物流運營決策與基本模式講義-預覽頁
【正文】 物流決策 物流決策 物流決策分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運作決策三個層次的決策。 物流戰(zhàn)略決策 物流服務行業(yè)的決策 不同的行業(yè)，物流服務的要求和特點是不同的，物流服務的模式同樣也有所不同。 不同行業(yè)產(chǎn)品特點及物流需求特點的具體分析 （ 1）電子、 IT產(chǎn)品業(yè) 電子 、 IT產(chǎn)品及市場的特點： 產(chǎn)品生命周期較短 ， 更新?lián)Q代快 ， 時效性強 ， 產(chǎn)品附加值高 ， 對市場很敏感 ，因此其供應和銷售物流都側(cè)重于快速響應和效率 。 此外 ， 我國電子元器件大多從國外采購 ，需要相應的國際物流服務支持 。 （ 2） 家電業(yè) 產(chǎn)品及市場的特點： 耐用消費品 ， 產(chǎn)品生命周期較長 ， 市場容量大及范圍廣泛 、 產(chǎn)品同質(zhì)性強 、 競爭激烈 。 典型企業(yè) —— 海爾 、 美的 、 格力 、 格蘭士等 。 生產(chǎn)特點： 訂單與預測相結(jié)合的大規(guī)模生產(chǎn)。 物流服務要求高。 （ 3 ） 汽車業(yè) （ 4）日化業(yè) 產(chǎn)品及市場特點： 日化產(chǎn)品屬于日常用品之列 ，社會需求量大 ， 市場范圍廣泛 。用戶主要是批發(fā)、零售商。 （ 5）食品業(yè) 產(chǎn)品及市場特點： 食品的保溫保鮮要求很高 ， 區(qū)域性市場特點明顯 。 （ 6）醫(yī)藥保健品行業(yè) 產(chǎn)品及市場特點： 品種多 、 重量輕 、 價值量大 、有一定的時效期 ， 市場范圍廣泛 。 由于產(chǎn)品有嚴格的有效期的控制 ， 對庫存管理與控制嚴格 ， 需要信息系統(tǒng)來配合 ， 能夠?qū)磳⒌狡诘漠a(chǎn)品自動預警 ， 加速產(chǎn)品的周轉(zhuǎn) 。 物流服務的特點： 多品種、小批量、多頻次的各連鎖網(wǎng)點進行統(tǒng)一配送、及時補貨。 表 3－ 1 不同行業(yè)的特點及對物流服務的要求 行業(yè) 行業(yè)特點 物流需求特點 可提供的第三方物流服務 電子 、 IT產(chǎn)業(yè) 柔性生產(chǎn)及 JIT生產(chǎn)方式 ， 產(chǎn)品生命周期短 ， 更新?lián)Q代快 ，時效性強 ， 產(chǎn)品附加值高 ，對市場敏感 。 3. 運作和系統(tǒng)設計 、 咨詢等 。 2． 為本行業(yè)開拓國際市場提供國際物流服務支持 。 1． 國內(nèi)運輸與配送系統(tǒng)服務 。 5． 國際物流服務支持 。 食品業(yè) 食品的保溫保鮮要求很高 ，產(chǎn)品時效性強 ， 生產(chǎn)出來后需要迅速交付 。 醫(yī)藥保健品行業(yè) 產(chǎn)品附加值高 ， 產(chǎn)品有嚴格的溫度控制 ， 需要單獨的專業(yè)化設施和設備來儲存 、 運輸 。 零售業(yè) 趨向大型化和連鎖經(jīng)營 ， 配送費用在總物流成本中所占比例較大 。 2． 條形碼標簽的貼附等流通加工輔助服務 。 也可以根據(jù)物流服務的對象的物流范圍進行確定。 ? 準時化時間的策略有二個： ? 延遲 — 消除不確定性所帶來風險的策略。 1）競爭重點 Q— Quality ? 物流質(zhì)量主要包括：物品質(zhì)量、物流服務質(zhì)量；還有物流工作質(zhì)量及物流系統(tǒng)質(zhì)量。 ? 成本分類 ? 直接成本 ? 間接費用 ? 日常費用 ? 物流成本與服務水平的沖突 S— Service ? 衡量服務水平可以從以下三個方面進行 ? ① 存貨可得性 * ? ② 物流任務的完成 * ? ③ 服務的可靠性 * ① 存貨可得性 ? 存貨可得性 ? 是指當顧客下定單（要貨）時，物流企業(yè)所擁有庫存的能力（庫存物品的數(shù)量）。（沒有和有的指標） ? 供應比例 — 衡量需求滿足的程度。 ? 一致性 — 物流服務水平的一致。 ③ 服務的可靠性 ? 服務的可靠性與服務質(zhì)量密切相關(guān)。 ? 物流系統(tǒng)設計的目標要以滿足物流戰(zhàn)略目標為前提，同時以便于形成競爭優(yōu)勢。 即采用何種服務運作技術(shù) 、 計劃 、 調(diào)度 、 控制 、 供應鏈管理等方法實現(xiàn)物流戰(zhàn)略目
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