【正文】 ? 對于可替代性的界定，從該崗位所要求的專業(yè)知識技能的多樣性和工作的獨立性程度，從初入職人員到勝任該崗位所要求的培訓(xùn)周期以及專業(yè)技能的獨特性進(jìn)行分析，把企業(yè)內(nèi)部所有崗位的可替代性分為高、中、低三個層級。在有效整合集團范圍內(nèi)人力資源、完善自身流程體系、提高人力資源隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)上，逐步由以政策監(jiān)控中心為主的功能定位，強化顧問服務(wù)功能，最后過渡到顧問服務(wù)中心功能 ?集團人力資源本部各項人力資源管理工作 ?組織下屬公司建立、規(guī)范、完善現(xiàn)有體系、流程 ?政策監(jiān)控與指導(dǎo)：下屬公司各項人力資源政策、制度制定的指導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)控工作，下屬公司需報人力資源部審核 ?干部管理和人才梯隊建設(shè) :集團中層干部和二級公司高層的管理和后備人才培育 ?集團本部和次集團中高層的培訓(xùn) ?有效整合資源：對外關(guān)系、培訓(xùn)資源、招聘渠道等資源的有效整合 ?各項政策的知情權(quán) ?人力資源審計、監(jiān)督、檢查功能 ?培訓(xùn)中心 – HR人才培養(yǎng)和輸送基地：為下屬公司培養(yǎng)和輸送 HR專業(yè)人才 – 中高級人才培訓(xùn)基地：集團所屬企業(yè)中高層管理人才輪訓(xùn)基地 ?資源整合中心 – 統(tǒng)一對外窗口和公共關(guān)系開展（如全國性招聘，與政府關(guān)系等） – 培訓(xùn)資源整合，培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)師資資源庫 – 人事代理服務(wù)等 ?信息中心 – 行業(yè)發(fā)展形勢和內(nèi)外部勞動力市場研究信息 – 全集團 HR信息 – 人力資源政策研究信息 ?人力資源管理工具和方法指導(dǎo)中心 政策監(jiān)控中心功能定位 顧問服務(wù)中心功能定位 集團人力資源管控模式 第 46頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 人力資源管理不同管理模式定位的適用情況 ?用于進(jìn)入成熟期、管理體系相對健全，具有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理，并且需要對市場變化作出快速反應(yīng)的下屬公司進(jìn)行的管理 ?人力資源專業(yè)管理人員有一定的經(jīng)驗和素質(zhì)，有能力獨立制定差異化的政策和制度 政策監(jiān)控中心 定位 適用情況 ?對于初創(chuàng)期的企業(yè)，在人力資源管理制度和體系不很健全的情況下，或人力資源專業(yè)人員素質(zhì)不高的情況下適用 ?單一的產(chǎn)業(yè)，為了對產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效的掌控和集團政策的有效貫徹 操作管理中心 定位 適用情況 ?集團開展多元化業(yè)務(wù) ?下屬公司管理比較成熟，特別是人力資源管理體系健全 ?人力資源管理素質(zhì)較高，能獨立開展人力資源工作 ?參股型的企業(yè)，母公司沒有權(quán)利在管理上介入很深 顧問服務(wù)中心 定位 適用情況 集團人力資源管控模式 第 47頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 1 2 3 4 5 6 ?每個公司必須 依據(jù)自身的實際情況 ,創(chuàng)立一個最適合自身情況的管理模式， 沒有一種普遍適用的管理模式，因此不可直接套用其他公司模式 ?總體上講，需要考慮 集團企業(yè)的管理模式 ，越分權(quán)的企業(yè)管控模式，人力資源的定位也傾向于分權(quán)形式 ?采用不同的管理模式，還需要考慮下屬企業(yè)現(xiàn)有 人力資源管理水平 ，在人力資源基礎(chǔ)架構(gòu)還未建立起來的情況下，適合采取操作管理中心定位 ?對于那些 人員規(guī)模比較小 的成員企業(yè)，不需配備人力資源專業(yè)人員，則適合采取操作管理中心的人力資源管理定位 ?如果 集團整體人力資源水平 偏底，為盡快提高人力資源管理水平，適合采用集權(quán)化程度比較高的模式，這樣有利于集團政策的快速推行，盡快形成規(guī)范、系統(tǒng)的人力資源管理體系并有效實施 ?如果集團處于 文化融合期 ，希望形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，適合采用集權(quán)化程度比較高的模式，這樣有利于塑造統(tǒng)一的企業(yè)文化 確定人力資源管理模式的原則 集團人力資源管控模式 第 48頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 確定人力資源管理模式的模型 C Ｂ C C 低 高 高 B A C B 低 高 高 B A B B 低 高 高 人力資源專業(yè)人員素質(zhì) 人力資源專業(yè)人員素質(zhì) 人力資源專業(yè)人員素質(zhì) 人 力 資 源 完 善 程 度 人 力 資 源 完 善 程 度 A 顧問服務(wù)中心 B 政策監(jiān)控中心 C 操作管理中心 人 力 資 源 完 善 程 度 集團管理模式： 戰(zhàn)略管理型 集團管理模式： 操作管理型 集團管理模式： 財務(wù)管理型 資料來源：正略鈞策人力資源管理確定模型 