金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)講義-wenkub.com
2025-02-10 11:50 本頁(yè)面
【正文】 二月 217:24 下午 二月 2119:24February 02, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:24:2519:24:2519:24Tuesday, February 02, 2023? 1知人者智，自知者明。 7:24:25 下午 7:24 下午 19:24:25二月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 02 二月 20237:24:25 下午 19:24:25二月 21? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 19:24:2519:24:2519:242/2/2023 7:24:25 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 二月 217:24 下午 二月 2119:24February 02, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:24:2519:24:2519:24Tuesday, February 02, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)如何理解企業(yè)人際關(guān)系的含義? 企業(yè)對(duì)人際關(guān)系的期望 ： （先認(rèn)知二個(gè)要點(diǎn)） :人 ,物 ,財(cái) ,情報(bào) ,但是處理 和活用物，財(cái) ,情報(bào)的是人 ,因此 ,人是企 業(yè)成敗最重要的因素 . ,不懂得如何和別人共同完成意見(jiàn)工作的人 , 在企業(yè)內(nèi)很難有績(jī)效的產(chǎn)生 .(合作性人才 ) 重點(diǎn) :企業(yè)的人際關(guān)系就是贏得合作的關(guān)系 .金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)人際交往行為之二? 人際關(guān)系從費(fèi)力 省力 人同心，心同心理 ,體諒自己那樣 的體諒別人 . 要點(diǎn) :了解要的 人際干系好 費(fèi)力 省力避開(kāi) 怕的 要給他 ! 要避免 ! 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)人際交往行為之三人際關(guān)系從不好 好 學(xué)會(huì)改變 ,從改變調(diào)整我 們自己 ,從改變我們自己開(kāi)始 退一步海闊天空 . .(退一萬(wàn)步講不是你的問(wèn)題 ,也存在方法問(wèn)題 .)所以要從自己開(kāi)始 — 手痛 回收你的手 為什么要改變自己改變 只須伸回來(lái) (改變一下自己 ,問(wèn)題就解決了 ) 糟糕的是 :永遠(yuǎn)不改變自己 ,只改變別人 .永遠(yuǎn)犯同樣的錯(cuò)誤 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)如何提高傾聽(tīng)效果? 投入：排除干擾，集中精力，采取開(kāi)放式姿勢(shì)。金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)事前解說(shuō)勝于事后補(bǔ)救 花五分鐘正確地解說(shuō)一次，可以省下五百分鐘重新解說(shuō)或自己動(dòng)手的時(shí)間。 二、定義結(jié)果。 四、忽略爭(zhēng)論之美。金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)溝通的錯(cuò)覺(jué) 一、未能確認(rèn)訊息。3. 禮貌 ── 同事因無(wú)上司部屬之間的上下關(guān)系 ﹐ 溝 通時(shí)應(yīng)多注意禮貌。 8. 溫馨 ── 對(duì)原為同事現(xiàn)在部屬 ﹐ 或原上司成部屬 的人 ﹐ 公眾場(chǎng)合還是以職位稱(chēng)之 ﹐ 私下 里可叫聲「老哥」 ﹑ 「學(xué)長(zhǎng)」 ﹐ 對(duì)方會(huì) 感到溫馨 ﹐ 而更支持你?？陬^上關(guān)切的 話可多說(shuō) ﹐ 要求做事則多管制些 ﹐ 「關(guān) 心」與「管制」相輔相成。金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)與上司溝通 1﹑ 確認(rèn) ── 將上司的話簡(jiǎn)要的復(fù)誦2﹑ 尊重 ── 上司因擔(dān)任職務(wù) ﹐ 也較愛(ài)面子。2。? 溝通漏斗：信息消失和信息失真。金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)基層幹部應(yīng)具有的特質(zhì)? 專(zhuān)業(yè)能力? 目標(biāo)管理能力? 組織能力? 人際關(guān)係能力? 傾聽(tīng)的藝術(shù)? 學(xué)習(xí)幽默? 激勵(lì)員工? 指導(dǎo)員工? 培養(yǎng)員工? 情緒管理能力? 自我要求能力金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)干部基本的四大能力?策劃能力?溝通協(xié)調(diào)能力?領(lǐng)導(dǎo)能力?問(wèn)題分析與解決能力金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理者所需要的條件 （ 1）作為 管理者所必需具備的素質(zhì) ① 健康 （ a）無(wú)病 （ b）采用獨(dú)特的健康法對(duì)待日常生活 （ c）經(jīng)常努力維持健康的狀態(tài) （ d）有符合年齡的相當(dāng)體力 ② 性格 （ a）明朗的、不因爭(zhēng)議而記仇的 （ b）穩(wěn)健 （ c）規(guī)規(guī)矩矩、一絲不茍金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理者所需要的條件 （ d）守約 （ e）遵守紀(jì)律 （ f）寬容、幽默 （ g）不和他人發(fā)生口角③ 人品、態(tài)度 （ a）謙虛 （ b）保持冷靜 （ c）堂堂正正 （ d）率直 （ e）多興趣 （ f）感情豐富 （ g）不討好上司 （ h）不愚弄部下金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理者所需要的條件 ④ 良好的人際關(guān)系 （ a）能洞察他人的情感 （ b）善解人意 （ c）和誰(shuí)都公平交往 （ d）不說(shuō)他人的壞話 （ e）家庭平和、安定⑤ 禮儀 （ a）紳士的或淑女形象 （ b）正確的禮儀 （ c）外表（禮節(jié)、言談、態(tài)度、衣著）良好 （ d）根據(jù)場(chǎng)合注意話題 （ e）吃飯的禮儀（樣子）良好 （ f）公私不混同金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理者所需要的條件 ⑥ 心地 （ a）誠(chéng)實(shí) （ b）求進(jìn)步、爭(zhēng)上游 （ c）有為他人盡力的姿態(tài)⑦ 人生觀 （ a）有自己的人生觀 （ b）有自己的職業(yè)觀 （ c）經(jīng)常檢查自己的人生觀金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理者所需要的條件 （ 2）作為管理者所必需的素養(yǎng)和能力 ① 產(chǎn)品知識(shí) （ a）了解本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的位置 （ b）了解本公司產(chǎn)品的性能、構(gòu)造、規(guī)格等 ② 有關(guān)生產(chǎn)的知識(shí) （ a）能建立生產(chǎn)計(jì)劃 （ b）能對(duì)交貨期進(jìn)行管理 （ c）能進(jìn)行品質(zhì)管理 （ d）能創(chuàng)造利潤(rùn)和降低成本 （ e）能對(duì)生產(chǎn)上發(fā)生的故障采取對(duì)策金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理者所需要的條件 ③ 指導(dǎo)力（ a）善于交流、聯(lián)絡(luò)感情（ b）能設(shè)定合適的目標(biāo)（ c）能把目標(biāo)和設(shè)定該目標(biāo)的理由對(duì)成員解說(shuō)清楚，使 其得到確實(shí)地實(shí)行（ d）為達(dá)到目標(biāo)能采取行動(dòng)排除障礙④ 判斷能力和決斷能力（ a）有判斷事物好壞的能力（ b）在判斷的歧路上有決斷的能力（ c）一旦決定了，若無(wú)大的理由不改變初衷金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理者所需要的條件 ⑤ 表 達(dá)力（ a）語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了 簡(jiǎn)潔的表現(xiàn)能力 ,易理解的語(yǔ)言（ b）能使用正確的語(yǔ)言（ c）能書(shū)寫(xiě)易理解的文章（ d）必要
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