地產(chǎn)開盤流程培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-02-25 15:05 本頁面
【正文】 選房銷控區(qū) 本報(bào)告嚴(yán)格保密 m 房地產(chǎn)智庫財(cái)務(wù)區(qū)注意事項(xiàng) About…… 財(cái)務(wù)區(qū)與銷控區(qū)之間應(yīng) 盡量縮短流線 ，避免客戶猶豫思考，同時(shí)由于 開盤當(dāng)日收錢容易造成現(xiàn)場混亂，一般建議認(rèn)籌收現(xiàn)金 ， 開盤當(dāng)日只用換取收據(jù) 崗位工作職責(zé)：不解決客戶疑慮 ， 快捷完成客戶下定工作 ， 盡快進(jìn)入簽約區(qū)； 應(yīng)領(lǐng)取的資料： 定金收據(jù) 、 合同附圖 、 （ 戶型差異 ） （ 該三項(xiàng)資料和購房卡 、 優(yōu)惠登記表等其他資料一起 ， 均有傳單員進(jìn)行傳遞 ） 關(guān)鍵詞：刷卡 本報(bào)告嚴(yán)格保密 m 房地產(chǎn)智庫財(cái)務(wù)區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：財(cái)務(wù)人員 傳單員 協(xié)調(diào)員 資料派發(fā)員 保安 重點(diǎn)物料：收據(jù) 合同附圖 （戶型差異說明） 戶型差異說明：由萬科設(shè)計(jì)部提供，在交完定之后交由客戶； 本報(bào)告嚴(yán)格保密 m 房地產(chǎn)智庫簽約區(qū)注意事項(xiàng) About…… 作為最容易“塞車”的區(qū)域，該區(qū)域?qū)μ顚懙乃俣群蜏?zhǔn)確性有較高的要求；同時(shí)萬科是在網(wǎng)上直接簽約，因此前期需對電腦檢控； 關(guān)鍵詞：效率 、 準(zhǔn)確性 崗位工作職責(zé)：主要簽約人員為萬科財(cái)務(wù)工作人員 ， 世聯(lián)主要負(fù)責(zé)審核工作； 注意事項(xiàng)：在簽約等候的時(shí)間段一般較臨近中午 ， 因此適當(dāng)?shù)奈绮秃褪孢m度服務(wù)是減少客戶煩躁等候的必要；同時(shí)簽約區(qū)需有解答疑問的較專業(yè)人士 ， 避免客戶簽約時(shí)間過長 ； （ 簽約資料不允許涂改 ） 有關(guān) 簽約等候區(qū) 的工作： ?由于簽約工作任務(wù)較重 ， 因此在簽約區(qū)之間應(yīng)設(shè)置一個(gè)較寬闊的等候區(qū) ， 保證舒適度； ?等候區(qū)主負(fù)責(zé)人員應(yīng)注意協(xié)調(diào)好客戶間的先后次序； 協(xié)助工作： 區(qū)域負(fù)責(zé)人對簽約速度的把控 ， 協(xié)調(diào)簽約次序 ， 同時(shí)有傳單員 （ 2個(gè)以上 ） 傳遞等候區(qū)與簽約區(qū)之間的資料； 建議盡量設(shè)置獨(dú)立小空間，以免因個(gè)別客戶影響其他客戶情緒； 現(xiàn)場簽約需要多設(shè)置簽約人員； 現(xiàn)場簽認(rèn)購書，不要涉及折扣和算價(jià)。 搖組號、單號。 m 房地產(chǎn)智庫從 簽到 開始 …… 〉〉 beginning 本報(bào)告嚴(yán)格保密 m 房地產(chǎn)智庫簽到區(qū)注意事項(xiàng) About…… 開盤簽到只是為了確定客戶的到場情況 崗位工作職責(zé)：核對客戶優(yōu)惠登記表 ， 派發(fā)資料 ，及時(shí)統(tǒng)計(jì)簽到人數(shù) ， 上報(bào)負(fù)責(zé)人 。 ?客戶預(yù)知選房順序，選房日可以有秩序選房； ?容易預(yù)銷控，提前分流客戶。成功的關(guān)鍵是如何穩(wěn)住等待中的客戶 客戶量大 四、按抽簽順序選房 代表樓盤：萬科東第、金地格林小鎮(zhèn) 房地產(chǎn)智庫本報(bào)告嚴(yán)格保密 m 房地產(chǎn)智庫操作流程 開盤風(fēng)險(xiǎn) 客戶流失度 開 盤 銷售率 適用樓盤 選房當(dāng)天客戶根據(jù) 抽簽順序確定選房順序 適用于客戶量非常小的樓盤。 熱點(diǎn)盤客戶會提前排隊(duì)，維持秩序、解釋所需的成本過高，容易引起客戶情緒激化，風(fēng)險(xiǎn)較大 對客戶沒有約束力，客戶誠意度難以把握，客戶流失度高 新老客戶同等待遇，認(rèn)籌客戶容易流失，對樓盤性質(zhì)要求較高 產(chǎn)品、客戶均少，炒作樓盤 三、按自然順序選房 代表樓盤：金地格林小鎮(zhèn) 房地產(chǎn)智庫本報(bào)告嚴(yán)格保密 m 房地產(chǎn)智庫操作流程 開盤風(fēng)險(xiǎn) 客 戶 流失度 市 場 關(guān)注度 開 盤 銷售率 適用樓盤 選房當(dāng)天客戶被 劃為若干小組 ，根據(jù) 抽簽順序確定哪一小組先選房， 根據(jù)組內(nèi)排序確定哪位客戶先選房 適用于客戶量非常大的樓盤。 1?？蛻粽\意度高的或開盤價(jià)與承諾價(jià)相差不大時(shí)風(fēng)險(xiǎn)較小 2。 m 房地產(chǎn)智庫一、開盤前客戶梳理階段 二、選房順序確定 三、開盤選房流程區(qū)域 四、各區(qū)域功能分解 房地產(chǎn)智庫本報(bào)告嚴(yán)格保密 m 房地產(chǎn)智庫一、認(rèn)籌定房號 操作流程 開盤風(fēng)險(xiǎn) 客戶流失度 開 盤 銷售率 適 用樓 盤 認(rèn)籌的同時(shí) 預(yù)訂房號 ， 一個(gè)籌可預(yù)訂 12個(gè)房號。 房地產(chǎn)智庫 m 房地產(chǎn)智庫第二工具 工具 選房意向單 效果 通過算
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1