銷售話術專題培訓講座-wenkub.com
2025-03-02 18:58 本頁面
【正文】 2023年 3月 23日星期四 3時 58分 51秒 15:58:5123 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :58:5115:58Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 23日星期四 3時 58分 51秒 15:58:5123 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :58:5115:58:51March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 第 2頁 第一節(jié)：說話藝術 溝通最有效的方式是”說話“（包括電話）因此： ★ 應使用容易理解的詞語 （用專業(yè)術語是愚蠢的） ★ 站在客戶的立場 （千萬不能站在己方立場）用“您”（而不是自己） ★ 簡潔（ 不重復） ★ 耐心 ★ 巧妙的適宜的提問 （不使對方感覺被“考例”，感到無知） ★ 清晰的陳述 （不混亂，無口頭語） 第 3頁 說話的語氣應該： 溫暖、熱情、親切、自然、平等、幽默 說話的習慣應該： 甲： 乙： “我覺得” “您是否覺得” “我向你證明” “您已經(jīng)了解很多了，可以下決心了” “這次考試肯定不及格” “又學了一次乖” “有一半沒懂吧” “至少您已經(jīng)掌握 50%以上了” 老子“逢人短命，遇貨添錢” 第 4頁 既然“說話”是藝術，是溝通最有效的方式，因此，要 注意養(yǎng)成自己說話的風格 （因為銷售是與客戶交流達到認識一致的過程，沒有風格，難于形成） 第 5頁 第二節(jié)：學習說話 首先 （一）忘掉你的業(yè)績壓力 （二）忘掉主管對你的要求 唯一的目的是：為
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