消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論(完整版)
【正文】 動(dòng)機(jī) 感知 學(xué)習(xí) 人格 態(tài)度 經(jīng)驗(yàn) 購(gòu)買 嘗試 重復(fù)購(gòu)買 購(gòu)后評(píng)價(jià) ? 六、消費(fèi)者研究范例 ? 定量研究 ? 自然描述，被研究者用來(lái)了解各種促銷投入在消費(fèi)者身上產(chǎn)生的效果，因而可以讓營(yíng)銷者 “預(yù)測(cè) ”消費(fèi)者行為。 ? ２、體驗(yàn)觀點(diǎn) ? 體驗(yàn)觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者行為是消費(fèi)者的體驗(yàn)過(guò)程，往往是一種感性的行為 ——消費(fèi)者是在體驗(yàn)中購(gòu)買、在體驗(yàn)中消費(fèi)、在體驗(yàn)中處置。 ? 消費(fèi)者行為學(xué)的未來(lái)趨向 ? 研究角度趨向多元化：從宏觀經(jīng)濟(jì)、自然資源保護(hù)、消費(fèi)者利益、生活方式等多角度研究。 ? 1968年，第一部消費(fèi)者行為學(xué)教材《消費(fèi)者行為學(xué)》由俄亥俄州立大學(xué)的恩格爾（ JamesEngel）、科拉特（ DavidKollat）和布萊克維爾（ RogerBlackwell）合作出版。維伯倫在《有閑階級(jí)論》 （ 1899年）談到炫耀性的消費(fèi)。 ? 一、什么是消費(fèi)者行為？ ? １、消費(fèi)者行為：對(duì)涉及商品、服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)或創(chuàng)意的獲得、使用及處置的購(gòu)買單位和交換過(guò)程的研究。 ? 王惠琴主編，《消費(fèi)者心理學(xué)》，東南大學(xué)出版社， 2023年８月出版。分別是社會(huì)文化、流行、社會(huì)階層、社會(huì)群體、家庭等對(duì)消費(fèi)行為的影響，重在研究社會(huì)環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響。 ? 第二部分：影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素。希爾曼、 L ? ? 廣東 ”西園桂綠 “荔枝 2023年拍賣會(huì)上 10顆荔枝換得 ,其中一號(hào)荔枝拍得 55 .5萬(wàn)元。 ? ? 對(duì)消費(fèi)者行為的研究是一門新興的學(xué)科：最早的著作寫(xiě)于 20世紀(jì) 60年代。廣告心理學(xué)、銷售心理學(xué)、動(dòng)機(jī)研究、品牌忠誠(chéng)研究、參照群體研究。 ? 有助于企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求變化組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 根據(jù)決策論，消費(fèi)者首先意識(shí)到某個(gè)問(wèn)題的存在，然后在一種理性的解決問(wèn)題的過(guò)程中完成一系列步驟，購(gòu)買由此產(chǎn)生。具體有兩種： ? （１） “刺激 —反應(yīng)論 ”，認(rèn)為消費(fèi)者行為是消費(fèi)者對(duì)刺激的反應(yīng) ,從消費(fèi)者與刺激的關(guān)系中去研究消費(fèi)者行為。結(jié)合兩種方法可以使贏利和非贏利型營(yíng)銷商設(shè)計(jì)出更有意義、更有效果的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 2023年 3月 22日星期三 上午 12時(shí) 20分 40秒 00:20: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:20:4000:20:4000:20Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:20:4000:20:4000:203/22/2023 12:20:40 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 12時(shí) 20分 40秒 上午 12時(shí) 20分 00:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ip
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