【總結(jié)】長(zhǎng)江之家業(yè)主培訓(xùn)會(huì)江蘇弘輝房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司深圳科技園物業(yè)管理有限公司歡迎您參加長(zhǎng)江之家業(yè)主培訓(xùn)會(huì)!Youarewele!目錄我們是誰(shuí)我們的現(xiàn)實(shí)環(huán)境我們的承諾我們的服務(wù)我們是誰(shuí)深圳科技工業(yè)園物業(yè)管理公司成立于1993年,目前擁有各類專業(yè)技術(shù)員工280多人,管理人
2025-03-08 04:16
【總結(jié)】第十章物業(yè)環(huán)境管理第一節(jié)環(huán)境和環(huán)境保護(hù)一、環(huán)境環(huán)境,針對(duì)主體而言,是指周圍的地方,或者周圍的情況與條件。它是包圍某中心的事物或狀態(tài),以及影響中心事物發(fā)展的外部原因。人類環(huán)境,是指人類賴以生存和發(fā)展的各種物質(zhì)條件的總和,是為人類提供生存和發(fā)展的空間,以及其中可以直接或間接地影響人類生活的各種自然
2025-12-27 01:34
【總結(jié)】第三講總體薪酬設(shè)計(jì)中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院博士生導(dǎo)師秦志華教授電話:13701151207電郵:.163海底撈,你學(xué)不會(huì)!平凡的行業(yè)平凡的企業(yè)平凡的員工
2025-02-19 19:14
【總結(jié)】第六講公務(wù)員薪酬制度改革薪酬?薪酬:指在組織中工作的員工在為組織提供組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的行為時(shí),作為回報(bào)的貨幣收入、商品和服務(wù)。?“工資”和“福利”是基本薪酬的兩種表現(xiàn)形式。?目前我國(guó)公務(wù)員的薪酬仍以“工資”為主要表現(xiàn)形式,它是指在國(guó)家公共管理部門工作,執(zhí)行國(guó)家公務(wù)的這一部分特定的公職人員,以自己的知識(shí)和能力,在一
2025-03-15 18:16
【總結(jié)】人力資源管理HumanResource激勵(lì)目錄第一章 激勵(lì)概述 6第一節(jié)激勵(lì)基本概念 6 激勵(lì) 6薪資管理 7 13 14第二節(jié)激勵(lì)理論基礎(chǔ) 15需求層次理論 15X理論 17Y理論 18Z理論 18超Y理論 19成就需要理論 19復(fù)雜人假設(shè) 20
2025-04-19 00:16
【總結(jié)】物業(yè)禮儀培訓(xùn),客服部,通用禮儀,通用禮儀包含儀容儀表和行為禮儀兩個(gè)方面。儀容儀表展現(xiàn)了職業(yè)要求的靜態(tài)美,行為禮儀展現(xiàn)了職業(yè)要求的動(dòng)態(tài)美。儀容儀表和行為禮儀都是通用禮儀的重要組成部分。通用禮儀適用范圍為在工作場(chǎng)合的全體職員。,第一章儀表儀容,整體要求整體形象簡(jiǎn)單、大方、整潔、明快。嚴(yán)格按照規(guī)定著裝。精神狀態(tài)精神飽滿,面帶微笑。頭發(fā)潔凈、整齊、無(wú)頭屑、色澤自然(黑色、深棕色)
2025-03-02 14:20
【總結(jié)】16制度與發(fā)展主要內(nèi)容?案例:饑荒的原因?制度是什么?制度與發(fā)展?制度的變遷?AmartyaSen森?公共選擇、福利、饑荒和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)域。?《貧困與饑荒》,1981?1998年因其對(duì)福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的貢獻(xiàn),成為亞洲首位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者。案例:饑荒的原因饑
2025-03-15 18:25
【總結(jié)】物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理第一節(jié)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理概述一、環(huán)境衛(wèi)生管理的含義及意義物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理也叫保潔管理,是指物業(yè)管理公司直接監(jiān)督和進(jìn)行日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)轄區(qū)的環(huán)境,防治環(huán)境污染,同時(shí)對(duì)轄區(qū)環(huán)境定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行日常生活垃圾收集、處理、清運(yùn)。環(huán)境衛(wèi)生管理是物業(yè)管理中一項(xiàng)專業(yè)化的工作。環(huán)境衛(wèi)生管理也可以說(shuō)是,通過(guò)清、掃、擦、抹等專業(yè)操作
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見(jiàn)?2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書(shū),該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說(shuō)管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī),3
2025-02-12 19:41
【總結(jié)】2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材物業(yè)管理實(shí)務(wù)(一)2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù)。狹義的含義則指樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù),治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。
2025-12-27 03:21
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的:了解禮儀常識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來(lái)為客戶進(jìn)行服務(wù),而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-05 12:24
【總結(jié)】物業(yè)管理有效溝通培訓(xùn)教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開(kāi)發(fā)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),提高溝通技巧對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)
2025-12-27 01:31
【總結(jié)】應(yīng)付職工薪酬本節(jié)重難點(diǎn):重點(diǎn):應(yīng)付職工薪酬的組成難點(diǎn):短期帶薪缺勤一、職工薪酬的內(nèi)容職工薪酬,是指企業(yè)為獲得職工提供的服務(wù)或解除勞動(dòng)關(guān)系而給予的各種形式的報(bào)酬或補(bǔ)償。職工薪酬包括短期薪酬、離職后福利、辭退福利和其他長(zhǎng)期職工福利。企業(yè)提供給職工配偶、子女、受贍養(yǎng)人、已故員工遺屬及其他受益人等的福利,也屬于職工薪酬?!咎?/span>
2025-12-23 16:06
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通,禮儀的實(shí)質(zhì),公務(wù)接待篇,一儀表,儀表規(guī)律:整體美感×細(xì)節(jié)男女儀表細(xì)節(jié)梳理,表情--微笑交談?dòng)?xùn)練,微笑訓(xùn)練,1兩種不同微笑訓(xùn)練;2笑著講話的訓(xùn)練;3何時(shí)應(yīng)該不笑?,眼神語(yǔ)言,,握手禮儀規(guī)范與禁忌,不同感覺(jué)的握手,交換名片適宜動(dòng)作與禁忌,1迎賓禮儀、會(huì)議服務(wù)禮儀2
2025-03-02 02:49
【總結(jié)】雨潤(rùn)集團(tuán)基本制度?財(cái)務(wù)管理?雨潤(rùn)集團(tuán)基本財(cái)務(wù)制度財(cái)務(wù)管理制度雨潤(rùn)集團(tuán)基本財(cái)務(wù)制度財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)(一)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制:實(shí)行集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制。集團(tuán)以及所屬子(分)公司一切財(cái)務(wù)活動(dòng),應(yīng)在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心垂直管理。(二)單位負(fù)責(zé)人在財(cái)務(wù)管理中的主要責(zé)任:
2025-03-15 19:20