【正文】 2023/3/292023/3/29March 29, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 2023/3/292023/3/292023/3/29 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 2:15:53 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/292023/3/292023/3/29Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 —— 彼德 打造執(zhí)行力的對策 ? 規(guī)范制度制定，明晰業(yè)務(wù)流程，提煉核心內(nèi)容 ? 建立先進(jìn)的企業(yè)文化，重視團(tuán)隊精神建設(shè) ? 建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，是提高執(zhí)行力的前提 ? 建立合理的激勵機(jī)制，是提高執(zhí)行力的保障 ? 建立科學(xué)的考核控制體系是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵 一個人的有效性，與他的智力、想象力與知識之間，幾乎沒有太大的關(guān)系。”那我也沒跟你說每天幾點要吃飯，怎么就知道什么時候是飯點兒？ 橫向溝通的策略： ?樹立“內(nèi)部顧客”的理念； ?傾聽而不是敘述； ?換位思考； ?選擇準(zhǔn)確的溝通形式； 組織協(xié)調(diào)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)處理： 良好的組織結(jié)構(gòu)； 明晰的決策機(jī)制； 關(guān)鍵責(zé)任人與合理的責(zé)任分工； 良好的沖突處理?！? ? 10. 最雷人的是這種：“ MD，老子不想干了，老子走了哈，爺不伺候了?！? （支持率：9%） ? Top5 遇到所有問題，都問老板，“這個問題怎么辦？” （支持率： 7%） ? Top6 老板說，“我最怕員工不跟我說話，坐在那里一直沉默。 ? 假如你是王明，請準(zhǔn)備本次溝通面談的提綱 . 上司最反感下屬這么說 ? Top1 他分內(nèi)的事情，過問了幾句，都是一個回答：“我不知道?！鳖I(lǐng)導(dǎo)也沒抬頭：“既然沒事，那就回來打一下卡再回去，不打卡不行。老板說：“既然家那么遠(yuǎn)，干嗎還要回家過年？”（支持率： 9%） ? Top7 總在快下班時下新任務(wù)：這個事很急，今天要辛苦一下。”（支持率： 21%） ? Top3 老板不知道自己在忙，還說：“這事兒你去做吧，反正閑著也是閑著。 溝通的目的 減少工作失誤 減少無謂的人為消耗 搜集和接受信息 分?jǐn)傌?zé)任、鼓舞士氣 了解 了解 了解 溝通的原則 ? 是否了解了全部的事實？ ? 深入分析問題產(chǎn)生的原因 ? 換位思考 與上級溝通要點 用心聆聽，并做好記錄（ 5W2H）； 復(fù)述 檢查是否有遺漏的內(nèi)容； 扼要表明個人的見解 有何想法、需要什么幫助； 回報 隨時的反饋； 匯報 主要對象是指項目的進(jìn)度、階段性總結(jié)、職權(quán)外的突發(fā)事件、異常等 1）完成工作時，立即向上司匯報； 2）工作進(jìn)行到一定程度，必向上司匯報； 3）預(yù)料工作會拖延時，要及時向上司匯報。 權(quán)利下放層次示意圖 第一層 經(jīng)理保留絕大多數(shù)的權(quán)利 第二層 下屬行動前應(yīng)該得到經(jīng)理的批準(zhǔn) 第三層 下屬可以自取方法，定期向經(jīng)理報告 第四層 下屬不用經(jīng)常向經(jīng)理報告 任務(wù)本身 相應(yīng)的權(quán)利和資源 根據(jù)企業(yè)、團(tuán)隊的發(fā)展授權(quán) 初創(chuàng)期 發(fā)展增長期 成熟期 M C 權(quán)利逐步下放 必須采用中央集權(quán)制 充分授權(quán) M— C模型 課堂練習(xí) 下列關(guān)于授權(quán)的說法錯誤的是 ( ) ，給他們一個獨立自主、完成工作的空間，可以增加員工的自信心和成就感； ，把完成任務(wù)所需的權(quán)利、資源通通分配給下屬； 、資源； ，在實際運用中要針對企業(yè)、團(tuán)隊的不同發(fā)展階段采取不同的授權(quán)方法。 ? 為什么要授權(quán)？ 課堂練習(xí) 自我評估表 自我評估：我需要授權(quán)嗎？ 是 否 我是否百務(wù)纏身，經(jīng)常加班？ 我是否無暇考慮組織的發(fā)展戰(zhàn)略？ 我是否相信只有我才能做好這份工作？ 我是否很難找得出可以授權(quán)代辦的工作 ? 我是否很難相信別人也能把工作做得很好？ 我是否害怕下屬捅簍子，最后由自己承擔(dān)責(zé)任？ 我不愿意授權(quán)，是否因為我害怕失去控制？ 正確理解授權(quán) ?授權(quán)就是通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)； ?授權(quán)只是授予權(quán)力； ?授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限； ?授權(quán)就是授予決策權(quán)； ?授權(quán)不是參與； ?授權(quán)不是棄權(quán)； ?授權(quán)不是授責(zé)； ?授權(quán)不是代理職務(wù)； + 授權(quán)是什么 授權(quán)不是什么 重點提示 授權(quán)是解決工作過量的一個有效辦法。 目標(biāo)的 SMART五大要素 S— Specific 明確具體的 MMeasurable 可衡量的 A— Actionoriented 具有挑戰(zhàn)性的 R Realistic 切實可行的 TTimed 有時間期限的 課堂練習(xí) 下表中的每句話都是一個目標(biāo)，請您考慮一下這些目標(biāo)是否具備 SMART五大要素。 調(diào)查顯示： 對 100位員工就“什么樣的公司最為理想”進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果超過 90%的員工回答：“目標(biāo)明確的公司才是好公司。 時間效率管理方法 3—艾維李十分鐘效率法 ? 用前五分鐘列出明天（下周、下月）要做的六件重要的事情 ? 用后五分鐘將這六件事情按重要程度排序 ? 上班開始先做 1號，完成后做 2號，依次延續(xù) 重要程度 下月需要完成的重要事務(wù) 1 2 3 4 5 6 時間管理法則 ? 每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事； ? 有效授權(quán)，帶來輕松； ? 把重要的事情做成緊急的事情： ? 要不斷行動： 遇事馬上做； 第一次做好，次次做好； ? 明確目標(biāo)，制定計劃，寫成清單； ? 設(shè)定完成期限； ? 分秒不浪費、工作日志法： ? 專心致志，不要虎頭蛇尾； ? 利用節(jié)省時間的工具，如通訊、交通等； 總結(jié) ? 很多時候我們知道堅持的重要，不過在臨時的干擾面前，往往出現(xiàn)忘記了最初的目標(biāo)。當(dāng)他剛走近木柴堆，農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)有只雞躺在地下，他認(rèn)出來這是自己的雞，原來是腳受傷了 …… 就這樣，農(nóng)夫一大早就出門了，直到太陽落山才回來，忙了一天，暈頭轉(zhuǎn)向，結(jié)果呢？豬也沒喂，油也沒加，最重要的是，地也沒耕。 農(nóng)夫決定回家先喂豬。 第二講 時間效率管理 ? 時間管理現(xiàn)狀與發(fā)展歷程 ? 時間效率的管理方法 案例 ? 農(nóng)夫早上起來，對妻子說要去耕地了。因此，軟技能