【正文】 （ 2） 工作時(shí)間酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事，影響公共秩序者。 員工有下列行為之一者，公司將酌情處以 100— 500 元的罰款 （ 1） 擅離崗位者； （ 2） 遲到、早退超過(guò)兩次者； 北京市大中電器有限公司 46 版權(quán)所有翻版必究 （ 3） 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者； （ 4） 對(duì)工作玩忽職守，造成不良后果，影響公司聲譽(yù)者； （ 5） 票據(jù) 開(kāi)寫(xiě)錯(cuò)誤超過(guò)兩次者； （ 6） 對(duì)顧客粗暴無(wú)禮，被顧客投訴者； （ 7） 曠工一天者； （ 8） 扎堆聊天累計(jì)超過(guò) 3 分鐘者； （ 9） 未能妥善解決商品退換問(wèn)題，造成顧客不滿者。 能沉著冷靜地應(yīng)付意外緊急情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)或設(shè)法避免損失，維護(hù)公司 聲譽(yù)者。 為顧客提供良好的服務(wù)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)熱情周到，受到顧客贊揚(yáng)者。 未轉(zhuǎn)正員工也可以參統(tǒng)，但全部統(tǒng)籌費(fèi)用自負(fù)。 原單位沒(méi)有參統(tǒng)的人員，本人應(yīng)事實(shí)求是地做出解釋?zhuān)匾獣r(shí)需原單位開(kāi)具證明。班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全班參培人員的日常事務(wù)，例如：出勤統(tǒng)計(jì)、教材發(fā)放、作業(yè)收集、班內(nèi)其他情況協(xié)調(diào)。 （ 3） 組織部門(mén)： 由人力資源部負(fù)責(zé)召集、課程安排等事宜。 （ 6） 班長(zhǎng)管理制： 每屆培訓(xùn)班由人力資源部選定一名參培人員作為班長(zhǎng)。 （ 2） 培訓(xùn)周期： 每半年組織一次。 I 職能培訓(xùn)每 3 個(gè)月舉行一次，不少于 8 課時(shí)； II 職能培訓(xùn)的考核要求，對(duì)本崗位的基本職責(zé)流程有一個(gè)比較充分的認(rèn)識(shí)， 并要求每個(gè)人都能夠做到隨問(wèn)隨答。 IV 試用期 結(jié)束前，由所在部門(mén)或門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考察，并出具考察報(bào)告，由人力資源部統(tǒng)一組織考試，將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。 公派員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的，必須負(fù)責(zé)賠償公司公派期間的所有費(fèi) 用（包括發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金，各種商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用和公派期間發(fā)生的所有公費(fèi)）。 職務(wù)培訓(xùn) 北京市大中電器有限公司 43 版權(quán)所有翻版必究 出國(guó)期間，員工不得以任何形式接受其他單位或個(gè)人的聘用。 方式 崗前培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)針對(duì)入職的新員工，時(shí)間不少于 1 天，成績(jī)計(jì)入入職表現(xiàn)，作為考核的依 據(jù)之 一。 1培訓(xùn)制度 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)： 崗前培訓(xùn) 所有新上崗員工 崗中培訓(xùn) 所有已轉(zhuǎn)正員工 職能培訓(xùn) 所有員工 （含促銷(xiāo)員） 領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、店長(zhǎng)） 骨干（門(mén)店部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理） 崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn) 目的 I 增強(qiáng)員工對(duì)大中公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作需求的認(rèn)識(shí)和了解。 無(wú)故不打卡者，部門(mén)經(jīng)理或門(mén)店經(jīng)理不得簽字。 喪假：直系親屬亡故（包括父母、子女、配偶）喪假 3 天。 公假：公假指國(guó)家法定的休假日，共計(jì) 十天，即元旦一天，春節(jié)三天，“五一”三天，“十一”三天。如來(lái)不及請(qǐng)假 ，應(yīng)以電話形式向有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 駐外機(jī)構(gòu)或門(mén)店如無(wú)經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，可由主管級(jí)負(fù)責(zé)代行審批權(quán)。 未提前申請(qǐng)或未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的，一概視為曠工。 對(duì)員工的加班各門(mén)店應(yīng)嚴(yán)格控制，對(duì)于節(jié)假日確需加班的應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確地做好記錄， 并月末隨考勤匯總上報(bào)。 考勤工作設(shè) 定和請(qǐng)假審批權(quán)限。 員工胸卡若丟失或損壞，應(yīng)由員工本人到行政辦公室照價(jià)補(bǔ)辦。