中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)教程(經(jīng)典實(shí)用61頁(yè)ppt“加”管理必備)-wenkub.com
2025-02-06 14:14 本頁(yè)面
【正文】 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 課程總結(jié) ?學(xué)以致用： 1 課上：通過(guò)學(xué)習(xí)，理解概念 2 課上：通過(guò)練習(xí)，掌握方法。 ?維護(hù)好日常工作，需要明確下屬的 標(biāo)準(zhǔn) ?通過(guò)明確 目標(biāo) 促進(jìn)下屬對(duì)工作的 改進(jìn) 。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 這個(gè)目標(biāo)設(shè)定的怎么樣？ 我們承諾，在下一個(gè)十年內(nèi)把人送上月球。 ? R － ResultOriented： 結(jié)果導(dǎo)向。 4 通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，完善 1個(gè)跨部門的業(yè)務(wù)流程。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 明確個(gè)人目標(biāo) ? 1 日常性工作 —— 用標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)好； ? 2 改進(jìn)性 工作 —— 用目標(biāo)指導(dǎo)好； ? 3 處理好維護(hù)與改進(jìn)的關(guān)系。 ? 2 溝通方式上，總體上使用是否得當(dāng) ? 誰(shuí)最好？誰(shuí)相對(duì)最弱 ? 3 有沖突時(shí)，他們一般會(huì)在哪個(gè)位置上 ? 你如何促使他們更加具有自主性。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 ? 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢(mèng)之隊(duì) ? 4 管理者溝通：意識(shí)、方法、能力 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 口頭溝通 ? 什么情況下合適口頭溝通 ? ?1 簡(jiǎn)單 ?2 情況緊急，需要馬上行動(dòng)的 ?3 復(fù)雜任務(wù)的總體介紹 ?4 做現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)侯 ?5 需要雙方討論，先達(dá)成共識(shí)的 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 書(shū)面溝通 ? 什么情況下合適書(shū)面溝通 ? ? 1信息量大 ? 2有工作交接、確定責(zé)任的 ? 3 會(huì)成為流程、文件的 ? 4 需要在未來(lái)操作中作參考的 ? 5 需要讓相關(guān)人員都知道的 例如通報(bào)。中長(zhǎng)期，看 學(xué)習(xí)能力 ， 持續(xù)進(jìn)步的能力 ? 人是在 用的過(guò)程中 成長(zhǎng)起來(lái)的，通過(guò) 跟蹤事件 加強(qiáng)了解。 針對(duì)意愿高，能力低的員工，管理者首先要從心理上 接納 他們，在使用上要敢于 放手 ，隨著能力的提高，逐步 授權(quán) 針對(duì)意愿低、能力高的員工，管理者首先要了解到他們意愿低的 原因 ，通過(guò)調(diào)整他們的 工作內(nèi)容 ，提高他們的 積極性 針對(duì)意愿低、能力低的員工，管理者要敢于告訴他們真相，心理上不要 放棄 他們，要給他們安排 短、平、快 的事情做，及時(shí) 鼓勵(lì) 他們的進(jìn)步 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 ? 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢(mèng)之隊(duì) ? 如何評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員？ ? 你應(yīng)該主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展嗎？ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)：業(yè)務(wù)表現(xiàn) — 成長(zhǎng)性矩陣 low 業(yè)績(jī)表現(xiàn) high 成長(zhǎng)性high 業(yè)績(jī)好壞，主要由什么決定？ （意愿 +能力） 成長(zhǎng)性好壞，主要由什么決定？ （抱負(fù) +潛力） ? 可以從 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 和 成長(zhǎng)性 兩個(gè)維度來(lái)評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員； ? 發(fā)展團(tuán)隊(duì)： 維持 和 擴(kuò)展 （與 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)成性 有關(guān)）團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī) BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 影響成長(zhǎng)性的兩個(gè)關(guān)鍵因素：抱負(fù)和潛力 low 潛力high 抱負(fù)high 抱負(fù)是？ （企圖心） 潛力是？ （學(xué)習(xí)能力 +相關(guān)經(jīng)驗(yàn)） ? 學(xué)習(xí)能力：自學(xué) +跟學(xué) ? 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)侯會(huì)歸零，比如某一行業(yè)衰落過(guò)時(shí)。 ? 不要： 1 在心理上放棄對(duì)方，不給事情做，邊緣化對(duì)方。有了成果后要及時(shí)的激勵(lì)。 3 承擔(dān)適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)： ?賦予更具挑戰(zhàn)的任務(wù) ?避免管理過(guò)度 4 真愛(ài)護(hù)：避免流失和疲憊 ? 不要 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不敢說(shuō) ? 疏于檢查監(jiān)督 ★ 給空間 +真愛(ài)護(hù) +檢查工作 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 用好丙（高能力、低意愿的員工）的方法 ? 要 1 挖掘低意愿的原因（任務(wù)、管理風(fēng)格、個(gè)人因素等） 2 鞭策其抱負(fù)：激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、刺激。 2 放手：盡早壓擔(dān)子，讓他來(lái)找你，敢罵；在需要的時(shí)侯給予解答和輔導(dǎo)，外松內(nèi)緊，“遠(yuǎn)”看著他做，避免災(zāi)難 3 放開(kāi)手：有進(jìn)步后給更大空間，輔導(dǎo)技術(shù)、影響態(tài)度且建立關(guān)系。既要鍛煉好人，也要做好事。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 ? 認(rèn)識(shí)到要做角色轉(zhuǎn)變不難，難的是做好 ? … 想轉(zhuǎn)但不容易轉(zhuǎn)過(guò)去！ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 用人：能力 意愿矩 陣模型 ? 什么是能力： 能夠完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)的可能性，從管理角度：勝任度 ? 什么是意愿： 愿不愿意完成你布置給他的工作，如果在任務(wù)外能多作些工作則 will在上方。也不是極其勤奮；只是能 持續(xù)進(jìn)步而已 短期： 21次 長(zhǎng)期： 5060次 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 各級(jí)管理者的能力要求曲線 ?情緒能力（
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