10戰(zhàn)略性人力資源管理-wenkub.com
2025-02-06 09:34 本頁面
【正文】 Michael 遠(yuǎn)景 和 戰(zhàn)略 顧客 內(nèi)部流程 財(cái)務(wù) 學(xué)習(xí) 成長 培訓(xùn)開發(fā)技能改進(jìn)人才隊(duì)伍優(yōu)化接班人培養(yǎng)人才回流計(jì)劃等 ……外部招聘獵頭與外部機(jī)構(gòu)合作外腦引進(jìn)等 ……內(nèi)部開發(fā)內(nèi)部開發(fā) 外部獲取外部獲取培訓(xùn)開發(fā)技能改進(jìn)人才隊(duì)伍優(yōu)化接班人培養(yǎng)人才回流計(jì)劃等 ……外部招聘獵頭與外部機(jī)構(gòu)合作外腦引進(jìn)等 ……內(nèi)部開發(fā)內(nèi)部開發(fā) 外部獲取外部獲取學(xué)習(xí)成長 BSC平衡計(jì)分卡的第四個(gè)視角： 學(xué)習(xí)成長的視角 如果把我們微軟最優(yōu)秀的 20名員工拿走， 我 可以說微軟將變成一個(gè)無足輕重的公司。 BSC簡介 平衡計(jì)分卡 Balanced Scorecard改變了傳統(tǒng)單純的“財(cái)務(wù)指標(biāo)”成功論，從四個(gè)角度平衡地來看待企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理問題 平衡計(jì)分卡是一種 管理工具 1992年由 卡普蘭和諾頓 提出 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 贊譽(yù)為 過去75年來最有影響力的管理工具 500強(qiáng)超過 60％的企業(yè)在使用 BSC能 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略地圖 Kaplan Norton 平衡計(jì)分卡 Balanced Scorecard的發(fā)展歷程 2023 1992 2023 1996 1990年 ：研究企業(yè)未來績效管理的 方法 是什么，有 12家 企業(yè)參與， 由哈佛教授 卡普蘭和諾頓 負(fù)責(zé)組織 研究 1992年 ：提出 BSC的概念 1993年 ：論文 — BSC的 實(shí)踐 Kaplan Norton 平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略中心 型組織 戰(zhàn)略地圖 組織協(xié)同 三篇論文 2023 遠(yuǎn)景 和 戰(zhàn)略 顧客 內(nèi)部流程 財(cái)務(wù) 學(xué)習(xí) 成長 營業(yè)收入收入趨勢(shì)投資回報(bào)率經(jīng)濟(jì)增加值等 ……現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量趨勢(shì)利息保障倍數(shù)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率壞帳比率等 ……盈利性盈利性 流動(dòng)性流動(dòng)性主要產(chǎn)品銷售額銷售趨勢(shì)新產(chǎn)品銷售比率等 ……公司價(jià)值股票價(jià)格市盈率每股市價(jià)對(duì)帳面價(jià)值的比率等 ……銷售銷售 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值營業(yè)收入收入趨勢(shì)投資回報(bào)率經(jīng)濟(jì)增加值等 ……現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量趨勢(shì)利息保障倍數(shù)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率壞帳比率等 ……盈利性盈利性 流動(dòng)性流動(dòng)性主要產(chǎn)品銷售額銷售趨勢(shì)新產(chǎn)品銷售比率等 ……公司價(jià)值股票價(jià)格市盈率每股市價(jià)對(duì)帳面價(jià)值的比率等 ……銷售銷售 市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值財(cái)務(wù)視角 BSC平衡計(jì)分卡的第一個(gè)視角： 財(cái)務(wù)的視角 財(cái)務(wù)回報(bào)是所有投資者所追逐的，投資者通常會(huì)選擇幾個(gè)最核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為衡量企業(yè)是否成功經(jīng)營的標(biāo)志。近年來，集團(tuán)管理層人員大量流失，人力資源部一年三易其主，人員流動(dòng)量高達(dá) 40%，企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，發(fā)展的腳步不得不慢下來？ 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層由上向下開始思考，問題出在哪里呢？請(qǐng)你代為出幾招。 管理層次 2 3 5 4 1 9 6 7 九大系統(tǒng) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 組織職位體系 招聘甄選體系 任職資格體系 薪酬福利體系 企業(yè)文化體系 績效管理體系 培訓(xùn)開發(fā)體系 8 員工關(guān)系管理 戰(zhàn)略性人力資源管理的九大系統(tǒng) 管理體系 = 流程制度創(chuàng)新 + 持續(xù)不斷的行為活動(dòng) 1 員工總?cè)藬?shù) 2 學(xué)歷結(jié)構(gòu) 3 年齡結(jié)構(gòu) 4 直接 /間接 人員比例 5 管理人員比例 6 技術(shù)人員比例 1 人均產(chǎn)值 2 人均費(fèi)用 3 人均利潤 4 銷售人員 人均銷售額 5 銷售人員 人均利潤 … 戰(zhàn)略性人力資源管理的量化目標(biāo) 1 薪資費(fèi)用 2 招聘費(fèi)用 3 培訓(xùn)費(fèi)用 4 其它人事 費(fèi)用 … 人力資源成本 人力資源效率 1 人均學(xué)習(xí)時(shí)間 2 核心崗位人才 儲(chǔ)備率 … 人力資源成長 持續(xù)不斷建設(shè)和完善人力資源“九大體系及六大機(jī)制” 戰(zhàn)略性人力資源管理的量化目標(biāo) 人力資源結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略人力資源管理 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)績效發(fā)展要求 核心價(jià)值觀 員工發(fā)展要求 企業(yè)使命與追求 形成人力資源戰(zhàn)略 員工怎么做 ？ 從理念層面要求員工和企業(yè)如何做 企業(yè)該怎么做？ 企業(yè)發(fā)展方向 、 目標(biāo) 員工發(fā)展方向 、 目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)客戶滿意 實(shí)現(xiàn)員工滿意 招聘 甄選 培訓(xùn) 開發(fā) 人才 規(guī)劃 職業(yè) 生涯 規(guī)劃 績效 管理 薪酬 管理 管理 理念 戰(zhàn)略人力資源管理“流程”體系模型 依據(jù)人力資源規(guī)劃確定培訓(xùn)計(jì)劃 組織設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)、工作分析 人力資源規(guī)劃體系 人力資源戰(zhàn)略體系 招聘 、 甄選 （ 內(nèi)部晉升 、 外部招聘 ） 基 礎(chǔ) 人力資源需求
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