集團人力資源管控模式 第 49頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 目錄 一、集團管控模式與人力資源管控特征 二、集團人力資源管控影響要素 三、集團人力資源管控模式 四、集團人力資源管控體系設(shè)計 第 50頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 目錄 四、集團人力資源管控體系設(shè)計 集團人力資源管控權(quán)責(zé)劃分 集團人力資源管控流程與制度 人員管控 業(yè)績管控 集團人力資源信息化 第 51頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 各種管理模式下人力資源的管控要素設(shè)計 ——薪酬激勵要素 管控要素 管控內(nèi)容 集團總部 二級公司 集團總部 二級公司 集團總部 二級公司薪酬策略和制度制定總部的薪酬策略和薪酬制度, 對二級公司提供薪酬管理的咨詢制定薪酬策略和薪酬制度，報總部人力資源部備案制定總部的薪酬策略和薪酬制度, 在二級公司薪酬策略和制度的設(shè)計流程上進(jìn)行指導(dǎo)和把關(guān)在總部的指導(dǎo)下進(jìn)行薪酬策略的定位和薪酬制度的設(shè)計，報總部人力資源部審核制定總部的薪酬策略和薪酬制度, 負(fù)責(zé)二級公司的薪酬制度的設(shè)計由總部負(fù)責(zé)二級公司的薪酬制度的設(shè)計, 二級公司貫徹執(zhí)行，自主進(jìn)行管理人工總成本預(yù)算總部員工 二級公司年度人工預(yù)算報總部人力資源部門備案預(yù)算執(zhí)行情況按季報總部人力資源部備案總部員工 二級公司年度人工預(yù)算報總部人力資源部門審核預(yù)算執(zhí)行情況按季報總部人力資源部備案薪酬計算與發(fā)放總部員工 二級公司員工 總部員工及二級公司經(jīng)營班子成員二級公司經(jīng)營班子以下成員總部員工及二級公司經(jīng)營班子成員二級公司經(jīng)營班子以下級員工經(jīng)營團隊管理本部經(jīng)營團隊激勵機制，二級公司董事會（包括外派高管）的激勵機制二級公司其余高管的激勵機制由二級公司自行制定，報總部人力資源部門審核，董事會審批二級公司經(jīng)營班子及總部派出人員（包括財務(wù)負(fù)責(zé)人）的激勵機制，董事會審批制定二級公司部門經(jīng)理級的激勵機制，報總部備案二級公司經(jīng)營班子及總部派出人員（包括財務(wù)負(fù)責(zé)人）的激勵機制，董事會審批制定二級公司部門經(jīng)理級的激勵機制，報總部審批人力資源信息平臺集團人力資源信息管理系統(tǒng)和平臺可采用集團人力資源信息系統(tǒng)平臺；經(jīng)營班子信息報集團備案日常維護(hù)（信息錄入/ 更新）總部機構(gòu)及員工；二級公司經(jīng)營班子成員信息二級公司機構(gòu)及員工總部機構(gòu)及員工，二級公司經(jīng)營班子成員二級公司機構(gòu)及經(jīng)營班子以下級員工總部機構(gòu)及員工，二級公司部門經(jīng)理以上級員工二級公司機構(gòu)及部門經(jīng)理以下級員工顧問服務(wù)中心 政策監(jiān)控中心 操作管理中心采用集團統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺總部控制；二級公司年度人工預(yù)算報總部人力資源部門審批；預(yù)算執(zhí)行情況及發(fā)放明細(xì)按月報總部人力資源部門備案人力資源信息薪酬激勵采用集團統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺機構(gòu)層級 管控模式集團人力資源管控權(quán)責(zé)劃分 第 52頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 政策監(jiān)控中心權(quán)限設(shè)計 ——薪酬管理權(quán)限 集團管理層集團人資中心 事業(yè)部總經(jīng)理 門店總經(jīng)理事業(yè)部/ 門店人資審核 審批 審核 制定審核 審批 審核 制定審核 審批 制定審核 審批 制定審核 審批 審核 制定監(jiān)督檢查 執(zhí)行總經(jīng)理和財務(wù)負(fù)責(zé)人 審批 制定其他經(jīng)營團隊成員 制定 審批審核 審批 制定監(jiān)督檢查 審批 制定總經(jīng)理和財務(wù)負(fù)責(zé)人 監(jiān)督檢查 執(zhí)行其他經(jīng)營團隊成員 監(jiān)督檢查 執(zhí)行監(jiān)督檢查 審批 執(zhí)行其他員工工資支付經(jīng)營團隊成員工資核算經(jīng)營團隊成員工資支付薪酬策略的確定薪酬結(jié)構(gòu)的確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定薪酬制度的編制部門經(jīng)理層其他員工工資核算制定薪酬預(yù)算人工成本控制管控點管理模式類型政策監(jiān)控中心集團人力資源管控權(quán)責(zé)劃分 第 53頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 分工界面 人力資源 體系與 政策管理 集團人力資源部 下屬公司人力資源部 集團建立人力資源管理體系（包括薪酬、績效、招聘、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、人力資源信息化系統(tǒng)、人事管理制度、流程、規(guī)范等） 集團人力資源體系的實施監(jiān)督與控制 集團制定總體人力資源政策 下屬公司按照集團的人力資源體系與總體政策進(jìn)行人力資源管理 下屬公司根據(jù)實際情況，制定人力資源管理政策上報集團審批，獲準(zhǔn)后可實施 集團人力資源部與下屬公司人力資源部部門職能分工 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 人力資源管理業(yè)務(wù)指導(dǎo) ?