【正文】 第四章 質(zhì)量保證101（ 2）計(jì)劃工作— 計(jì)劃工作的意義 計(jì)劃工作就是我們所處的地方和要達(dá)到的境界之間架設(shè)橋梁。規(guī)定每個(gè) “ 職務(wù) ” 和其它 “ 職務(wù) ” 的關(guān)系。確定質(zhì)量活動(dòng)或任務(wù)，這些活動(dòng)與任務(wù)是要圍繞 “ 產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán) ” 來進(jìn)行的；216。重點(diǎn)是評(píng)價(jià)質(zhì)量體系實(shí)施中的符合性和有效性，為不斷改進(jìn)提供支持核安全獨(dú)立評(píng)估與核電站的安全業(yè)績(jī)相關(guān)的活動(dòng)總經(jīng)理部安全顧問每月一次，為總經(jīng)理層提供評(píng)價(jià)意見和建議部門、總經(jīng)理層的管理者自我評(píng)估電站的主要管理過程和與業(yè)績(jī)相關(guān)的活動(dòng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理每個(gè)月一次評(píng)估，每年一次較大的改進(jìn)。Ⅱ 級(jí)驗(yàn)證 ：主要是圍繞電站的基本質(zhì)量管理過程和工作過程，驗(yàn)證符合性和有效性。 管理改進(jìn)：把管理上控制的某些環(huán)節(jié)做得更好，如群堆管理的實(shí)施、第八次大修 QC管理模式的轉(zhuǎn)換。 94第四章 質(zhì)量保證（ 4）電廠改進(jìn)的例子 大亞灣核電站的改進(jìn)分為技術(shù)改進(jìn)和管理改進(jìn) 。CCHECKING，是指檢查、核實(shí)或驗(yàn)證。即在事物當(dāng)中，極其重要的少數(shù)成員對(duì)事物的性質(zhì)起關(guān)鍵作用，大部分成員所起的作用只占全部作用的小部分。在成本分析上， 20%的部件耗用工廠成本的 80%； 216。（ 2）質(zhì)量改進(jìn)的一般順序A、質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵的少數(shù) —— 帕累托原理 在各個(gè)領(lǐng)域中我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象： 216。 當(dāng)人們下定決心要獲得成果，因而達(dá)到一個(gè)新的，較高的工作水平時(shí)，這就叫作 “ 改進(jìn) ” 。90第四章 質(zhì)量保證4）質(zhì)量改進(jìn)（ 1）改進(jìn)的概念 在任何控制系統(tǒng)中，工作都有一個(gè)最終的目標(biāo)，即最終的要求水平，通常工作的最終目標(biāo)是不斷提高的。重視細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起才可能達(dá)到預(yù)防的目的。即工作人員知道每一項(xiàng)具體工作都有那些工作要求，這些工作要求是否已經(jīng)理解，能否做到。87第四章 質(zhì)量保證 任何工作都是一個(gè)過程，過程的內(nèi)容實(shí)際上就是由質(zhì)量管理工作的相應(yīng)環(huán)節(jié)（包括質(zhì)量控制、改進(jìn)和計(jì)劃）組成的，它是可以計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估和改進(jìn)的。個(gè)人能力指的是了解處理缺陷的管理流程，當(dāng)需要自己處理時(shí)，個(gè)人有處理的能力。 ★★ 主管的監(jiān)督和 QA的檢查屬二級(jí)驗(yàn)證的一部分。 執(zhí)行人員的經(jīng)驗(yàn)和接受的培訓(xùn)在某些時(shí)候可以對(duì)書面指令不完善的地方進(jìn)行補(bǔ)充，執(zhí)行人員的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)也是理解和執(zhí)行書面指令的基礎(chǔ)。下面給予簡(jiǎn)單的解釋。 讓他借以知道他正在做些什么手段 ：?個(gè)人觀察；?工序中固有的量度；?由執(zhí)行人員測(cè)定的量度；?