消費者行為學(xué)導(dǎo)論-wenkub.com
2025-03-02 20:51 本頁面
【正文】 2023年 3月 22日星期三 12時 20分 40秒 00:20:4022 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :20:4000:20Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 22日星期三 12時 20分 40秒 00:20:4022 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :20:4000:20:40March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。實證研究使預(yù)測成為可能，定性研究可提供理解。 ? 其中包括： ? 他們買什么？（ What) ? 為什么買？ (Why) ? 什么時候買？ (When) ? 到何處買？ (Where) ? 多長時間去買？ (How long) ? 要用多少錢？ (How much) ? 五、消費者決策的簡化模型 ? 輸入 加工 輸出 ? 外部影響 消費者決策 決策后行為 ?公司的營銷努力 ?產(chǎn)品 ?促銷 ?價格 ?分銷渠道 社會文化環(huán)境 家庭 不正式的資源 其他非經(jīng)營的解釋 社會階層 亞文化和文化 贊賞的需要 購買前調(diào)查 選擇性評估 心理方面 動機 感知 學(xué)習(xí) 人格 態(tài)度 經(jīng)驗 購買 嘗試 重復(fù)購買 購后評價 ? 六、消費者研究范例 ? 定量研究 ? 自然描述，被研究者用來了解各種促銷投入在消費者身上產(chǎn)生的效果，因而可以讓營銷者 “預(yù)測 ”消費者行為。在這種情況中消費者不必經(jīng)過理智的購買決策過程或依靠某種情感來購買產(chǎn)品或服務(wù)。 ? ２、體驗觀點 ? 體驗觀點認為消費者行為是消費者的體驗過程，往往是一種感性的行為 ——消費者是在體驗中購買、在體驗中消費、在體驗中處置。 “決策論 ”把消費者行為定義為消費者購買、消費和處置的決策過程 。 ? 消費者行為學(xué)的未來趨向 ? 研究角度趨向多元化：從宏觀經(jīng)濟、自然資源保護、消費者利益、生活方式等多角度研究。 ? 消費者行為學(xué)在中國的應(yīng)用 ? 消費者行為學(xué)是 20世紀(jì) 80年代中期從西方引入我國的，經(jīng)過將近二十年的發(fā)展，實踐證明，在我國發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中，深入開展消費者心理與行為的研究具有極其重要的現(xiàn)實
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