中層管理者領導力提升培訓教程(經(jīng)典實用61頁ppt“加”管理必備)-文庫吧在線文庫
【正文】 促進下屬對工作的 改進 。 ? R － ResultOriented： 結果導向。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 明確個人目標 ? 1 日常性工作 —— 用標準維護好； ? 2 改進性 工作 —— 用目標指導好； ? 3 處理好維護與改進的關系。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用 ? 3 發(fā)展團隊：形成自己的夢之隊 ? 4 管理者溝通：意識、方法、能力 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 口頭溝通 ? 什么情況下合適口頭溝通 ? ?1 簡單 ?2 情況緊急，需要馬上行動的 ?3 復雜任務的總體介紹 ?4 做現(xiàn)場輔導的時侯 ?5 需要雙方討論，先達成共識的 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 書面溝通 ? 什么情況下合適書面溝通 ? ? 1信息量大 ? 2有工作交接、確定責任的 ? 3 會成為流程、文件的 ? 4 需要在未來操作中作參考的 ? 5 需要讓相關人員都知道的 例如通報。 針對意愿高，能力低的員工，管理者首先要從心理上 接納 他們，在使用上要敢于 放手 ，隨著能力的提高，逐步 授權 針對意愿低、能力高的員工，管理者首先要了解到他們意愿低的 原因 ，通過調(diào)整他們的 工作內(nèi)容 ，提高他們的 積極性 針對意愿低、能力低的員工，管理者要敢于告訴他們真相，心理上不要 放棄 他們，要給他們安排 短、平、快 的事情做，及時 鼓勵 他們的進步 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用 ? 3 發(fā)展團隊：形成自己的夢之隊 ? 如何評估現(xiàn)有團隊成員？ ? 你應該主導團隊的發(fā)展嗎？ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 評估現(xiàn)有團隊：業(yè)務表現(xiàn) — 成長性矩陣 low 業(yè)績表現(xiàn) high 成長性high 業(yè)績好壞，主要由什么決定？ （意愿 +能力） 成長性好壞，主要由什么決定？ （抱負 +潛力） ? 可以從 業(yè)績表現(xiàn) 和 成長性 兩個維度來評估現(xiàn)有團隊成員； ? 發(fā)展團隊： 維持 和 擴展 （與 團隊長成性 有關）團隊的業(yè)績 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 影響成長性的兩個關鍵因素：抱負和潛力 low 潛力high 抱負high 抱負是？ （企圖心） 潛力是？ （學習能力 +相關經(jīng)驗） ? 學習能力：自學 +跟學 ? 相關經(jīng)驗很多時侯會歸零，比如某一行業(yè)衰落過時。有了成果后要及時的激勵。 2 放手：盡早壓擔子，讓他來找你，敢罵；在需要的時侯給予解答和輔導，外松內(nèi)緊，“遠”看著他做，避免災難 3 放開手：有進步后給更大空間，輔導技術、影響態(tài)度且建立關系。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用 ? 認識到要做角色轉(zhuǎn)變不難，難的是做好 ? … 想轉(zhuǎn)但不容易轉(zhuǎn)過去！ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 用人：能力 意愿矩 陣模型 ? 什么是能力： 能夠完成工作中的各項任務的可能性，從管理角度：勝任度 ? 什么是意愿： 愿不愿意完成你布置給他的工作，如果在任務外能多作些工作則 will在上方。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? IC(Individual Contributor,獨立貢獻者 ) ? 你了解各級管理者的角色定位嗎？ ? 你了解各級管理者的能力要求嗎？ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 做管理以來，你的工作心情如何呢？ ? 擔負管理工作后的心理曲線 正常的狀態(tài)，心情低落期 X應小于 6個月 。 注： 對于智商的要求，在歐美表現(xiàn)出平衡性，而在亞洲有平緩的上升趨勢。 ★ 注意：即要引導技能，還要改善人際關系。 3 發(fā)揮和利用他的能力、給予表揚 4 監(jiān)控工作失誤、敢于面對 5 更新工作內(nèi)容，擴大工作范圍和考核范圍，樹立更廣或更高的發(fā)展標桿 6 經(jīng)常性的反饋（來自內(nèi)部和外部客戶） 7 準備后續(xù)梯隊 ? 不要： 1 放任自流； 2 不了解原因，打擊、壓制。 2 不考慮對方特點，給對方做的事情不適合對方。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對成長性高 業(yè)績差的“問題兒童” ? 要促進其成長： ? 關注抱負和學習能力，寬容經(jīng)驗不足 ? ? 安排略超出能力的挑戰(zhàn)性任務？ ? 輔導、訓練、答疑、解釋？ ? 創(chuàng)造相互支持的環(huán)境 ? 鼓勵自信，增強抱負？ ? 給予“短、平、快”的任務 ? 安排他們做助手 ? 確定一個發(fā)展目標和等待時限 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對成長性高
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