由檢驗(yàn)人員測(cè)定的量度；?主管的檢查 /QA檢查。這三條準(zhǔn)則，就是要向現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員提供： 216。假使有任何一個(gè)參數(shù)不能符合時(shí)，這個(gè)人就不是處于自我控制狀態(tài)，同時(shí)對(duì)缺陷的產(chǎn)生不能完全負(fù)責(zé)。自我控制是一個(gè)通用概念，可適用于一個(gè)公司的所有崗位的工作人員 。用在質(zhì)量問題上，這個(gè)過程是由普遍用的一系列步驟所組成，現(xiàn)列舉如下：(1)選擇控制的對(duì)象，即挑選何者須加以控制；(2)選擇計(jì)量的單位；(3)確定一個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)或要求，即詳細(xì)說明質(zhì)量的特性；(4)創(chuàng)造一種能用量度單位來測(cè)量特性的檢測(cè)儀表；(5)進(jìn)行實(shí)際的測(cè)量；(6)說明實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)之間差異的原因 —— 根本原因分析；(7)根據(jù)這個(gè)差異作出決定并據(jù)以行動(dòng) —— 采取糾正行動(dòng)。 79第四章 質(zhì)量 保證— 質(zhì)量控制 人們?yōu)榱艘獔?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)或要求，當(dāng)然是要花費(fèi)不少精力的，這也是防止不利變化的一種方式。 1） 質(zhì)量控制和自我控制 要達(dá)到所要求的質(zhì)量性能并且今后的質(zhì)量性能高于今日的性能，有以下幾個(gè)方面工作：216。它實(shí)施如下工作來保證質(zhì)保體系的 充分性 和 實(shí)施的有效性 。這就保證了核電站的生產(chǎn)活動(dòng)有條不紊地按預(yù)定的計(jì)劃實(shí)施。一個(gè)質(zhì)量保證系統(tǒng)包括三個(gè)方面：（ 1）一個(gè)完整的覆蓋全部工作活動(dòng)的文件程序系統(tǒng)；（ 2）為保證文件系統(tǒng)工作的組織機(jī)構(gòu)；（ 3）為支持組織機(jī)構(gòu)、文件體系而設(shè)置的各種資源。 所謂 “ 有計(jì)劃 ” — 是指對(duì)于安全質(zhì)量有關(guān)的工作、是按確定的目標(biāo)、方法、有序的進(jìn)行 所謂 “ 有系統(tǒng) ” — 是根據(jù)活動(dòng)的范圍、層次、特點(diǎn)、將質(zhì)量控制工作全面地落實(shí)到活動(dòng)的全部過程以及相應(yīng)的組織。 每種主要活動(dòng)又可以劃分為一系列分支活動(dòng)；每種分支活動(dòng)又可分解出影響活動(dòng)的因素。每一個(gè)分支活動(dòng)，又可以分解為影響它的主要因素。 外部質(zhì)量保證是組織向顧客或其他方提供信任。67第四章 質(zhì)量保證質(zhì)量保證的分類 從提供信任的角度講，質(zhì)量保證共分兩類： 216。 從廣義的角度講，質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分 。 從發(fā)展歷史上看，先有質(zhì)量保證的出現(xiàn)，而后有質(zhì)量管理的出現(xiàn) 。64第四章 質(zhì)量保證216。 概念理解：216。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系將所有影響質(zhì)量的因素，包括技術(shù)、管理和人員方面的，都采取了有效的方法進(jìn)行控制，因而具有減少、消除、特別是預(yù)防不合格的機(jī)制。 第三章 質(zhì)量管理62第四章 質(zhì)量保證質(zhì)量保證 質(zhì)量保證致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信心。 電站必須不斷了解國(guó)際上其他先進(jìn)電站的業(yè)績(jī)水平，并作標(biāo)桿比較以逐年提高業(yè)績(jī)目標(biāo)。