集團針對人力資源系統(tǒng)的各個方面的管理提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo) 人力資源專業(yè)隊伍建設(shè) ?集團進(jìn)行整體人力資源專業(yè)工作者的人員培 養(yǎng)與專業(yè)能力素質(zhì)考核 ?集團統(tǒng)一制定下屬公司人力資源管理崗位的任職資格要求，并組織人員的招聘、選拔以及崗位內(nèi)部輪換 下屬公司人力資源管理人員接受集團的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與專業(yè)考核 集團人力資源管控權(quán)責(zé)劃分 第 54頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 集團人力資源部與下屬公司人力資源部部門職能分工（續(xù)） 分工界面 人員管理 集團人力資源部 下屬公司人力資源部 核心人員管理 ? 集團總部與下屬公司核心人員管理：招聘、 配置、考察、培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展設(shè)計 ? 核心人員指：集團總部中高層管理人員，下屬公司高層、核心中層管理人員（高級專業(yè)、技術(shù)崗位人員等） 總體人力資源規(guī)劃（人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)等方面） ? 集團基于總體人力資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以及下屬公司人力資源狀況，進(jìn)行人力資源規(guī)劃總體設(shè)計 ? 集團進(jìn)行下屬公司總體人員數(shù)量與人員結(jié)構(gòu)、人工成本的控制 人才庫建設(shè) ? 集團進(jìn)行集團整體人才數(shù)據(jù)信息庫的建設(shè) 其他員工管理 下屬公司負(fù)責(zé)其他員工的招聘、配置與考核、培養(yǎng)等管理 下屬公司人力資源規(guī)劃 ?按照集團人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源規(guī)劃，結(jié)合公司實際，進(jìn)行下屬公司人力資源規(guī)劃 ? 下屬公司人力資源規(guī)劃需符合集團總體發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃 下屬公司人才庫建設(shè) ?按照集團人才信息數(shù)據(jù)庫的形式建立人才庫，并定期上報人才數(shù)據(jù)信息 集團人力資源管控權(quán)責(zé)劃分 第 55頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 分工界面 集團人力資源部 下屬公司人力資源部 內(nèi)部人才市場 ?集團建立各公司間的內(nèi)部人才交流的平臺 ?組織內(nèi)部招聘工作 外部招聘渠道 ?集團建立外部招聘渠道 ?集團建立對內(nèi)與對外招聘網(wǎng)站，統(tǒng)一發(fā)布招 聘信息 ?下屬公司委托集團組織對外招聘，主要是大中專院校學(xué)生、外地人才市場人員等。 下屬人員的成熟度需要加強 下屬公司人員的專業(yè)性與成熟度水平還需要提升，在這種情況下還不適宜全部進(jìn)行授權(quán)管理 影響集團管控模式的因素 3 影響管控模式的其他因素 公司戰(zhàn)略定位（穩(wěn)定型、擴張型、緊縮型、混合型發(fā)展戰(zhàn)略）；產(chǎn)業(yè)特點、控制因素（母公司總部的決策機制，三權(quán)分立；母公司總部的管理能力）；母子公司文化特點；母子公司組建模式等 集團人力資源管控影響要素 第 29頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 集團化企業(yè)人力資源管理職能的定位及對下屬公司的管理模式與集團化管控模式、人力資源體系的完善程度及人力資源專業(yè)人員整體素質(zhì)狀況密切相關(guān) 人力資源定位與管理模式 集團管控模式 人力資源專業(yè)人員整體專業(yè)素質(zhì) 人力資源體系完善程度 華世海天集團化人力資源管理模型 集團人力資源管控影響要素 第 30頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 （ 2）人力資源專業(yè)人員的整體專業(yè)素質(zhì)。在戰(zhàn)略地位方面，分別對歡樂世界、大馬戲與香江動物世界進(jìn)行打分，歡樂世界為 ，香江野生動物世界為 ，大馬戲為 評價指標(biāo) 權(quán)重 歡樂世界評價得分 香江野生動物世界評價 國際大馬戲 特征說明 營業(yè)收入占集團總營業(yè)收入的比例 5 3 2 歡樂世界的營業(yè)收入占 CL集團總營業(yè)收入中很大的一部分；香江野生動物世界與國際大馬戲為集團提供了穩(wěn)定的收入來源 利潤占集團總利潤的比例 5 3 2 歡樂世界的營業(yè)利潤占 CL集團總利潤中很大的一部分，香江野生動物世界的利潤也在集團的總利潤中占有較大的比例，大馬戲也為集團提供了一定