【正文】 2023/3/5 143 ?培訓(xùn)到此結(jié)束，我們永遠(yuǎn)是朋友。 ? 使用柱形圖對(duì)小組取得的其它方面的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 每個(gè)縱列出現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)水平次數(shù)一樣； ? 任意兩列搭配的機(jī)會(huì)也是一樣的； 2023/3/5 136 L8（ 27） ? 常用的正交表之一： 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2023/3/5 137 程序： ? 1）確定考察的結(jié)果（定量值） ? 2）確定參加考察的因素?cái)?shù)； ? 3）確定每個(gè)需考察因素的實(shí)驗(yàn)水平； ? 4）選擇合適的正交表； ? 5）安排實(shí)驗(yàn)方案； ? 6）按實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)； ? 7）計(jì)算“實(shí)驗(yàn)水平和”“水平極差”； ? 8）展望好配合或做趨勢(shì)分析； ? 9）確定最佳過程參數(shù)。 2023/3/5 132 （黃金分割點(diǎn)法） ? 在其它過程參數(shù)固定的情況下 ,對(duì)某一個(gè)過程參數(shù)進(jìn)行優(yōu)選 . ? 程序： ? 1）確定被選擇過程參數(shù)的實(shí)驗(yàn)區(qū)間； ? 2）把區(qū)間正反方向的兩個(gè) 2實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。 ? 1）圖形： ? 開始 接受文件 輸入復(fù)印內(nèi)份數(shù) 開始復(fù)印 ? 是 是 重新開始 機(jī)器是否 是否裝訂 裝訂文件 正常 否 否 整理 糾正錯(cuò)誤 結(jié)束 2023/3/5 130 2）圖形符號(hào) ? ? 活動(dòng)說明 ? 決策符號(hào) ? 流線符號(hào) ? 開始或結(jié)束 2023/3/5 131 3）幾點(diǎn)注意 ? （ 1）“活動(dòng)”是實(shí)物流動(dòng)和信息流動(dòng)的有序結(jié)合。 ? （環(huán)行作業(yè)不知從何那個(gè)作業(yè)開始做） ? 6）雙線表示主要矛盾線，也叫關(guān)鍵工序線，它是“工期”線。 ? 2）使用范圍 對(duì)于近似同等重要的因素或都需要解決的問題，如何進(jìn)行著眼點(diǎn)的選擇 2023/3/5 116 3）矩陣 0 1評(píng)價(jià)法的案例 結(jié)論：“ 知道心疼人” 是主要關(guān)注點(diǎn) ? 矩陣 0 1評(píng)價(jià)表 特 性 分值 有住房氣車 1 1 0 0 2 小伙帥氣足 0 0 1 0 1 工資收入高 0 1 1 0 2 無家庭負(fù)擔(dān) 1 0 0 0 1 知道心疼人 1 1 1 1 4 2023/3/5 117 4）矩陣加權(quán)評(píng)價(jià)的案例 創(chuàng)新型課題對(duì) 5 種方案的評(píng)價(jià)選擇 ? 加權(quán)分 不得分為 0 安全性 可行性 經(jīng)濟(jì)性 互換性 得分 方案 1 5 4 3 3 15 方案 2 5 2 4 4 15 方案 3 4 5 4 3 16 方案 4 4 5 5 5 19 方案 5 3 3 2 1 9 2023/3/5 118 六、制定對(duì)策時(shí)使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 制定對(duì)策表案例 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措 施 完成日期 責(zé)任人 實(shí)施地點(diǎn) 壓力低 加大氣壓 P （ 1）更換密封條 . （ 2）更換氣嘴 3月 12日 夏雨 鑄造車間 2023/3/5 119 七、實(shí)施過程中常用的統(tǒng)計(jì)工具 過程決策程序圖 ? 過程決策程序圖也稱謂“ PDPC”法，它是使用預(yù)測(cè)科學(xué)和系統(tǒng)論對(duì)實(shí)現(xiàn)理想目的進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)，并在實(shí)施中根據(jù)動(dòng)態(tài)結(jié)果果斷調(diào)整方案的管理方法。 ? 2）用途 把頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的語言資料進(jìn)行整理產(chǎn)生觀點(diǎn)，提出方案。 2023/3/5 107 ? 3) 中央集中型關(guān)聯(lián)圖基本圖型 2023/3/5 108 4) 中央集中型關(guān)聯(lián)圖末端因素的確認(rèn) ? 箭頭有出無進(jìn)的原因是末端因素； ? 箭頭有進(jìn)無出的是結(jié)果。 2023/3/5 103 ? 3）寶塔型的樹圖圖型 2023/3/5 104 ? 4）側(cè)向型（單向展開型）樹圖 ? 目的 手段 1 手段 2 手段 3 ? 結(jié)果 原因 1 原因 2 原因 3 2023/3/5 105 ? 5） QC小組活動(dòng)時(shí)使用樹圖的場(chǎng)合 ? （ 1）問題解決型課題，在原因分析時(shí)使用側(cè)向型樹圖做因果的邏輯分析展開。 ? 2）適用情況 ? 單一目的，因素不交叉情況下，三層以內(nèi)因果分析語言資料的整理。 ? 雷達(dá)圖上的目標(biāo)可以是系統(tǒng)關(guān)系也可以是互相獨(dú)立的。無關(guān)系的不表示； ? 5）需要時(shí)可做加權(quán)分析，計(jì)算加權(quán)分?jǐn)?shù)。 ? （因素組與主題是系統(tǒng)關(guān)系） ? “ L”組： L L L3 LN ? “R”組： R R R RN ? ? 我們把“ L”、” R”兩個(gè)因素組，呈一個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系，用橫行和縱列在直角坐標(biāo)上表示的矩陣圖叫“ L型矩陣圖”。 ? 折線圖的繪制程序： ? 