顯然，理解 2是以業(yè)績(jī)?yōu)橹行牡馁|(zhì)量管理的思路。以業(yè)績(jī)?yōu)橹行牡馁|(zhì)量管理含義有二個(gè)： 質(zhì)量管理既要圍繞核安全和質(zhì)量，也要包括進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益； 質(zhì)量管理過程要緊緊圍繞目標(biāo)來開展，去除形式主義的要求 如 IAEA50CQA法規(guī)要求 “ 影響質(zhì)量的活動(dòng)必須按照書面的程序、指導(dǎo)書或圖紙來進(jìn)行 ” 理解 1： 該要求的核心是活動(dòng)必須 按照書面的 程序、指導(dǎo)書或圖紙來實(shí)施。質(zhì)量管理體系在考慮物項(xiàng)或服務(wù)的安全重要性的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注物項(xiàng)或服務(wù)對(duì)業(yè)績(jī)的綜合影響程度。 第三章 質(zhì)量管理59第三章 質(zhì)量管理IAEA50C/SGQ1規(guī)定：雖然質(zhì)保原理是相同的，但實(shí)施質(zhì)保要求的程度必須與物項(xiàng)、服務(wù)或過程的核安全重要性相稱。分級(jí)的目的是為了更經(jīng)濟(jì)地使用資源和提高電站效率。第三章 質(zhì)量管理58 在滿足國(guó)家核設(shè)施質(zhì)量保證法規(guī)及導(dǎo)則的前提下，建立質(zhì)量管理體系要考慮下面一些基本的原則。 質(zhì)量管理是一種有效的控制質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化方法，在核電站建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系同樣有助于營(yíng)運(yùn)單位監(jiān)督其供應(yīng)商所提供的物項(xiàng)或服務(wù)的質(zhì)量。 第三章 質(zhì)量管理56 核電站技術(shù)復(fù)雜、系統(tǒng)繁多，安全性要求很高，因缺陷導(dǎo)致停機(jī)和停堆的風(fēng)險(xiǎn)很大，核事故造成的損失巨大。 根據(jù)有關(guān)分析，質(zhì)量缺陷被發(fā)現(xiàn)得越晚，造成的損失就越大，其關(guān)系大致可用來表示： 缺陷越晚被發(fā)現(xiàn)，因此而造成的損失就越大第三章 質(zhì)量管理100101故障損失 /故障處理費(fèi)用 檢查 /糾正費(fèi)用 預(yù)防費(fèi)用 55 而質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作可使質(zhì)量 一次成功 。有關(guān)電站的文件在之后章節(jié)中進(jìn)行介紹。 ★★ 工作質(zhì)量定義： 物項(xiàng)、服務(wù)和過程是根據(jù)建立的要求進(jìn)行的，即滿足建立的要求，那么就是有工作質(zhì)量，否則就是沒有工作質(zhì)量。 國(guó)家關(guān)于核電站質(zhì)量保證法規(guī)及導(dǎo)則規(guī)定了對(duì)核電站所有 與質(zhì)量和安全有關(guān)活動(dòng)的質(zhì)量管理的基本要求，其根本目的是要核電站通過保證質(zhì)量來保證核安全。因此，核電站要遵守國(guó)家及國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)頒布的質(zhì)量管理法規(guī)及導(dǎo)則。有效的質(zhì)量管理體系可以保證質(zhì)量，提高公眾對(duì)核電安全的信心。質(zhì)量控制和內(nèi)部質(zhì)量保證之間沒有截然的界限，所以用 S形虛線表示，表明它們之間是相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充并在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。上述定義我們不妨簡(jiǎn)單地用下圖來表示。因此，以較低文化素質(zhì)員工為主體的我國(guó)企業(yè)實(shí)施日本式的管理困難重重。 