不同的員工以胸卡顏色區(qū)分，正式員工的胸卡將標(biāo)明崗 位、職位、員工姓名及員工編號(hào)，員工編號(hào)是以公司所有員工為一個(gè)整體編寫(xiě)的順序號(hào)，此順序號(hào)具有唯一性，不能重復(fù)使用。 檔案所包含內(nèi)容 （ 1） 工作申請(qǐng)表 （ 2） 學(xué)歷證書(shū)、身份證、各類(lèi)資格證書(shū)復(fù)印件 （ 3） 外調(diào)資料 （ 4） 原工作單位 /戶口所在地街道人員情況證明 （ 5） 員工誓約 /擔(dān)保書(shū) （ 6） 培訓(xùn)人員評(píng)定表 （ 7） 新員工培訓(xùn)反饋表 北京市大中電器有限公司 40 版權(quán)所有翻版必究 （ 8） 試用期勞動(dòng)合同 （ 9） 實(shí)習(xí)員工派遣單 （ 10） 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、試用期員工考核表、轉(zhuǎn)正考試試卷 （ 11） 各年度勞動(dòng)合同 （ 12） 調(diào)令 （ 13） 各年度體檢表 （ 14） 健康證原件（僅限 超市員工） 員工被辭退或調(diào)離，公司將為員工保存檔案一年。待崗期過(guò)一周內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。 （ 2） 待崗人員要有所在部門(mén) /門(mén)店的退回意見(jiàn)（填寫(xiě)《退回人員明細(xì)表》，必須注明 北京市大中電器有限公司 39 版權(quán)所有翻版必究 退回原因）； （ 1） 人力資源部將根據(jù)各方面的附后）。 交接手續(xù)辦完后，連同離職申請(qǐng)交至人力資源部，離職后 30 天后到人力資源部領(lǐng)單到 財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)取工資和其他款項(xiàng)。 員工被辭退（勸退）或被除名（開(kāi)除） 員工被辭退（勸退）或被除名（開(kāi)除），必須以制度為依據(jù)，由所在部門(mén)或門(mén)店以書(shū)面 形式將處理意見(jiàn)上報(bào)人力資源部。 經(jīng)各相關(guān)部門(mén)簽署意見(jiàn)后，交至人力資源部。 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請(qǐng)?jiān)诒静块T(mén)內(nèi)調(diào)換崗位的，由所在事業(yè)部或門(mén)店經(jīng)理決定， 北京市大中電器有限公司 38 版權(quán)所有翻版必究 并通過(guò)人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)，履行“內(nèi)部員工 調(diào)動(dòng)工作物品交接”手續(xù)。 臨時(shí)工要簽定《臨時(shí)工勞動(dòng)合同》，合同期限為 年，期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。 招用的臨時(shí)工也必須提供具有本市戶口的人員出具的擔(dān)保，擔(dān)保必須對(duì)被擔(dān)保人在公司的一切行為（包括法律和經(jīng)濟(jì)行為）負(fù)全部責(zé)任。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令， 用人單位在接到通知后，必須按照通知書(shū)上所確定的崗位進(jìn)行安排。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調(diào)配，如無(wú)法調(diào)配再考慮外招。 （ 2） 辦公區(qū)員工由人力資源部薪酬主管負(fù)責(zé)收??； 門(mén)店或其他公司辦公區(qū)以外部門(mén)的員工由門(mén)店財(cái)物副店長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)收取； （ 3） 如不能一次性繳納的需在兩個(gè)月內(nèi)繳納完畢； （ 4） 繳納完畢的員工的繳納情況將存放于個(gè)人檔案中 （ 5） 如發(fā)生調(diào)動(dòng)，需在調(diào)令中注明福利基金繳納情況明細(xì)。符合轉(zhuǎn)正條件的可按時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工，不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或終止試用期。 通過(guò)培訓(xùn)期后，經(jīng)培訓(xùn)單位和人力資源部批準(zhǔn)后，交納置裝 費(fèi)，并持人力資源部填發(fā)的“派遣單”到用人單位報(bào)到，開(kāi)始 40 天到 3 個(gè)月的試用期。 錄用 外調(diào)結(jié)束后，新員工必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢的人員將開(kāi)始培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間每人每天發(fā)放 20 元午餐費(fèi)和交通費(fèi)。 外調(diào)方式 電話了解： 適用崗位：一般人員 走 訪： 適用崗位：董事長(zhǎng)秘書(shū)、總經(jīng)理秘書(shū)、實(shí)習(xí)店長(zhǎng)、經(jīng)貿(mào)部助理、經(jīng)貿(mào)部文員、會(huì)計(jì)、出納、收銀領(lǐng)班、收銀員、庫(kù)管員。 外調(diào) 復(fù)試合格人員，由人力資源部進(jìn)行外調(diào)。 招聘錄用制度 招聘 人力資源部根據(jù)公司所屬各部門(mén)、各門(mén)店的用人需求和所缺崗位任職標(biāo)準(zhǔn)起 草招聘啟 事，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各門(mén)店前臺(tái)明示招聘廣告，然后對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初選，并負(fù)責(zé)做好招聘準(zhǔn)備工作。 