高教版中職語(yǔ)文職業(yè)模塊工科類口語(yǔ)交際解釋與致歉2-wenkub.com
2024-11-13 18:55 本頁(yè)面
【正文】 ，一同學(xué)忙碌間打翻了另一同學(xué)的水瓶，中午，買來(lái)新水瓶賠償并以留言條解釋道歉。往往是最真誠(chéng)，最直接，最有說服力的。 我不能給大家一個(gè)明確的答復(fù)，究竟什么時(shí)候可以收到報(bào)紙，但根據(jù)我的了解，本周六將集中解決讀者投訴，下周應(yīng)該可以收到。 但不管怎么說，讀者訂了 年報(bào)紙而沒有收到，這確實(shí)是一件很傷害讀者感情 的事情，我在此表示歉意。 （ 2）熱線電話打不進(jìn)?？傊?，我們不想讓朋友們留下遺憾。在解釋與致歉中巧妙地消除了客人們的擔(dān)心與怨言。 ，當(dāng)你在工作中遇到下面這種情況，你會(huì)怎么做？ 一個(gè)旅游團(tuán)在某機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備飛往下一站，后被告之因飛機(jī)故障延遲起飛。 不該向別人道歉的時(shí)候，就千萬(wàn)不要向?qū)Ψ降狼浮?道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。 道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。 沒有錯(cuò)，有時(shí)也需要道歉。有愧對(duì)他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”。道歉時(shí)目光友好的看著對(duì)方，并多用一些禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)包涵”、“請(qǐng)?jiān)彙钡取? 一次，我與朋友發(fā)生不愉快后就打電話問他：“還生氣呢？”他也只得笑笑說：“生什么氣啊。 道歉可能借助于“物語(yǔ)”。如：“對(duì)不起，這事我做得真不對(duì)。 道歉的要求及語(yǔ)言技巧 先道歉后解釋。 。 ，以求得原諒與理解。解釋與致歉 （一）解釋與致歉
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