【正文】 ”在公司中“ 6σ‖的禁忌包括： – 不要過度吹捧 6σ‖的功用 , 要實事求是的正確運用 6σ的質(zhì)量管理 – 不要將之視為提高業(yè)績的唯一工具 , 提高產(chǎn)品質(zhì)量要綜合考慮 。 C Control 監(jiān)控新的系統(tǒng)流程。 A Analyze 利用統(tǒng)計學(xué)工具對整個系統(tǒng)進行分析，并確定現(xiàn)存系統(tǒng)和流程表現(xiàn)與既定目標之間的差距和解決的方法。最高層的目標就是確定企業(yè)的策略目標（如：投資回報率，市場占有率），中層營運目標可能是提高制造部門的生產(chǎn)量，項目層的目標可能是減少次品和提高效率。 –6σ標準是最終的目標 –有效簡單 –小處著手，推薦試點 –建設(shè)有自身特色的 6σ管理 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 6σ管理法、 TQM新技術(shù) ? 6σ管理法 摒棄了全面優(yōu)質(zhì)管理方法 Total Quality Management (TQM)中的繁復(fù)特性。 4. 預(yù)見性地積極管理 ? 6σ管理法設(shè)計的控制是過程的控制，如果從管理層面來說，它必須是預(yù)見性的，并積極主動地推動改進。 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 您的企業(yè)是幾 ?？ 有人分析我國企業(yè)現(xiàn)有的過程控制總體來說處于 3??的管理水平，這個估計是否包括您的企業(yè)，您可以對您的企業(yè)的生產(chǎn)過程測量一下，可以按以下步驟進行： 1. 收集數(shù)據(jù)： ? 變壓器的繞組是變壓器的關(guān)鍵部分，根據(jù)設(shè)計目標值為 60mm，上規(guī)范界限為 61mm，下規(guī)范界限為 59mm，對其進行測量數(shù)據(jù)如下： 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 您的企業(yè)是幾 ?？ 繪制直方圖： 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) ? 計算數(shù)據(jù)的 DPMO（每百萬次缺陷數(shù)） ? 假定以上數(shù)據(jù)是長期的，就是說經(jīng)過幾個制造周期。他們把傳統(tǒng)合格率百份比的要求改變?yōu)榘偃f份比 。 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 5個九 (%)的質(zhì)量管理 ? 他們提出新設(shè)計文化，簡化生產(chǎn)步驟，采用機械臂、通用網(wǎng)絡(luò)等來達到他們 5個「九」 (%)的品質(zhì)要求。換句話說，每一百萬件產(chǎn)品只有 ，這是非常接近「零缺點」的要求。 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) ―6σ管理法 ‖的起源故事 ? 1970年，一家日本公司在美國收購摩托羅拉的一家制造類星射電源電視機工廠的時候，他們迅速地決定并徹底改善工廠的運營流程管理模式。 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 經(jīng)營類型與質(zhì)量管理類型 ? 純生產(chǎn)型的企業(yè) ——TQM ? 經(jīng)營型的企業(yè) ——ISO9000 ? 服務(wù)型的企業(yè) ——6σ管理法 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 培訓(xùn)中用到的思想與概念 13 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 培訓(xùn)中用到的思想與概念 14 ? 工作的原則：有效、簡單 ? 任何的改革與改進，最為基本的原則就是在有效基礎(chǔ)上的簡單化，而我們管理工作的目標不是把事情越做越復(fù)雜、而是越做越簡單。 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 培訓(xùn)中用到的思想與概念 10 績效考核與績效管理 ? 績效管理不是： – 經(jīng)理對員工的要求或者是做某事 – 迫使員工更好或更努力地工作 – 只是在公司績效低下時使用 – 一月一次或半年一次的填表工作 ? 績效管理是： – 期望員工完成的實質(zhì)性的工作職責(zé) – 員工的工作對實現(xiàn)公司目標的影響 – 以明確的條款說明“工作完成得好”的標準 – 工作績效如何衡量 – 員工與主管之間共同努力以維持、完善和提高員工的績效 – 尋找影響績效的障礙并與員工共同解決 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 培訓(xùn)中用到的思想與概念 11 ? 什么是評估？ ? 是 Measure還是 evaluation? ? 評估：評價估量，對方案進行評估和論證 ,以決定是否采納 ——Evaluation – 一般用在對方案的評審，包括從各個角度進行評價、論證等 ? 度量：測量、測度 ——Measure – 用于數(shù)據(jù)的獲得以便進行分析 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 培訓(xùn)中用到的思想與概念 12 ? 服務(wù)行業(yè)以及服務(wù)型的企業(yè)？ –——聯(lián)想公司的轉(zhuǎn)型 ? 什么是企業(yè)經(jīng)營中的服務(wù)或者是服務(wù)型的企業(yè)？ – 公司中不直接參與有形產(chǎn)品生產(chǎn)和設(shè)計的部門，包括營銷（銷售和市場）、財務(wù)、采購、客戶服務(wù)、后勤、人力資源、行政等，他們集中體現(xiàn)了公司的服務(wù)能力。 彩虹股份 6σ管理法培訓(xùn) 培訓(xùn)中用到的思想與概念 7 ? 零缺陷的質(zhì)量管理 ? 第一次就把事情做對 – 既然多數(shù)公司在薪水管理上能夠做到“零缺陷”，那么，質(zhì)量管理的執(zhí)行標準也就可以是“零缺陷”； – 使用 SQC技術(shù)，是的每一個員工都明確什么是“零缺陷”的工作原則； – 通過管理工作，使得每個員工都知道自己的工作標準；（ 5S） – 如果要達到預(yù)期的結(jié)果，就必須在每個細微的工作細節(jié)上都要 循規(guī)蹈矩，一絲不茍 。 對連續(xù)可計量的質(zhì)量特性：用“ ?”度量質(zhì)量特性總體上對目標值偏離程度。企業(yè)要想成功、要想長久地立于不敗之地，就要創(chuàng)新，就要敢于挑戰(zhàn)自已，敢于忘記過去，敢于強迫自已去開拓新的思路。 順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷 地將它刨了出來，并將它給吃了！ P U R R . . . .它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一