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2025-02-20 14:03 本頁面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 12時 22分 30秒 00:22:3013 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :22:3000:22Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 13日星期一 12時 22分 30秒 00:22:3013 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :22:3000:22:30March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。我只好一個人說。他和他的同事發(fā)現(xiàn)： 此種印象只有 7%是通過言語獲得的； 38%通過嗓音線索獲得； 55%則通過面部表情獲得。? ── 馬克 〃 吐溫 當(dāng)某人惹你憤怒時，你對他說什么？ ?我對你十分不滿！? ?我只能為他們的行為感到‘遺憾’ 當(dāng)別人說了一個很?蠢?的觀點(diǎn)或者建議時，我們怎么說？ 情緒無法用邏輯控制。 低等 承認(rèn)自己簡歷的水分。 優(yōu)秀 繪聲繪色、添油加醋者。 技巧 知識 自我概念 態(tài)度、價值觀 特質(zhì) 動機(jī) 優(yōu)秀銷售人員的素質(zhì)（通用） ※ 沖擊與影響力 XXXXXXXXXX ※ 成就傾向 XXXXX ※ 主動性 XXXXX ※ 人際理解能力 XXX ※ 顧客服務(wù)傾向 XXX ※ 自信心 XXX ※ 關(guān)系建立 XX ※ 分析式思考 XX ※ 概念式思考 XX ※ 尋求資訊 XX ※ 組織意識 XX ※ 技術(shù)上的知識 門檻 項(xiàng)目 方法 評價 應(yīng)變力測試 讓應(yīng)聘者大聲唱一首歌，故意制造不利于表演的尷尬局面，測試對方的應(yīng)變能力 優(yōu)秀 未被打斷，很好地完成歌曲。 中等 偶被打斷，但仍能完成歌曲。 中等 講出大概內(nèi)容，沒有強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)部分 低等 無法描述清楚內(nèi)容。 某公司促銷員選擇標(biāo)準(zhǔn)案例： ?不同促銷員的表現(xiàn) 優(yōu)秀的促銷員：主要表現(xiàn)為 “ 攻擊性強(qiáng) ” 、 “ 敢說敢做 ” 及 “ 風(fēng)格潑辣 ” ； 中等的促銷員：主要表現(xiàn)為 “ 死纏硬磨 ” 、 “ 窮追不舍 ” 等方面； 低等的促銷員：主要表現(xiàn)為 “ 性格懦弱 ” 、 “ 聲細(xì)如絲 ” 等方面。卻受語言和行為的影響！ 訓(xùn)練措施：建立語言庫列入管理制度。 WHY？ 傾聽 1. 關(guān)注對方 2. 理解關(guān)鍵信息 3. 表達(dá)對對方的理解 傾聽的關(guān)鍵是 尊 重 案例討論：充值卡 例：同理心式回
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