【正文】 業(yè)績(jī)比較好的“明星” ? 要促其成長： ? 放手壓擔(dān)子，給任務(wù) ? ? 給予全面的反饋？ ? 贊揚(yáng)他，別寵他？ ? 提醒失誤，戒除驕傲？ ? 及時(shí)評(píng)定且快速回報(bào)其能力的進(jìn)步？ ? 根據(jù)對(duì)金牛的策略把握其發(fā)展節(jié)奏 ? 注意不要激怒金牛 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對(duì)成長性差 業(yè)績(jī)好的“金牛” ? 要延長壽命、發(fā)揮價(jià)值： ? 爭(zhēng)取更有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目或工作內(nèi)容 ? ? 挖掘低成長的原因（低潛力？低抱負(fù)？缺少機(jī)會(huì)？） ? 鞭策抱負(fù)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、刺激？ ? 學(xué)習(xí)新技能，橫向發(fā)展其能力（輔導(dǎo)、開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)） ? 適當(dāng)用明星來激將他 ? 準(zhǔn)備后緒梯隊(duì) BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對(duì)成長性差 業(yè)績(jī)差的“雞肋” ? 要盡快判斷能不能活，到底是問題兒童還是雞肋； ? 能作的事還有嗎 ? ? 占用寶貴資源？ ? 能打平手嗎？ ? 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)外形成瓶頸了嗎？ ? 有 HEADCOUNT限制？ ? 影響團(tuán)隊(duì)士氣？ ? 有解聘或招聘的困難？ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第三部分 發(fā)展團(tuán)隊(duì) 小結(jié) ? 小結(jié) 1 可以從 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 和 成長性 兩個(gè)維度來評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員； 2 而影響成長性的兩個(gè)關(guān)鍵元素分別是他的 抱負(fù) 和潛力 ，其中潛力可以從 學(xué)習(xí)能力 和 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 兩個(gè)方面考察。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第四部分小結(jié) 管理溝通 ?小結(jié) 1 工作順利首先要保證 溝通順暢 (雙向 )； 2 溝通中盡量 減少信息傳遞的環(huán)節(jié) ，以減少偏差； 3 兩種最常用的溝通方式： 口頭 和 書面 ，兩者可以結(jié)合使用； 4 沖突是難免的，面對(duì)沖突，管理者 不能回避 ； 5 自主性溝通，需要你尊重 雙方的權(quán)利 6 注意溝通的 態(tài)度， 提升溝通的 技巧 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 ? 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢(mèng)之隊(duì) ? 4 管理者溝通：意識(shí)、方法、能力 ? 5 公司 KPI:從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo) BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第五部分小結(jié) 公司 KPI ?小結(jié) 1部門 KPI設(shè)定的出發(fā)點(diǎn)，是公司的 策略（戰(zhàn)略） 目標(biāo)。 ? 具體 ? 可以衡量 ? 可以實(shí)現(xiàn) ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 有時(shí)間界限 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目標(biāo)設(shè)定（ Goal Setting） ?目標(biāo)設(shè)定要遵循“ SMART法則”： ? S － Specific： 具體，制定目標(biāo)一定要確定（ specific ) 不 能模糊 ? M － Measurable： 可度量性。 — 美國總統(tǒng)肯尼迪， 1961年 5月 25日，國會(huì) ? 具體 ? 可以衡量 ? 可以實(shí)現(xiàn) ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 有時(shí)間界限 并且確保他安全返回地面 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 通過目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，處理好維護(hù)與改進(jìn)的關(guān)系 ?目標(biāo) 是一次性的 ?標(biāo)準(zhǔn) 是在日常被不斷重復(fù)的期望 ?先有 目標(biāo) ，后有 標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)準(zhǔn) 可能是另一些人的 目標(biāo) ?維護(hù)日常工作需要 標(biāo)準(zhǔn) ?用 目標(biāo) 牽引改進(jìn)行性工作 ?用 標(biāo)準(zhǔn) 鞏固改進(jìn)成果。 3 課下：聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第六部分小結(jié)： 從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)，兼顧穩(wěn)定與發(fā)展 ?從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)的落實(shí)，首先需要你找到各利益相關(guān)方 ?要從有利于部門目標(biāo)完成的角度，決定各相關(guān)方的 優(yōu)先順序 。一個(gè)目標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的，或者 說經(jīng)過努力是可以實(shí)現(xiàn)的。 ? 3 從 有利于部門目標(biāo)完成 的角度，決定各相關(guān)方的優(yōu)先順序； ? 4 制定相關(guān)方優(yōu)先順序的時(shí)侯，要考慮到相關(guān)方的 特殊性 。 ★ 注意： 提高員工的可雇傭性 ，才是對(duì)員工真正的好。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第二部分小結(jié)：用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)最大作用 ? 小結(jié) 可以從工作 意愿 和工作 能力 兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員 針對(duì)高意愿、能力強(qiáng)的員工，可以讓他們做能 提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)使用率真高 的工作，最大限度的發(fā)揮他們的作用。 ? 讓員工更理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的使用考慮 ? 對(duì)于低意愿、低能力的員工，如何改善？ ? 做一些 “短平快” 的工作，很快就能見到成效。根據(jù)事情本身的風(fēng)險(xiǎn)決定干預(yù)程度。 2 不同的管理崗位，對(duì) 能力 的要求是不一樣的； 3 隨著職務(wù)不斷提高，完成具體任務(wù)的能力不斷 減弱 ，而帶團(tuán)隊(duì)的能力則要求 不斷提高 4 管理者所做的，應(yīng)該是崗位所要求的，而非自己 專長的或是希望的 。中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力 提升培訓(xùn)教程 贏在中層經(jīng)典實(shí)用培訓(xùn)課件 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 管理的核心 利益 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 管理學(xué)我們?cè)撛趺磳W(xué) ? 課程內(nèi)容