物流運營決策與基本模式講義-wenkub.com
2025-03-02 14:23 本頁面
【正文】 ? 進貨 、 驗貨 ? 存儲 ? 定單處理流程 ? 揀選方案 ? 集配 （ 組配 ） 方案 ? 運輸方案 ? DRP— Distribution Requirement Planning、 DRPП、ERP等應(yīng)用。） （ 2）物流服務(wù)能力設(shè)計（ 主要包括：物流服務(wù)設(shè)備、設(shè)施等。在此基礎(chǔ)上，改善服務(wù)、降低成本，尋求、 培養(yǎng)并形成在某些競爭要素上競爭的優(yōu)勢 。 ? 靈活性 — 即柔性，處理特殊服務(wù)的能力。又由速度、一致性、靈活性、故障與修復(fù)來衡量。 又用缺貨率、供應(yīng)比例二個指標衡量。 ? 物流服務(wù)質(zhì)量 是指用戶對物流企業(yè)所提供服務(wù)的滿意程度。 ? 集運 — 集中運輸?shù)牟呗浴? ? 服務(wù)業(yè)競爭的重點，通常有以下幾方面： ? ①友好及善意地對待顧客 待遇（服務(wù) S） ? ② 服務(wù)的快速及便利 速度 /便利（ T） ? ③ 服務(wù)的成本 成本（ C） ? ④ 服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量（ Q） ? ⑤ 服務(wù)的特殊技能 定制化、個性化等 物流服務(wù)企業(yè)的競爭重點有哪些？ 競爭重點的確定 (T、 Q、 C、 S） ? T— Time ? 時間是物流活動中最基本的要求，也是能否取得競爭優(yōu)勢的重要因素。 物流服務(wù)范圍的決策 物流服務(wù)范圍，指物流服務(wù)的區(qū)域。 但大部分連鎖零售企業(yè)都自己建立配送中心 ， 自己進行統(tǒng)一采購和統(tǒng)一配送 ， 只是將部分商品的配送和部分物流功能交給第三方物流來承擔(dān) ， 并進行嚴格控制 。 1． 物流信息增值服務(wù) 。 1． 專業(yè)化的配套物流設(shè)施 ， 如冷藏車 、 冷藏庫等 。 分撥與配送業(yè)務(wù)急劇增長；重視減少分銷和零售渠道的缺貨率 ， 保證產(chǎn)品的可得性以降低產(chǎn)品可替代性風(fēng)險 。 3． 方案策劃 。 在生產(chǎn)物流方面與電子業(yè)相似 ，要求提供零配件的 JIT配送；銷售物流方面對運輸過程的安全性要求很高 。 其物流運作側(cè)重于如何有效控制物流成本上 ， 需要龐大的分銷與物流網(wǎng)絡(luò)以及專業(yè)化的物流服務(wù)以降低物流成本 。 1. 國際物流服務(wù)支持 。 采取分散化的庫存策略有助于適應(yīng)消費需求多樣化的市場環(huán)境。 而配送的頻率增加的趨勢 ， 商品配送的效率對其經(jīng)營效益有較大影響 。 銷售特點： 時效性 ， 廣泛的渠道及配送服務(wù) ， 用戶主要為醫(yī)院 、 藥店 。 銷售特點： 產(chǎn)品時效性強 ， 不宜與其他產(chǎn)品混合存放 。 物流服務(wù)特點： 物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面全，物流服務(wù)提供商在銷售支持上能夠給予配合。 生產(chǎn)特點： 生產(chǎn)周期短，批量、流水生產(chǎn)。在原材料供應(yīng)和生產(chǎn)配送方面與電子行業(yè)相似，要求零配件的 JIT配送。 銷售特點： 體積、 重量大、價值高。 物流運作的總成本對其市場競爭力以至盈利能力都有重大影響 ， 因此對物流運作的側(cè)重點在如何有效控制物流成本上（ 有效性供應(yīng)鏈－ Efficient Supply Chain ） 。 大量的配套件成果供應(yīng) 、 大量的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售 。 典型企業(yè) —— DELL公司的按訂單生產(chǎn) （ Make－ To－ Order） 模式為 IT企業(yè)廣為仿效 ， 元器件的 JIT配送 、 對客戶的 QR送貨乃至整個供應(yīng)鏈的管理 ， 使 IT企業(yè)更傾向?qū)ふ业谌轿锪鞣?wù) 。 原料庫存期較短 ， 對能及時給予企業(yè)制造支持的原材料配送需求較大 ， 一般要求服務(wù)商在其生產(chǎn)廠附近設(shè)立備貨倉庫或配送中心 ， 在需要的時間將適當(dāng)?shù)脑牧?， 以需要的數(shù)量及時送到企業(yè)指定的生產(chǎn)線上 ， 保證企業(yè)生產(chǎn)的順利進行 。 通常來說，作為第三方物流企業(yè)，選擇物流服務(wù)的行業(yè)。 物流 戰(zhàn)術(shù) 決策是指物流服務(wù)企業(yè)（或者企業(yè)物流服務(wù)）為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而進行的物流網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)功能、物流模式等物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的決策。第二篇 物流運營決策
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