第三章 質(zhì)量管理4445 中國(guó)質(zhì)量管理發(fā)展概況 70年代，中國(guó)改革開放，確立了以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心的目標(biāo)，中國(guó)企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 ”第三章 質(zhì)量管理43他首次提出質(zhì)量體系的問題，提出質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系，這是一個(gè)全新的見解，具有劃時(shí)代的意義。 60年代在管理理論上出現(xiàn)了 “ 行為科學(xué) ” 學(xué)派，主張強(qiáng)調(diào)人的積極性，注意人在管理中的作用。 缺點(diǎn)是過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法，使人們誤認(rèn)為質(zhì)量管理就是統(tǒng)計(jì)方法，是統(tǒng)計(jì)專家的事。他認(rèn)為質(zhì)量管理不僅要搞事后檢驗(yàn)，而且在發(fā)現(xiàn)有次品或廢品生產(chǎn)的先兆時(shí)就要進(jìn)行分析，從而預(yù)防廢品的產(chǎn)生。在大批量生產(chǎn)的情況下，弊端突出。40第三章 質(zhì)量管理質(zhì)量管理的發(fā)展 20世紀(jì)，人類跨入了以加工機(jī)械化、經(jīng)營(yíng)規(guī)模化、資本壟斷化為特征的工業(yè)化時(shí)代。39第二章 質(zhì)量及其形成過程質(zhì)量的形成過程給大家所提供的認(rèn)識(shí) 1） ★★ 質(zhì)量是通過在合乎邏輯的進(jìn)程中完成一系列的工作或活動(dòng)來達(dá)到的。8個(gè)輻照監(jiān)視盒的托架損傷；216。 38第二章 質(zhì)量及其形成過程4）秦山一期核電站堆內(nèi)構(gòu)件設(shè)計(jì)缺陷的后果堆芯底部?jī)x表探測(cè)桿的聯(lián)接和緊固部件設(shè)計(jì)缺陷。低功率下反應(yīng)堆處于不安全工況是這類核反應(yīng)堆的設(shè)計(jì)缺陷，是導(dǎo)致這場(chǎng)事故的重要原因。低功率下反應(yīng)堆處于不安全工況 在平衡燃料輻射時(shí)，反應(yīng)堆有正的空泡反應(yīng)性系數(shù)。 36第二章 質(zhì)量及其形成過程2）汽輪機(jī)低壓轉(zhuǎn)子葉片振動(dòng)頻率 — 設(shè)計(jì)、制造問題 大亞灣核電站在對(duì)汽輪機(jī)組的第一次和第二次大修中發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)紙壓轉(zhuǎn)子的第 3級(jí)、第 4級(jí)葉片圍帶產(chǎn)生了裂紋并逐漸擴(kuò)大。 35第二章 質(zhì)量及其形成過程 面對(duì)這微小的質(zhì)量偏差，本著 “ 安全第一，質(zhì)量第一 ”的質(zhì)量方針， 3月 1日公司董事會(huì)決定對(duì)大亞灣核電站 1號(hào)機(jī)組反應(yīng)堆重新開蓋，調(diào)查事件的根本原因。應(yīng)當(dāng)認(rèn)為這類故障是由設(shè)備管理造成的，進(jìn)而改善和提高電站的維修工作水平。 這些事件說明電站發(fā)生的質(zhì)量問題不僅僅是運(yùn)行階段造成的，隨著機(jī)組運(yùn)行時(shí)間的增長(zhǎng)，設(shè)備在強(qiáng)度和疲勞及抗腐蝕方面的缺陷，會(huì)逐漸的體現(xiàn)出來，其原因可能主要還是設(shè)計(jì)和制造問題。電廠的總體質(zhì)量就是由設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)行這三大階段形成的。 即運(yùn)行階段的主要質(zhì)量活動(dòng)是： 運(yùn)行 試驗(yàn) 維修三大活動(dòng) 運(yùn)行 — 保證在正常工況下經(jīng)濟(jì)可靠發(fā)電，保證在事故情況下進(jìn)入事故處理規(guī)程，保證核安全和電網(wǎng)安全； 試驗(yàn) — 檢測(cè)機(jī)組和設(shè)計(jì)相比較，有無偏離和降低的趨勢(shì)。