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大店銷售管理培訓資料講義-wenkub.com

2025-02-25 16:13 本頁面
   

【正文】 2023年 3月 上午 1時 42分 :42March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 01:42:1301:42:1301:42Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 上午 1時 42分 13秒 上午 1時 42分 01:42: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 3月 18日星期六 上午 1時 42分 13秒 01:42: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 01:42:1301:42:1301:423/18/2023 1:42:13 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 1時 42分 :42March 18, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 01:42:1301:42:1301:42Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 謝 謝 :42:1301:4201::42 01:4201:42::42:13 2023年 3月 18日星期六 1時 42分 13秒 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。各種票據(jù)準確無誤,以減少商店的借口,節(jié)省時間。 4銷售人員與商店合作關(guān)系較好,則收款會比較順利。 主要收款技巧: 1開新店時,必須明確付款條件。 *付款一拖再拖。因此不斷教育商店:“優(yōu)先付款給銷量大周轉(zhuǎn)快的品牌是提高生意的根本途徑之一”的概念,也會逐步改善回款狀況。 主要解決手段 要加強銷售人員回款的管理和監(jiān)督 要給予銷售員適當?shù)膲毫?,讓銷售人員高度重視這一項工作。目前在中國,商店的普遍信譽或履約能力較差,使很多合同、條件流于形式。 貨到 7天內(nèi)付款, 3%優(yōu)惠獎勵 貨到 14天內(nèi)付款, 1%優(yōu)惠獎勵 貨到 30天內(nèi)付款,無優(yōu)惠 逾期 30天以上, %滯納金 /天 主要解決手段 提前回款優(yōu)惠 /逾期貨款罰金制度 2 此方法優(yōu)點非常突出,可以充分鼓勵客戶積極付款,以獲得優(yōu)惠,而且客戶可以根據(jù)不同條件,選擇不同優(yōu)惠政策,超期部分滯納金也可以是很好督促。 不足之處是:對商店銷量以及店內(nèi)形象會有較大影響,特別是對于那些暫時性資金短缺的商店,比如一般商店,年底還貨款,新商店資金暫時不足等,如處理不當,還會影響雙方合作關(guān)系。(建議每季度一次) 實際運作中,可根據(jù)實際情況,劃分不同信用額度等級。(如負責經(jīng)理休假,或出差,票據(jù)開錯等等) 此外,還有多種影響因素,這里不一一贅述。 由于銷售員片面最求銷售額,追求分銷或促銷結(jié)果,在沒有了解商店實際銷售情況下,訂貨很不合理,造成商店庫存偏高和有些規(guī)格積壓時間過長,這也是導致商店結(jié)帳困難的原因。 回款問題產(chǎn)生原因 3商店付款方式和結(jié)構(gòu)不合理。 在 1995年前,全國零售企業(yè)形勢非常樂觀,幾乎所有商店都可以獲得非常好利潤。從上海、廣州、北京三大城市近兩年變化,尤其在日用消費品領(lǐng)域可以明顯看出,位居前十幾位的商店已有很大變化。特別是在競爭日趨激烈的環(huán)境下,無論是分銷商,還是零售商,都不可避免地存在著資金周轉(zhuǎn)變慢,回款信譽下降,零售風險增大的問題,這也將成為今后零售商店管理的極其重要課題之一,因為回款問題不能很好解決將牽涉到訂貨,店內(nèi)形象,銷售等一系列問題。 五 訂貨基本技巧 每天查看分銷商庫存表,了解是否有貨,以及分銷商在途訂單情況。 *有貨架外堆頭陳列時,要單獨計算促銷產(chǎn)品庫存量。 五 訂貨基本技巧 1ICO是訂貨的基本依據(jù),可保證較高庫存利用水平。它會隨著生意的發(fā)展不斷變化。一般安全庫存等于送貨時間,亦為 2天,那么 ICO(天數(shù)) =2+3+2=7(天)。 訂單間隔:兩次訂單到送貨時間。 庫存太高 1帶來倉儲壓力。 庫存太低 1導致商店因脫銷損失銷量和利潤。這也說明目前在大店庫存管理中存在著巨大的生意潛力和機會。 2PG品牌分銷維持及減少斷貨情況。 4)商店態(tài)度及配合情況。 二 客戶滲透內(nèi)容 5競爭對手促銷活動狀況。 二 客戶滲透內(nèi)容 3利潤及毛利率:商店總利潤 /日化組 /報界 /主要競爭對手 /及毛利率(加價率) 4庫存情況。 二 客戶滲透內(nèi)容 一般來說,在客戶個人風格、客戶組織結(jié)構(gòu)上,銷售代表會比較注意,但在獲取是生意數(shù)據(jù),比如月銷量、利潤、庫存、資金信貸等方面卻存在較大問題,其中一個主要原因是不能夠分析這些數(shù)據(jù),更不會用數(shù)據(jù)來支持自己的主意。這里就大店管理中最重要幾個環(huán)節(jié)左翼具體解釋。這需要經(jīng)理人要認真監(jiān)督和指導方他們的工作方法和工作態(tài)度。因而一定要“走出去,把客戶請進來。只有每一次都有目的拜訪,才會一步步完成即定目標,從而在一段時期內(nèi),引導商店不斷成功。 ,提高拜訪效率。有資料顯示,銷售人員有70%以上的時間是用于類似以上方面的。 2貨架空間達到并保持與時常占有率一樣。 那么多大的拜訪頻率是合適的呢? 我們所說高頻率拜訪,并不意味著天天拜訪或是一天幾次拜訪。 .1拜訪制度 必要性 另外,由于市場競爭活動的日趨激烈,以及商店內(nèi)部策略的不斷調(diào)整,如果我們不、能及時跟蹤到這些變經(jīng),如果不能親身去調(diào)查工作,不能進行定期的拜訪,我們就不可能在商場保持領(lǐng)導地位。只有這樣,才能有一個強有力的隊伍出色完成我們零售覆蓋工作。詳細的培訓計劃可以參考《分銷代表培訓指南》。 我們擁有比競爭對手更強的銷售人才,就意味著在大店的生意發(fā)展中,我們擁有更多的優(yōu)勢和機會。作為工作在第一線的銷售代表,能否出色地完成公司促銷計劃和日常的銷售目標,很大程度上取決于他如何將公司的基本方法和要求創(chuàng)造性地適用于不同商店,這需要銷售代表對自己客戶不斷研究,深入討論,才會有針對性地銷售,就象時裝設(shè)計師一樣,同一種理念能設(shè)計出適合不同客戶的不同式樣時裝,而不是生產(chǎn)線上的產(chǎn)品,千篇一律。而且,大店的經(jīng)理往往層次相對較高,有自己的主見,改變其觀念不容易、。 作為大店人員,除了一般要求外,以下三點要特別注意: 四 大店管理運作系統(tǒng) 人員管理 1要有積極進取、百折不撓的工作熱情和精神 由于大店店內(nèi)形象、庫存、收款等問題都比較突出,而且需要不斷跟進,加之促銷活動日益增多,很易使銷售代表在壓力下厭倦和懈怠。 四 大店管理運作系統(tǒng) 貿(mào)易政策 目前來講,由于市場競爭,商店普遍存在
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