ch07決策模式講義-預覽頁
【正文】 ? 具有評比及決定各種後果優(yōu)劣的能力 理性的假設 理性的決策 問題很清楚而明白 有簡單而定義清楚 的目標待完成 所有的替代方案 和結果都是已知 有清楚的偏好 優(yōu)先選擇是常態(tài)且 穩(wěn)定偏好是很固定的 沒有時間與成本限制 最終的選擇將是 利潤極大化 (2)Simon ? 在 1978年榮獲諾貝爾獎金的決定理論學者Herbert Simon指出 :「完美的理性與事實並不相符，問題並不在於接近的程度，而是在整個過程中根本末曾將複雜的情境因素考慮進去」 。 ? 理性限制 (bounded rationality)是 指決策者在做決定時多少會受到一些現(xiàn)實上的限制 ， 包括個人或環(huán)境方面妨礙理性抉擇的種種因素，例如個人能力的有限性、問題的複雜性及不確定性、資料上的限制、他人對決策的批評以及時間方面的考量等等。 ? 當機立斷時的直覺觀念多半是從 過去的經(jīng)驗累積 而來，有助於決策者對目前問題的價值判斷，不過也有可能因而產(chǎn)生錯誤、影響決策品質。 ? 例如主管對一位最近幾個月表現(xiàn)良好的員工容易產(chǎn)生較高的評價。 3:最低滿意度 ? 如果個人未能擁有足夠的時間、資訊或能力以理性模式處理複雜的訊息時，通常會採取滿足最低標準的折衷方式。 ? 「無政府狀態(tài)」組織有三個特徵： ? 目標模糊 (problematic preferences)、 ? 對如何達成目標的方法亦不甚清楚 (unclear technology)、 ? 參與決策的人員有相當?shù)牧鲃有?(fluid participation) 垃圾桶模式的假設 ? 例如當妳在廚房裡發(fā)現(xiàn)沾滿 咖啡豆殘渣的香蕉皮 ，就能推想這二種食物差不多是同時進行處理 ? 同理可推想決定理論中的垃圾桶模式的假設也是認為 決策與同一時段發(fā)生的事情有關。 解法 ?解法是指問題的 答案 ，代表組織的一貫做法與觀念。 事件流程問的互動關係 ?由於事件中的項目均為獨立因素，所以彼此發(fā)生 隨機的互動關係 ，這樣的解釋比理性模式更據(jù)說服力。 ? 第三， 決策過程相當敏感 。 例如可口可樂在 1996年決定承租一架貨機載運 80頓重的空瓶因應在蘇聯(lián)設廠的需要 : ?汽水在蘇聯(lián)的需求量愈來愈多，可口可樂因此決定租用空中巨無霸貨機運送生產(chǎn)配備到蘇
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