目標管理法概述-wenkub.com
2025-03-02 13:45 本頁面
【正文】 公司的孫經理也引用哈羅德〃 孔茨的觀點來為自己的做法辯護?計劃工作的前提條件已經發(fā)生了變化或政策已經改變的情況下，如果期望一位管理人員為已經過時的目標去努力奮斗，那也是愚蠢的。他認為：?管理學泰斗哈羅德 〃 孔茨在其編著的 《 管理學 》中指出，‘如果目標經常改動，就說明它不是經過深思熟慮和周密計劃的結果，那么這樣的目標是沒有意義的。 這樣，原本差不多完成全年利潤指標的員工們想不通了。為了提高公司的管理水平，公司決定實施目標管理。 海爾認為，日事日畢解決基礎管理的問題，使 F動 1＞ F阻 1； 日清日高解決速度的問題，使 F動 2＋ F動 3＞ F阻 2。 “斜坡球體定律”在海爾被奉若神明，大家稱其為“海爾發(fā)展定律”，它也道出了企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。 56 管理職責 ? OEC控制部門 是公司總部 OEC工作的主管部門，負責集團整體 OEC工作的推進、等級認定工作。如果目標沒有完成，就分析原因總結教訓、切忌相互指責，以保持相互信任的氣氛 51 ，定期進行檢查糾偏 ，獎勵具有多樣性 ，長期堅持 目標管理的關鍵事項 52 目標管理的局限弊端 恰當?shù)哪繕说拇_定有一定難度， 且耗費時間 目標管理容易導致過分強調短期目標的短視行為 對人性的假設過于樂觀導致的管理的挫折（ Y理論） 存在不靈活的風險 高層管理者對目標管理的錯誤認識 . 53 ? OEC管理法 英文 Overall Every Control and Clear的縮寫 ,即全面質量管理法 ? OOverall 全方位 ? E Every 每人 ? Everyday 每天 ? Everything 每件事 ? C Control 控制 ? Clear 清理 ? “OEC” 管理法也可表示為：日事日畢 日清日高 ，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 ) 目標管理的實質 42 目標管理的特點 ?強調目標的激勵作用 ?強調結果 ?強調團隊合作 ?強調員工參與 ?注重系統(tǒng)方法 特 點 43 ?長目標與短目標 ?大目標與小目標相互支持 ?目標 → 行動 → 結果 → 新的目標 注重系統(tǒng)方法 44 大 目標小 目標更 小目 標即 時目 標 設定目標 實現(xiàn)目標 大 目 標小 目 標更 小 目 標即 時 目 標剝洋蔥圖 45 強調員工參與 ?鼓勵員工參與制定目標是形成責任的基礎 ?部下既了解組織的目標，又參與制定目標 ?可使主管集中于關鍵領域 46 強調團隊合作 ?任何目標的實現(xiàn)均需依靠團隊合作 ?小目標需服從大目標 47 ?對管理者考核的是其結果 (成果 )，而不是“活動”本身 ?要不斷將目標對準結果，通過及時檢查反饋來達到這一點 ?結果往往是由“用戶”所決定的 強調結果 48 ?成功，就是對目標的實現(xiàn)，有了目標，才有成功 ? * 目標的高低表明對自己的期望 * 對自己的期望是績效的上限 * 目標能幫助你走出心理上的舒適區(qū) * 不斷擴展本人目標－－自我激勵 強調目標的激勵作用 49 第一步驟：目標的設置 進行準備工作，調查研究，收集充分、準確的信息 由高層領導人制定組織的總體目標，考慮利用或擴大資源、關鍵成果的指標設計和組織結構是否要進行相應的調整 由各級管理人員制定建議性中間目標 上級對下級的建議目標進行綜合平衡，反復協(xié)商 上下級 對各項目標和考核標準達成協(xié)議 第二步驟：實施目標的過程 主要工作：授權管理、控制管理、檢查管理 定期進行目標完成情況檢查，提供幫助和糾偏 第三步驟：對成果的檢查與評價 對目標實施的最終成果進行檢查與評價，經驗用于新的目標管理周期，形成良性循環(huán) 目標管理的過程 50 ? 目標管理重視結果，強調自主、自治和自覺，并不等于領導可以放手不管，相反，由于形成了目標體系，一環(huán)失識，就會牽動全局。 格魯夫 41 目標結構體系 +自我控制 +管理 (1)強調以目標為中心的管理，建立目標結構體系 (2)重視人的因素，強調以人為中心的主動式管理，強調“自我控制”、“自我評估”，促使權力下放的參與式管理辦法 (3)重視成果為主，過程的監(jiān)督控制為輔 (目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。 —— 微軟總裁 比爾 德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因為他是現(xiàn)代管理學的奠基人，目標管理的創(chuàng)建者，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、 21世紀管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。 它通過讓組織的成員親自參加工作目標的制定，實現(xiàn)“自我控制”，并激勵員工努力完成工作目標。他們首先就問：“期望于我的是什么？”企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標。具體包括 : ? 1. 臥室和會客室家具銷售量增加 20%； ? 2. 餐桌和兒童家具銷售量增長 100%； ? 3. 總生產費用降低 10%； ? 4. 新雇職工人數(shù)不超過 3%； ? 5. 準備上馬一條庭院金屬桌椅生產線，爭取五年內達到年銷售額 500萬美元。 否則，不但不會起到激勵員工更加努力工作的作用，還會適得其反，打擊員工的積極性。 關于 “ 接轉電話 ” 一項 ，公司制定的工作規(guī)范是： 第一 ， 迅速 （ 電話振鈴不超過三次 ） 。 第三 ， 信件的收發(fā) 。 這些職位既不需要定量目標 ， 又不需要定性目標
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