【正文】 業(yè)績比較好的“明星” ? 要促其成長： ? 放手壓擔(dān)子，給任務(wù) ? ? 給予全面的反饋？ ? 贊揚他，別寵他？ ? 提醒失誤，戒除驕傲？ ? 及時評定且快速回報其能力的進步？ ? 根據(jù)對金牛的策略把握其發(fā)展節(jié)奏 ? 注意不要激怒金牛 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對成長性差 業(yè)績好的“金牛” ? 要延長壽命、發(fā)揮價值： ? 爭取更有挑戰(zhàn)的項目或工作內(nèi)容 ? ? 挖掘低成長的原因（低潛力？低抱負？缺少機會？） ? 鞭策抱負、激勵、調(diào)動、刺激？ ? 學(xué)習(xí)新技能，橫向發(fā)展其能力（輔導(dǎo)、開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)） ? 適當(dāng)用明星來激將他 ? 準(zhǔn)備后緒梯隊 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對成長性差 業(yè)績差的“雞肋” ? 要盡快判斷能不能活，到底是問題兒童還是雞肋； ? 能作的事還有嗎 ? ? 占用寶貴資源？ ? 能打平手嗎？ ? 在團隊內(nèi)和團隊外形成瓶頸了嗎？ ? 有 HEADCOUNT限制？ ? 影響團隊士氣？ ? 有解聘或招聘的困難？ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第三部分 發(fā)展團隊 小結(jié) ? 小結(jié) 1 可以從 業(yè)績表現(xiàn) 和 成長性 兩個維度來評估現(xiàn)有團隊成員； 2 而影響成長性的兩個關(guān)鍵元素分別是他的 抱負 和潛力 ，其中潛力可以從 學(xué)習(xí)能力 和 相關(guān)經(jīng)驗 兩個方面考察。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第四部分小結(jié) 管理溝通 ?小結(jié) 1 工作順利首先要保證 溝通順暢 (雙向 )； 2 溝通中盡量 減少信息傳遞的環(huán)節(jié) ，以減少偏差； 3 兩種最常用的溝通方式： 口頭 和 書面 ，兩者可以結(jié)合使用； 4 沖突是難免的，面對沖突，管理者 不能回避 ； 5 自主性溝通，需要你尊重 雙方的權(quán)利 6 注意溝通的 態(tài)度， 提升溝通的 技巧 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用 ? 3 發(fā)展團隊：形成自己的夢之隊 ? 4 管理者溝通：意識、方法、能力 ? 5 公司 KPI:從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo) BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第五部分小結(jié) 公司 KPI ?小結(jié) 1部門 KPI設(shè)定的出發(fā)點，是公司的 策略（戰(zhàn)略） 目標(biāo)。 ? 具體 ? 可以衡量 ? 可以實現(xiàn) ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 有時間界限 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目標(biāo)設(shè)定（ Goal Setting） ?目標(biāo)設(shè)定要遵循“ SMART法則”： ? S － Specific： 具體，制定目標(biāo)一定要確定（ specific ) 不 能模糊 ? M － Measurable： 可度量性。 — 美國總統(tǒng)肯尼迪， 1961年 5月 25日，國會 ? 具體 ? 可以衡量 ? 可以實現(xiàn) ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 有時間界限 并且確保他安全返回地面 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 通過目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，處理好維護與改進的關(guān)系 ?目標(biāo) 是一次性的 ?標(biāo)準(zhǔn) 是在日常被不斷重復(fù)的期望 ?先有 目標(biāo) ，后有 標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)準(zhǔn) 可能是另一些人的 目標(biāo) ?維護日常工作需要 標(biāo)準(zhǔn) ?用 目標(biāo) 牽引改進行性工作 ?用 標(biāo)準(zhǔn) 鞏固改進成果。 3 課下：聯(lián)系實際，學(xué)以致用。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第六部分小結(jié)： 從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)，兼顧穩(wěn)定與發(fā)展 ?從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)的落實，首先需要你找到各利益相關(guān)方 ?要從有利于部門目標(biāo)完成的角度，決定各相關(guān)方的 優(yōu)先順序 。一個目標(biāo)必須是可以實現(xiàn)的，或者 說經(jīng)過努力是可以實現(xiàn)的。 ? 3 從 有利于部門目標(biāo)完成 的角度，決定各相關(guān)方的優(yōu)先順序； ? 4 制定相關(guān)方優(yōu)先順序的時侯，要考慮到相關(guān)方的 特殊性 。 ★ 注意： 提高員工的可雇傭性 ，才是對員工真正的好。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第二部分小結(jié)：用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊最大作用 ? 小結(jié) 可以從工作 意愿 和工作 能力 兩個維度評估現(xiàn)有團隊成員 針對高意愿、能力強的員工，可以讓他們做能 提高整個團隊使用率真高 的工作，最大限度的發(fā)揮他們的作用。 ? 讓員工更理解領(lǐng)導(dǎo)對他的使用考慮 ? 對于低意愿、低能力的員工，如何改善？ ? 做一些 “短平快” 的工作，很快就能見到成效。根據(jù)事情本身的風(fēng)險決定干預(yù)程度。 2 不同的管理崗位，對 能力 的要求是不一樣的； 3 隨著職務(wù)不斷提高，完成具體任務(wù)的能力不斷 減弱 ，而帶團隊的能力則要求 不斷提高 4 管理者所做的，應(yīng)該是崗位所要求的，而非自己 專長的或是希望的 。中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力 提升培訓(xùn)教程 贏在中層經(jīng)典實用培訓(xùn)課件 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 管理的核心 利益 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 管理學(xué)我們該怎么學(xué) ? 課程內(nèi)容