公司用人原則 領(lǐng)導(dǎo) 具備良好心態(tài)者用 缺乏健康良好心態(tài)者不用 積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新者用 不思變革墨守成規(guī)者不用 團(tuán)隊(duì)精神至上者用 心胸狹窄拉幫結(jié)派者不用 精力旺盛者充滿激情者用 缺乏激情缺少干勁者不用 干部 堅(jiān)決執(zhí)行命令者用 陽(yáng)奉陰違自我為是者不用 服務(wù)下級(jí)熱情者用 嫉賢妒能盛氣凌人者不用 廉潔自律以身作則者用 見(jiàn)利忘義損公肥私者不用 員工 工作認(rèn)真負(fù) 責(zé)者用 粗心大意不負(fù)責(zé)任者不用 服務(wù)顧客周到者用 對(duì)待顧客漫不經(jīng)心者不用 努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取者用 得過(guò)且過(guò)不求進(jìn)步者不用 促銷(xiāo)員 精通商品性能者用 不善掌握產(chǎn)品性能者不用 對(duì)待顧客熱情者用 對(duì)待顧客麻木不仁者不用 尊重同行相互協(xié)作者用 誹謗別人抬高自己者不用 公司崗位設(shè)置 公司辦公區(qū) 公司：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理 人力資源部：經(jīng)理、招聘主管、培 訓(xùn)主管、培訓(xùn)督導(dǎo)、薪酬主管、檔案主管、檔案員 財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)中心經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理、計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、結(jié)算員、 北京市大中電器有限公司 34 版權(quán)所有翻版必究 數(shù)據(jù)錄入、計(jì)算機(jī)維護(hù)員 經(jīng)貿(mào)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、助理、文員 經(jīng)營(yíng)管理部：經(jīng)理、助理、文員 儲(chǔ)運(yùn)部：經(jīng)理、助理、文員 行政辦公室：主任、總經(jīng)理秘書(shū)、文員、前臺(tái)接待員、閱覽室管理員、司機(jī)、保潔員 經(jīng)營(yíng)保障部：經(jīng)理、文員、物業(yè)部經(jīng)理、外聯(lián)人員 防損部：經(jīng)理、助理、內(nèi)勤、區(qū)域防損主管（兩種 業(yè)態(tài)以上）、店面防損主管（單一業(yè)態(tài)）、防損領(lǐng)班（夜）、防損員、防損員（夜） 門(mén)店（含大中購(gòu)物電器店） 店長(zhǎng)、財(cái)物副店長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、管帳、收銀主管、收銀員、員工、促銷(xiāo)員、庫(kù)工 大中購(gòu)物 百貨：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、店面組長(zhǎng)、店面副組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員 超市：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理、收貨部經(jīng)理、店面組長(zhǎng)、店面副組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員 其他 工程公司：經(jīng)理、副經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、文員、服務(wù)員、總調(diào)度、調(diào)度、批發(fā) 業(yè)務(wù)員 技術(shù)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、工程師、技術(shù)員、司機(jī) 音箱廠：經(jīng)理、副經(jīng)理、庫(kù)管、制造工人 售后服務(wù)：經(jīng)理、調(diào)度、庫(kù)管員、配件管理員、信息管理員、安裝工 廣東辦事處：經(jīng)理、庫(kù)管、業(yè)務(wù)員 重要崗位任職資格 副總經(jīng)理 曾擔(dān)任過(guò)經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或門(mén)店店長(zhǎng)等相關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績(jī)較突出，溝通管理能力 較強(qiáng)，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競(jìng)崗中成績(jī)優(yōu)秀者。 按競(jìng)崗的程序進(jìn)行競(jìng)崗 不合格 合 格 上崗，并辦理相應(yīng)手續(xù) 北京市大中電器有限公司 32 版權(quán)所有翻版必究 規(guī) 章 制 度 北京市大中電器有限公司 33 版權(quán)所有翻版必究 第四章 規(guī)章制度及操作說(shuō)明 人事管理的原則 因工設(shè)崗，以崗定員，精簡(jiǎn)高效，以德為本，唯才是舉。 終止試用 辦理離職手續(xù) 辦理養(yǎng)老保險(xiǎn) 通知本人及所在部門(mén)或門(mén)店 試用期二次考核 北京市大中電器有限公司 16 版權(quán)所有翻版必究 福利基金繳納 根據(jù)當(dāng)月轉(zhuǎn)正情況確定繳納人員，將基本情況報(bào)經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管 公司辦公區(qū)人員 非辦公區(qū)人員（門(mén)店或其他部門(mén)） 人力資源部：次月 20 日前轉(zhuǎn)正者到人力資源部辦理 人力資源部督促：次月 20 日前相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人收取繳納基金 繳納完畢后到人力資源部領(lǐng)取正式憑證 繳納完畢后到所在門(mén)店領(lǐng)取正式憑證 人力資源部負(fù)責(zé)將憑證復(fù)印件存放在