設(shè)計(jì)的效果在如下幾個(gè)主要方面得到體現(xiàn)方面： 確定安全水平 — 確定核反應(yīng)堆燃料的合理布局，設(shè)置反應(yīng)性控制方法和設(shè)施．保證反應(yīng)性安全控制裕度；設(shè)置三道屏障（燃料包殼、一回路邊界、安全殼）防止放射性物質(zhì)外泄；設(shè)置安全保護(hù)支持和事故應(yīng)急系統(tǒng)； 確定效益水平 — 充分利用反應(yīng)堆所能實(shí)現(xiàn)的能量，盡量擴(kuò)大蒸汽壓差和流量及汽水回路的熱效率，保證了核電廠的效益； 定義功況 — 通過機(jī)組正常運(yùn)行工況的研究，設(shè)計(jì)配備了溫度，壓力、熱功率及核功率等調(diào)節(jié)系統(tǒng)，對(duì)相應(yīng)參數(shù)的變化進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，以保證機(jī)組的運(yùn)行； 30第二章 質(zhì)量及其形成過程 定義設(shè)備參數(shù) — 通過對(duì)各種運(yùn)行工況的研究，定義了各個(gè)設(shè)備的允許運(yùn)行參數(shù)值； 定義設(shè)備等級(jí) — 根據(jù)設(shè)備的安全等級(jí)和質(zhì)量等級(jí)，確定不同層次標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、制造及維修，以保證設(shè)備的可靠性和經(jīng)濟(jì)性；（如 QSR、 QR、 NQR等級(jí)劃分） （ rong)冗余設(shè)計(jì) — 根據(jù)單一故障準(zhǔn)則原理，為某些設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行冗余設(shè)計(jì)；為了防止共模故障，采用實(shí)體隔離與多樣化設(shè)計(jì)；對(duì)來自電廠內(nèi)部及外部的侵害進(jìn)行防范；設(shè)計(jì)和計(jì)算時(shí)考慮足夠的裕量。這些階段的工作都對(duì)核電的總體質(zhì)量產(chǎn)生影響，并不斷在驗(yàn)證初期階段質(zhì)量對(duì)后期階段的影響，而為質(zhì)量的改善提供依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)的各個(gè)階段的工作都對(duì)產(chǎn)品的最后質(zhì)量構(gòu)成影響；216。 24第二章 質(zhì)量及其形成過程廣東省電力發(fā)展規(guī)劃年份 1999年 2023年 2023年 2023年 2023年省內(nèi)裝機(jī)容量合計(jì) 30330 40940 52260 65500一、水、風(fēng)電裝機(jī)容量 4500 5440 5920 64001）統(tǒng)調(diào)水電廠 980 1060 1060 12002）非統(tǒng)調(diào)水電風(fēng)電 3520 4380 4860 5200二、抽水蓄能 2100 2400 5400 8400三、火電裝機(jī)容量合計(jì) 21940 24004 29320 35150 429101）統(tǒng)調(diào)煤電 9660 11825 17450 24310 310302）統(tǒng)調(diào)油電 1610 1610 1610 14103）統(tǒng)調(diào)氣電 1680 3660 60004）地方小型電廠 10640 10570 8570 5570 4470 2460 2023 1980 1820 （燃油） 2210 2340 2340 2340 2340 5533 5367 3900 930 0 469 515 320 320 310四、核電 1800 1800 3800 5800 7800五、西電 858 1100 5100 7100 7100六、三峽 10000 30000 30000省內(nèi)外裝機(jī)容量合計(jì) 31190 34045 47040 62360 7559025第二章 質(zhì)量及其形成過程西電東送廣東的電量、電價(jià)比較年度 2023 2023 2023 2023 2023 2023電力（萬千瓦） 280 280 550 660 720 13