【正文】 2023年 3月 下午 11時(shí) 30分 :30March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:30:3823:30:3823:30Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 30分 38秒 下午 11時(shí) 30分 23:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 22日星期三 下午 11時(shí) 30分 38秒 23:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:30:3823:30:3823:303/22/2023 11:30:38 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時(shí) 30分 :30March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:30:3823:30:3823:30Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者可以從四種不同的細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇 ? 大眾營銷，也叫無差異定位 ? 多重細(xì)分市場(chǎng)營銷 ? 單細(xì)分市場(chǎng)營銷 ? 微型市場(chǎng)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 網(wǎng)絡(luò)差異化策略 科特勒將差異化定義為：進(jìn)行一系列有意義、有價(jià)值的創(chuàng)意，以使自己企業(yè)推出的東西有別于眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 一個(gè)例子是微軟公司前雇工組建的巨大網(wǎng)絡(luò)，他們使用電子郵件和電子公告板討論微軟公司的小道消息和工作。 公司在網(wǎng)站上根據(jù)公司品牌創(chuàng)建的客戶關(guān)系管理社區(qū)，允許消費(fèi)者發(fā)布信息。用戶愿意為加入這些社區(qū)支付費(fèi)用，特別是大規(guī)模的社區(qū)。 手機(jī)網(wǎng)民的低收入群體所占比例更大， 500元以下、 5011000元兩個(gè)月收入段均較整體網(wǎng)民有差距，其中月收入在 501~1000元的手機(jī)網(wǎng)民占比高出整體網(wǎng)民的 2個(gè)百分點(diǎn)。 2023年手機(jī)網(wǎng)民的年齡依然呈偏態(tài)分布，在 1029歲年齡段的分布最為集中，占到了整體手機(jī)網(wǎng)民的 %。這些省份網(wǎng)民增速較快，其中甘肅、河南、云南排名全國前三甲，分別為 %、 %和 %。包括海南、重慶、青海、新疆、吉林、陜西、河北、湖北 8個(gè)省（直轄市）。 第一梯隊(duì)：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較好，普及率高于全國平均水平。（ 舉例 ） ? 行為細(xì)分市場(chǎng) – 在將消費(fèi)行為作為要素來對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分時(shí)，人們一般會(huì)考慮兩個(gè)變量，即追逐利益和使用產(chǎn)品。 ? – 在進(jìn)行了形勢(shì)分析，并且審視了現(xiàn)有的營銷計(jì)劃以后，營銷人員就要開始制定戰(zhàn)略規(guī)劃。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 ? – 所謂網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略形成和實(shí)施的一個(gè)藍(lán)圖。對(duì)于麥卡恩，所有個(gè)性化服務(wù)都有可能提供。有些客戶希望你能多與他們溝通；有些客戶則限定了與其接觸的方式。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 案例： 1800鮮花的故事 ? 網(wǎng)站運(yùn)營情況良好，許多消費(fèi)者在線注冊(cè)并在線購物，因此公司獲得了大量潛在客戶和實(shí)際客戶的信息。消費(fèi)者在任何地方都可以通過電話進(jìn)行訂購，花店提供紐約市內(nèi)的遞送服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 案例： 1800鮮花的故事 ?網(wǎng)站提供全天候、全年無休式全球遞送服務(wù) ?使用數(shù)據(jù)挖掘軟件，識(shí)別各個(gè)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng) ?按照不同的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分 ?緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 案例： 1800鮮花的故事 ? 吉姆 讓年輕人感受到雀巢咖啡的超越國界和時(shí)代感，視其為年輕一代生活中的一項(xiàng)不可缺少的消費(fèi)品，從而接受它認(rèn)同它。針對(duì)這種情況，雀巢公司針對(duì)不同對(duì)象，制定了不同的行銷策略，并通過廣告?zhèn)鬟_(dá)產(chǎn)品的信息。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 質(zhì)量與價(jià)格定位：戴爾 ∕ 納愛斯 ? 戴爾電腦采用直銷模式，降低了成本，并將降低的成本讓利給顧客，因而戴爾電腦總是強(qiáng)調(diào)“物超所值，實(shí)惠之選”； ? 雕牌用“只選對(duì)的，不買貴的”暗示雕牌的實(shí)惠價(jià)格，這些都是既考慮了質(zhì)量又考慮了價(jià)格的定位策略。在這個(gè)鏈條中，氟化物是產(chǎn)品屬性，防止蛀牙和使孩子健康是產(chǎn)品利益，“做個(gè)好媽媽”是產(chǎn)品價(jià)值。 （ 如 “ 李寧 ” 服裝 ） 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 77 四、市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略 ?1．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 ?2．服務(wù)差別化戰(zhàn)略 ?3．人員差別化戰(zhàn)略 ?4．形象差異化戰(zhàn)略 ?5 ．