沒了工作不說，可能要背負(fù)債務(wù)。小張仗著自己力氣大，決定爬樓梯背上去，背到了八樓，小王說： “我替你一下吧。 如果你工作出了問題，不管責(zé)任在不在你，千萬不要立刻跟上級解釋，因為急于解釋會給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。 ? 下午，客戶走了，老總一人在辦公室，小周將特效藥放在了老總的桌上。 三、責(zé) 任 ? 拿得起責(zé)任，放得下架子 ? 優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者 ? 擴(kuò)大了 “承擔(dān)圈 ”， 便放大了 “成功圈 ” ? “活兒是給別人做的，更是給自己做的 ” ? 小周是公司的文秘，最近老總舊病發(fā)作，對癥的特效藥卻一直找不到。相信信每個人都明白，沒有付出就不會有收獲的道理，想成功，就要先把你的工作成績拿出來，先走一步付出，才能先一步到位?！? 當(dāng)我們都能以這種心態(tài)去對待工作的時候，怎么能不成功呢？ 二、主 動 ?你是雇員，但你更是主人 ?不是上級，但能影響上級 ?老總不在，要干得更好 ?先走一步，海闊天空 ?先讓你的付出超越報酬，然后你的報酬會超過你的付出 ? 什么是主人？ 能夠自動自發(fā)地去處理工作，并將工作做到最好的人。 但既然選擇了這份工作，那就要對工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由?？墒呛髞硭上驴偸鞘盏竭@個人同樣內(nèi)容的信，他終于忍不住了，就問那個人，為什么總要他換一副眼鏡？ 那位眼鏡商就給松下回了一封信并說明情況：我看過很多關(guān)于您的報道，發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來說沒有什么不可以，但是你不同，因為你經(jīng)常要出國，會和很多外國人打交道。 表現(xiàn)在工作中 隱性素養(yǎng) ? 就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。 ? 掌握讓客戶滿意的技巧。 ? 理解能力：對事件的理解程度和速度。 ? 打工的 ? 老板讓干什么就干什么 ? 熬年頭 ? 個人局限性大，適應(yīng)力弱
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