1）收集需統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)； ? 2）在橫坐標(biāo)上確定出等間隔的時(shí)間位置，在縱坐標(biāo)上確定特性值的變化區(qū)間； ? 3）把特性值點(diǎn)在坐標(biāo)的相應(yīng)位置 上； ? 4） 連成折線圖 。 ? 4）標(biāo)注齊全（包括：圖名、項(xiàng)目、總數(shù)、繪圖人、日期、分?jǐn)?shù)據(jù)值等內(nèi)容） 2023/3/5 74 排列圖繪制程序 ： ? 1）收集 50個(gè)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)； ? 2）確定分層項(xiàng)目名稱。如果把這些關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)選擇為小組課題，把他們的不合格降下來，整體不合格率就會(huì)明顯下降。 2023/3/5 63 二、 QC小組成果發(fā)表 ? 發(fā)表的作用 ? * 交流經(jīng)驗(yàn)，互相啟發(fā)，共同提高。 ? 原始記錄 成果報(bào)告 ? （整理） ? “成果報(bào)告書”和我們的“個(gè)人相冊(cè)”一樣，是靠照片和短語有序排列而組成的。 2023/3/5 59 成果報(bào)告的整理 ? 1）整理的一般步驟： ? （ 1）小組開會(huì)，回顧活動(dòng)的過程； ? （ 2）按小組分工整理原始記錄和資料。 ? 讓專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)緊密結(jié)合、互相協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮作用 2023/3/5 56 QC小組活動(dòng)的推進(jìn) ? 自始至終的抓好質(zhì)量教育； ? 制定年度的 QC小組活動(dòng)的方針與計(jì)劃； ? 提供開展活動(dòng)的環(huán)境條件； ? 對(duì) QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)； ? 建立健全企業(yè) QC小組活動(dòng)管理辦法； 2023/3/5 57 第四章 QC小組成果發(fā)布 ? QC小組經(jīng)過全體人員的努力，經(jīng)過一個(gè) P、 D、 C、 A循環(huán)，無論是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，都要進(jìn)行總結(jié)。 ? ２）沒針對(duì)對(duì)策逐項(xiàng)制定目標(biāo)。 ? ４）沒將總體方案進(jìn)行分解。（沒有確定最佳方案的過程） 2023/3/5 53 ? ５、方案選擇沒數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。 ? ４、使用統(tǒng)計(jì)方法方面不同－ ? 創(chuàng)新型使用新七種工具非數(shù)據(jù)分析方法較多，問題解決型使用數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)方法較多。 ? （ 3）總結(jié)無形成果（精神、意識(shí)、信心、知識(shí)、能力、團(tuán)結(jié)） ? 下一步打算： ? 題目繼續(xù)上臺(tái)階；選擇新的課題； 2023/3/5 50 ? 創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別： ? /？、 ? 立意不同－ ? 創(chuàng)新型是研制沒有的東西，問題解決型是原有基礎(chǔ)上改進(jìn)或提高。 ? 不要使用“進(jìn)一步”、“加強(qiáng)”、“努力”等不確定的語言來制定鞏固措施。 2023/3/5 45 他們是在進(jìn)行對(duì)策實(shí)施嗎？ ? 在北京周邊種植防護(hù)林，減少沙塵暴對(duì)北京地區(qū)的影響； ? 用“領(lǐng)潔凈”洗襯衣的領(lǐng)口和袖口 ； ? 提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平， 把多余的物資從現(xiàn)場(chǎng)清除掉； ? 把不合格的零件送到計(jì)量室進(jìn)行復(fù)測(cè)； ? 把顧客退回的各種車進(jìn)行檢驗(yàn)分類，送回責(zé)任部門。 2023/3/5 44 七、對(duì)策實(shí)施 ? 實(shí)施時(shí)一定要按對(duì)策表實(shí)施。 ? 只要是對(duì)問題影響程度大的原因，都可以確定為主要原因。 ? 把領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜业囊庖姸橹饕颉? 他們是在進(jìn)行原因分析嗎？ 2023/3/5 39 五、確定主要原因 ? 通過大量的事實(shí)和數(shù)據(jù)，把對(duì)問題影響大、小組又有能力解決的末端原因確定為主要原因。 ? （從人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)方面去考慮） ? 應(yīng)注意的問題： ? （ 1）針對(duì)所存在的問題，不脫離現(xiàn)場(chǎng)去分析原因； ? （ 2）要展示問題的全貌； ? （ 3）分析要徹底，要用提問“三個(gè)為什么”的思考方法去追根尋源； ? （ 4）要正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法； 2023/3/5 36 原因分析的思維程序是： ? （ 1）用頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生觀點(diǎn)，把造成問題的潛在原因都想到。 ? 自行車沒氣了，檢查氣門芯是否有裂口。 ? 創(chuàng)新型 創(chuàng)新型 2023/3/5 24 QC小組的活動(dòng)程序（一） （問題解決型自選目標(biāo)值） ? 選擇課題 ? 現(xiàn)狀調(diào)查 ? 設(shè)定目標(biāo) ? 分析原因 ? 確定主要原因 ? 制定對(duì)策 ? 按對(duì)策實(shí)施 ? 檢查效果 ? 制定鞏固措施 ? 總結(jié)和下一步打算 2023/3/5 25 QC小組的活動(dòng)程序 （二）