品質管理基礎常識概述-wenkub.com
2025-01-25 01:51 本頁面
【正文】 有關不合格品的不合格程度和決定由誰承擔處理等內容，應書面通知有關部門，尤其是生產部門，以便盡快采取補救措施阻止不合格品的產出。通常要求獲取讓步的建議有標準的格式。 （ 4）降級 產品雖達到一定質量要求，但被定為低質品類，此類產品可注上次品標記降價出售。 （ 2）返工 有的不合格品經返工后能達到產品規(guī)定要求。應設置一個用以存放不合格品的隔離區(qū)域，并對該區(qū)域進行嚴格控制，以防止在決定處置之前這些不合格品被使用。通常，在這種情況下有可能產出更多的不合格品。 生產流程中的任一次檢驗都可能檢出不合格品。 某家具廠的產品品質柏拉圖 （ 2）特性要因圖法 就是將造成某種結果的眾多原因，以系統的方式加以圖解，即以圖的形式來表達結果與原因之間的關系。 ? （ 1）柏拉圖法 在一個工廠或車間，影響產品品質問題的因素會很多，我們應該抓住主要因素。進行品質檢驗的時候，應將合格品、不合格品分類擺放，并作出標示。在品質控制活動中，品質分析是一種十分重要的方法，它不但能解剖產品品質的優(yōu)劣，而且能由此剖析產品生產過程中的利弊，從而進行有效的控制，使企業(yè)產品品質得以上升，也由此帶動企業(yè)的市場地位上升，增強競爭優(yōu)勢，提高整體效益，從而能保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。抽檢的范圍一般確定于一個生產管理單位或工藝相近似的范圍內。 、互檢、抽檢、巡檢法 ? （ 1）自檢 是指本人對自己作業(yè)工序上的產品按品質標準進行的檢驗，主要針對品質的外觀檢驗，可憑借經驗對某些專業(yè)技術要求不高的指標實行自檢控制，以目視檢驗為主，標定尺寸檢驗為輔。這也是一種低成本、高效率的方法，缺點在于很難分析出造成品質問題復合性的相關因素。其優(yōu)點是科學性較強，管理成本較低；缺點是技術性要求較強，稍不嚴謹即有疏漏。 （ 2）順流而下法 ? 依生產流程或管理流程順序而下，逐個作業(yè)點進行盤查，直到查清全部問題為止的一種方法。任何企業(yè)都或多或少地出現過品質問題、品質事故。 ◆在企業(yè)管理能力與技術能力允許的范圍內，分析研究出企業(yè)在保證品質標準的基礎上降低品質成本的可能性與主要途徑，督促管理人員去積極實施。在企業(yè)市場地位既定的條件下，品質標準只能在一個額定的幅度內變動，過高或過低都將與企業(yè)既定的市場地位相背離。 （ 2）進行使用效果與顧客要求的調查 ? 可組織一定的人員對產品進行跟蹤調查，了解產品的使用效果，顧客有沒有特別的使用要求，以期改進產品，讓產品的品質設計更完美。 ? 產品的質量特性是根據使用要求設計的，產品實際質量的好壞，必須在使用過程中才能做出充分的評價。因此，要重視提高這些輔助環(huán)節(jié)的工作質量。 ◆加強作業(yè)管理 生產部門各級領導都要將作業(yè)管理放到首位，要完善監(jiān)督、檢查制度，要加強生產現場的巡視，發(fā)現問題立即制止，并追究責任人。 ◆ 掌握質量動態(tài) 必須隨時掌握產品的質量動態(tài)，防患于未然。 ◆嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程 工藝規(guī)程是產品的保障，違反規(guī)程就必然出現品質問題，無論是生產操作人員還是管理人員，都必須嚴格按照產品的工藝規(guī)程來執(zhí)行。對生產工人的苛刻要求實際上常常無效，問題的發(fā)生是難以避免的。 （ 8）產品入倉前的驗收工作，包括：產品外觀、功能、質量隱患等，對五金配件進行抽檢， （ 9）客戶退貨產品的處理和跟蹤。 （ 4）進行品質跟進，發(fā)現問題及時進行分析，研討改善對策，完善工藝。 二、品質部運作流程 ? （ 1）依據公司的質量方針及目標，建立完整的質量體系，在此基礎上實現品質控制和品質保證。 （ 16）協助管理者代表開展內部質量審核工作，對外提供質量保證。 （ 12）負責不合格品的評審，組織落實不合格品的糾正及預防措
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