渠道差別化戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 四、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 —產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品有效性、耐用性、可靠程度 —產(chǎn)品款式：是產(chǎn)品差別化的一個(gè)有效工具 （對(duì)汽車、服裝、房屋尤其重要） 服務(wù)差別化戰(zhàn)略 —能夠提高顧客總價(jià)值，保持牢固的顧客關(guān)系，建立 “ 進(jìn)入障礙 ” 人員差別化戰(zhàn)略 —通過聘用與培訓(xùn)優(yōu)秀人才以獲得差別優(yōu)勢(shì)（麥當(dāng)勞職員謙虛禮貌、迪斯尼員工友好樂觀、 IBM職工專業(yè)化水平高等）。 。 ⑦檔次定位。 ③質(zhì)量定位。 ●例如：牛仔服在女性、青少年和老年人服飾中的定位。風(fēng)險(xiǎn)大。（強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水適合一些需要柔性香波的成年人的做法使其嬰兒洗發(fā)水市場(chǎng)份額從 3%提高到 14%） 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 ⒈避強(qiáng)定位：避開強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者的市 場(chǎng)定位。他們把定位看成是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)造性實(shí)踐。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 市場(chǎng) 這么多細(xì)分市場(chǎng)，我只做一個(gè) 一種 營銷組合 銷售渠道 專門化 獨(dú)特 的廣告宣傳 特色 經(jīng)營 致力于一類 顧客的需求 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 無差異性 差異性 集中性 實(shí)力強(qiáng) 實(shí)力強(qiáng) 資源有限 高 低 低 高 低 低 導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期或成熟期 成長(zhǎng)期或成熟期 競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力小、 影響小 大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者采用 無差異營銷策略 大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者采用 差異性競(jìng)爭(zhēng)策略 少 多 多 供不應(yīng)求 供過于求 供過于求 企業(yè)資源狀況 市場(chǎng)同質(zhì)性 產(chǎn)品同質(zhì)性 產(chǎn)品生命周期 競(jìng)爭(zhēng)者策略 競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目 市場(chǎng)供求狀況 營銷策略 影響因素 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 58 第三節(jié) 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 定位就是尋找差異化的過程！ 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 60 一、市場(chǎng)定位的含義 ?市場(chǎng)定位 (Marketing positioning) 市場(chǎng)定位是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，勾畫與傳遞本企業(yè)產(chǎn)品、形象的活動(dòng)過程。 ? 專業(yè)化經(jīng)營，能滿足特定顧客的需求。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 市場(chǎng) 這些細(xì)分市場(chǎng)我都要，我要為每 一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)一種營銷組合 多種 營銷組合 銷售渠道 多樣化 有針對(duì)性 的廣告宣傳 特色 形象 致力于顧客 需求的不同點(diǎn) 營銷組合 3 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 54 集中性營銷戰(zhàn)略［ 1］ 細(xì)分市場(chǎng) A 細(xì)分市場(chǎng) B 細(xì)分市場(chǎng) C 細(xì)分市場(chǎng) 細(xì)分市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 42 市場(chǎng)集中化 皮鞋 運(yùn)動(dòng)鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 43 選擇專業(yè)化 皮鞋 運(yùn)動(dòng)鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 44 產(chǎn)品專業(yè)化 皮鞋 運(yùn)動(dòng)鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 45 市場(chǎng)專業(yè)化 皮鞋 運(yùn)動(dòng)鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 46 市場(chǎng)全面化 皮鞋 運(yùn)動(dòng)鞋 旅游鞋 產(chǎn) 品 兒童 青年 老年 市 場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 總結(jié)：目標(biāo)市場(chǎng)的涵蓋模式 密集單一市場(chǎng) 集中做市 場(chǎng)的一部分 產(chǎn)品專業(yè)化 為各類顧客 只提供 一種產(chǎn)品 市場(chǎng)專業(yè)化 為一類顧客 提供 各種產(chǎn)品 有選擇的專業(yè)化 有選擇的 做幾個(gè)市場(chǎng) 全部覆蓋 無差異營銷 差異營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 48 無差異性營銷戰(zhàn)略［ 1］ ?企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)。 調(diào)查所覆蓋的三個(gè)城市當(dāng)中，上海以價(jià)格至上者為主，有 31%的受訪者屬于這類群體，而在廣州，潮流追隨者占所有受訪者的三分之一。 容易受到廣告影響 。 以質(zhì)量為第一位 ， 愿意花錢買高質(zhì)量的品牌 。到了 1978年，這個(gè)牌子的啤酒年銷售達(dá) 2023萬箱，僅次于 AB公司的百威啤酒，在美名列第二。 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 ? 重新定位從廣告開始。為了改變這種現(xiàn)狀，米勒公司決定采取積極進(jìn)攻的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 核心價(jià)值觀念 :敢于冒險(xiǎn)者；努