抱怨是金如何處理顧客投訴-wenkub.com
2025-02-24 01:51 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 17日星期五 1時(shí) 51分 4秒 01:51:0417 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 17, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :51:0401:51Mar2317Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 17日星期五 1時(shí) 51分 4秒 01:51:0417 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :51:0401:51:04March 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 17, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 抱怨的好處 ? 抱怨是與顧客溝通的生命線 – 是最快、最有效地反映問(wèn)題的方式 ? 抱怨是顧客給予公司的一份贈(zèng)禮 ? 重新建立良好的口碑，建立互惠原則 正視顧客的抱怨 ? 從顧客和公司的不同角度看待抱怨 ? 態(tài)度正視 – 高興地接收贈(zèng)禮，不計(jì)較禮品的外包裝如何 ? 產(chǎn)品或服務(wù)欠佳與抱怨之間的四種關(guān)係 ? 鼓勵(lì)顧客提出抱怨 抱怨的層次 ? A： 顧客說(shuō)
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