【正文】 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 (DFMEA) *1 69/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 ■ 技術(shù)部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的所有特性進(jìn)行 DFMEA評(píng)審，并將評(píng)審的結(jié)果記錄于“設(shè)計(jì) FMEA檢查表”中，以保證已考慮了合適的設(shè)計(jì)特性。 *2 68/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 DFMEA是一種評(píng)定失效可能性及其失效影響的分析技術(shù)。 ■ 本階段中產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程用來保證對(duì)工程要求和其 它有關(guān)技術(shù)信息的全面和嚴(yán)格的評(píng)審。 管理者支持 *2 58/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 過程 ① 填寫 COP或過程名稱 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 使用什么方式進(jìn)行 ⑤ （材料 /設(shè)備 /裝置） 填寫機(jī)器（包括試驗(yàn)設(shè)備），材料，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，過程中所使用的軟件等的詳細(xì)說明 由誰進(jìn)行？ ③ （能力 /技能 /知識(shí) /培訓(xùn)） 填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準(zhǔn)則，安全設(shè)備等 ② 輸 入 （要求是什么？） 填寫詳細(xì)的實(shí)際輸入 ,這可能是一份文件、材料、工具、計(jì)劃等 ⑥ 輸 出 （將要交付的是什么？） 填寫詳細(xì)的實(shí)際輸出 ,這可能是產(chǎn)品、文件，而且應(yīng)該和實(shí)際有效性的測(cè)量相聯(lián)系 如何做？ ④ （作業(yè)指導(dǎo)書 /方法 / 程序 /技術(shù)） 填寫相關(guān)的過程控制、支持過程、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、方法和技術(shù)等的詳細(xì)說明 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？ （測(cè)量 /評(píng)估） ⑦ 填寫過程有效性的測(cè)量，比如矩陣和指標(biāo) 練習(xí)題一： 請(qǐng)寫出 APQP第一 階段的“過程分析（烏龜圖）工作表” * 59/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 練習(xí)題二： 請(qǐng)寫出 APQP第一 階段“計(jì)劃和確定項(xiàng)目”流程圖 * 60/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 計(jì)劃和 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 過程設(shè)計(jì) 產(chǎn)品和 反饋 、 評(píng)定 確定項(xiàng)目 和開發(fā)驗(yàn)證 和開發(fā)驗(yàn)證 過程確認(rèn) 和糾正措施 策劃 概念提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品與過程確認(rèn) 生產(chǎn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 過程設(shè)計(jì)與開發(fā) 反 饋 、 評(píng) 定 和 糾 正 措 施 五、 APQP第二個(gè)階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) ■ 本階段討論的是策劃過程中設(shè)計(jì)特征和特性 發(fā)展到接近最終形式時(shí)的要素。 編制產(chǎn)品保證計(jì)劃 *2 57/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 ■ 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是 高層管理者對(duì)此工作的興 趣、承諾和支持 ，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將新情 況報(bào)告 （報(bào)告的內(nèi)容必須包括：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、成本－開發(fā)成本和質(zhì) 量成本、準(zhǔn)備時(shí)間 /前置期、關(guān)鍵路徑等） *1 給管理者以保持 其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。 ■ 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所作的努力程度取決于顧客的需 要、期望和要求。這些過程流程圖應(yīng)用來識(shí)別改進(jìn)，找出重要 或關(guān)鍵的產(chǎn)品和過程特性，并將它們寫入以后制定的控制計(jì) 劃中。 ■ “初始過程流程圖”的概念和定義： 指對(duì)某一產(chǎn)品預(yù)期的制造過程的早期描述。 ◆ “初始材料清單”的概念和定義： 在設(shè)計(jì)和圖樣文件發(fā)放之前完成的初始材料清單。 PPM 數(shù)據(jù)常用來優(yōu)先制定糾正措施?？偟目煽啃阅繕?biāo)應(yīng) 用可靠度和置信區(qū)間來表示。 3)、適合于 %成年男子騎用，并舒適、便利 ? 等等。基于可靠性研究 的可維修性和可更換性。 ◆ “進(jìn)度計(jì)劃”的概念和定義： *1 將使產(chǎn)品滿足顧客需要和期望的任務(wù)、分配、事 件和進(jìn)度列出的計(jì)劃。多方認(rèn)證的方法是試圖把所 有相關(guān)的知識(shí)和技能集中考慮的進(jìn)行決策的過程。 ◆ 建議將所有多方論證小組成員的姓名、電話號(hào)碼、和地址都包括在所附的分配 表中，以便因工作需要時(shí)能隨時(shí)將其召集在一起進(jìn)行開會(huì)討論和評(píng)審。 *2 顧客需求確定 (即 :合同評(píng)審 ) *1 46/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 技術(shù)部門在完成對(duì)新產(chǎn)品制造可行性評(píng)估報(bào)告 后和銷售部門在完成新產(chǎn)品的顧客需求確認(rèn) （即：合同評(píng)審）經(jīng)顧客確認(rèn)、批準(zhǔn)后，由技 術(shù)部門填寫“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng) 報(bào)告” *，經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后， 將其通知相關(guān)部門，以便讓其知悉和作好相關(guān) 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。 新產(chǎn)品制造可行性和風(fēng)險(xiǎn)分析 44/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 ■ 財(cái)務(wù)部門在接收到技術(shù)部門的“新 產(chǎn)品制造可行性和風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告” 后對(duì)其進(jìn)行新產(chǎn)品成本核算報(bào)價(jià)作 業(yè)。 按照國家產(chǎn)品政策、顧客經(jīng)營計(jì)劃和營銷戰(zhàn)略及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，通 過對(duì)顧客的采訪，市場(chǎng)信息的分析，調(diào)查了解市場(chǎng)實(shí)際的需求和潛在需 要，同時(shí)征求顧客的限制性要求（如：進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、 研究與開發(fā)資源等）和意見來確立新產(chǎn)品的開發(fā)方向，進(jìn)行新產(chǎn)品項(xiàng)目 開發(fā)；營銷戰(zhàn)略主要用來確定目標(biāo)顧客、主要的銷售點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)者 （即：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告）。 ◆ 注意“后續(xù)顧客”與“最終顧客”的區(qū)別。成功的基準(zhǔn)確定方法為： ◆ 識(shí)別合適的基準(zhǔn)； ◆ 了解企業(yè)目前現(xiàn)有狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因； ◆ 制定縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃； 確定新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)的來源： 產(chǎn)品／過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) * 基準(zhǔn)確定示意圖 關(guān)鍵成功因素 基準(zhǔn)水平 本企業(yè)水平 差距 企業(yè)現(xiàn)狀 企業(yè)未來 39/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 設(shè)想產(chǎn)品具有哪些特性、哪些設(shè)計(jì)和 過程概念?？蓪㈩櫩蜆I(yè)務(wù)計(jì)劃中限制性要求施加 給小組（諸如：進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研 究與開發(fā)資源）而影響其執(zhí)行方向。 35/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 確定新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)的來源： 顧客的呼聲 B)、保修記錄和質(zhì)量信息 為了評(píng)審在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā) 生不合格的可能性，小組應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注 問題 /需要的清單，這些問題應(yīng)考慮作為設(shè)計(jì)的補(bǔ)充 要求并應(yīng)包括在對(duì)顧客需要的分析中。 32/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 輸 入 ■ 顧客 的 呼聲 ◆ 市場(chǎng)研究 ◆ 保修 記錄 和 質(zhì)量 信 息 ◆ 小組經(jīng)驗(yàn) ■ 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ／ 營銷策略 ■ 產(chǎn)品 ／ 過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) ■ 產(chǎn)品 ／ 過程設(shè)想 ■ 產(chǎn)品 可靠性研究 ■ 顧客輸入 第一 階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目的輸入和輸出 輸 出 ■ 設(shè)計(jì)目標(biāo) ■ 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ■ 初始材料清單 ■ 初始過程流程圖 ■ 產(chǎn)品 /過程特殊特性 初始清單 ■ 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ■ 管理者支持 過程：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 33/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 過程 ① 填寫 COP或過程名稱 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 使用什么方式進(jìn)行 ⑤ （材料 /設(shè)備 /裝置） 填寫機(jī)器（包括試驗(yàn)設(shè)備），材料，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，過程中所使用的軟件等的詳細(xì)說明 由誰進(jìn)行？ ③ （能力 /技能 /知識(shí) /培訓(xùn)） 填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準(zhǔn)則，安全設(shè)備等 ② 輸 入 （要求是什么？） 填寫詳細(xì)的實(shí)際輸入 ,這可能是一份文件、材料、工具、計(jì)劃等 ⑥ 輸 出 （將要交付的是什么？） 填寫詳細(xì)的實(shí)際輸出 ,這可能是產(chǎn)品、文件，而且應(yīng)該和實(shí)際有效性的測(cè)量相聯(lián)系 如何做？ ④ （作業(yè)指導(dǎo)書 /方法 / 程序 /技術(shù)） 填寫相關(guān)的過程控制、支持過程、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、方法和技術(shù)等的詳細(xì)說明 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？ （測(cè)量 /評(píng)估） ⑦ 填寫過程有效性的測(cè)量，比如矩陣和指標(biāo) 練習(xí)題一： 請(qǐng)寫出 APQP第一 階段的“過程分析（烏龜圖）工作表” 34/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 確定新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)的來源： 顧客的呼聲 “顧客的呼聲” 包括 來自內(nèi)部 /外部 顧客們 的抱怨、 建議、資料 和信 息 。顧客對(duì)具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任的組織，其產(chǎn)品的批準(zhǔn)并不改變組織具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任的狀態(tài)。 ③ 輸 出 （將要交付的是什么？） 填寫詳細(xì)的實(shí)際輸出 ,這可能是產(chǎn)品、文件，而且應(yīng)該和實(shí)際有效性的測(cè)量相聯(lián)系 如何做？ ④（作業(yè)指導(dǎo)書 /方法 /程序 /技術(shù)） 填寫相關(guān)的過程控制、支持過程、管理過程、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、方法和技術(shù)等的詳細(xì)說明 過程 ① 填寫 COP或過程名稱 產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì) (產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)－產(chǎn)品質(zhì)量先期策 劃 /APQP、 設(shè)計(jì)和開發(fā) ) 使用什么方式進(jìn)行 ⑤ （材料 /設(shè)備 /裝置） 填寫機(jī)器（包括試驗(yàn)設(shè)備），材料，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，過程中所使用的軟件等的詳細(xì)說明 ② 輸 入 （要求是什么？） 填寫詳細(xì)的實(shí)際輸入 ,這可能是一份文件、材料、工具、計(jì)劃等 由誰進(jìn)行？ ⑥ （能力 /技能 /知識(shí) /培訓(xùn)） 填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準(zhǔn)則，安全設(shè)備等 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測(cè)量 /評(píng)估） ⑦ 填寫過程有效性的測(cè)量，比如矩陣和指標(biāo) 一、產(chǎn)品質(zhì)量先期 策劃的概述和基本原則 (19/20) 27/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 2 “ 過程方法”在 APQP中的運(yùn)用： 過程方法審核工作表 * 注： “ APQP過程方法審核工作”表中的具體和詳細(xì)內(nèi)容的填寫請(qǐng)見附件二。防錯(cuò)是一 種消除錯(cuò)誤的技術(shù)，通常稱之為“防止失效”。 3 、“反饋、評(píng)定和糾正措施”過程始終貫穿 APQP 整個(gè)過程。 ◆ APQP策劃小組應(yīng)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿足顧客的期望。 ◆ 有效的狀況報(bào)告使監(jiān)控焦點(diǎn)集中于要求特別注意的項(xiàng)目，以起到支持項(xiàng)目監(jiān) 測(cè)的作用。 ◆ 所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得意見一致。 ◆ 在困難的情況下，建議使用多方論證的解決方法。從第一個(gè)節(jié)點(diǎn)開始依次往后逐一計(jì)算： 節(jié)點(diǎn) 1從零開始，最早開工時(shí)間為零，即： tE(1）＝ 0； 節(jié)點(diǎn) 2的最早開工時(shí)間 tE(2）＝ tE(1）＋ t(1， 2）＝ 0＋ 3＝ 3； 節(jié)點(diǎn) 3的最早開工時(shí)間： tE(2）＋ t(2， 3）＝ 3＋ 5＝ 8 tE(3）＝ max ＝ 8 tE(1）＋ t(1， 3）＝ 0＋ 2＝ 2 同理，可計(jì)算得到： tE(4）＝ 5， tE(5）＝ 14， tE(6）＝ 20。換句話說：該線路上 的任何作業(yè)有所變化都會(huì)影響到總工期的變化。 17/174 精瑪睿版權(quán)，未經(jīng)同意，禁止復(fù)制和培訓(xùn)使用 一、產(chǎn)品質(zhì)量先期 策劃的概述和基本原則 (12/20) 1 APQP中的“關(guān)鍵路徑法” ： *2 關(guān)鍵路徑法可以是 Pert圖或甘特（ Gant） 表，在甘特圖上以粗線表示需要最長(zhǎng) 時(shí)間完成的任務(wù)，同時(shí)以細(xì)線表示需并進(jìn)行的任務(wù)子項(xiàng)；它表明了要求在預(yù)期 的最長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的時(shí)間順序。 ③ 生產(chǎn) — 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試 驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件。 ◆ “同步工程（ Simultaneous Engineering， 亦稱同步技術(shù)或并行工 程 ） ” 的概念和定義： 一種為確?？芍圃煨圆⒐?jié)省時(shí)間，通過使用多方論證小組，同步地 設(shè)計(jì)產(chǎn)品和該產(chǎn)品制造過程的方法。 ◆ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)人員必須熟悉和掌握以下適用的工具和技能要求： *1 A） 、 幾何尺寸和公差 （ GDT） ； *2 B） 、 質(zhì)量功