【正文】 五、如何贊美人 1. 實(shí)事求是、措辭恰當(dāng) 2. 贊美要具體、深入、細(xì)致 3. 熱情洋溢 4. 贊美多用于鼓勵(lì) 5. 借用第三者的口吻贊美他人 6. 贊美要注意適度 六、怎樣知己知彼 1. 了解情況（即了解對(duì)方的一些經(jīng)歷和生活狀況） 2. 積累經(jīng)驗(yàn) 3. 區(qū)別對(duì)待 4. 七、投其所好的妙處 八、如何拜訪別人 3. 交談 4. 禮物 5. 送客 九、寬恕 ? 課堂練習(xí) 講述事實(shí) 要求：所講的每個(gè)句子里，都必須包含一個(gè)事實(shí)、一個(gè)專有名詞、一個(gè)數(shù)字或一個(gè)日期。 我想；我認(rèn)為；我覺得；我曾 你覺得；你是想；如果這樣不行，你看； 不然我們也可以。 5. 其次，抓住“決定性瞬間”。” ? 男孩頓時(shí)從車上蹦了下來，女孩很冷靜，看到這種情況，腦筋一轉(zhuǎn)計(jì)上心來。男孩眼睛不太好 —— 近視。 7. （激動(dòng)興奮、淡雅恬適、深沉悲痛） 五、社交中的開場(chǎng)白 1. 社交中的第一句話 2. （ 1）攀親式 3. （ 2）問候式 4. （ 3）敬慕式 5. 2. 開始話題的幾種方式 6. （ 1）提出問題 7. （ 2）陳述事實(shí) 8. （ 3）說出意見 9. 刺激沉默寡言人的話題：感恩、尊敬、寬宏大量、仇恨、道德 3. 社交話題的選擇 交談?dòng)砷e談開始，一般以天氣切入 （ 1）家庭問題 （ 2）運(yùn)動(dòng)與娛樂 （ 3）健康與醫(yī)藥 （ 4）無傷大雅的玩笑（開自己的玩笑） （ 5）驚險(xiǎn)故事 （ 6）政治和宗教 （ 7）轟動(dòng)一時(shí)的社會(huì)新聞 （ 8）笑話 (9) 特長(zhǎng) ? 神經(jīng)病院有一位老太太 . 每天都穿著黑色的衣服 .拿著黑色的雨傘 . 蹲在神經(jīng)病院門口 . 醫(yī)生就想 :要醫(yī)治她 .一定要從了解她開始 . 於是那位醫(yī)生也穿黑色的衣服 .拿著黑色的雨傘 .和她一起蹲在那邊 . 兩人不言不語的蹲了一個(gè)月 . 那位老太太終於開口和醫(yī)生說話了 : 請(qǐng)問一下 你 也是香菇嗎 ? ? ? 一只青蛙給牧師打電話，問自己的命運(yùn)。 1. 介紹時(shí)要注意介紹的順序和禮節(jié) （ 1）不同性別的兩個(gè)人 先將男士介紹給女士、如果男士尊于女士、則相反 （ 2）不同輩分、職務(wù)的兩個(gè)人 應(yīng)將年輕、職務(wù)低、知名度低的介紹給年長(zhǎng)、職務(wù)高、知名度高的。 場(chǎng)景一： 一個(gè)男生和一個(gè)女生在一起，遇到了男生的同學(xué)。） 7. 為什么應(yīng)聘這個(gè)職位而不是其他的？ （強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)、特長(zhǎng)、性格背景） 8. 如果你被錄取，在這個(gè)崗位上你應(yīng)該如何工作？ 9. 你有什么問題要問么？ 第七章 說話應(yīng)遵循的禮儀規(guī)矩 第一節(jié) 稱呼與寒暄 一、稱呼得體 1. 記住對(duì)方姓名 2. 符合年齡身份 3. 有禮有節(jié)有序 4. 先長(zhǎng)后幼、先上后下、先女后男、先生疏后熟識(shí) 二、寒暄得當(dāng) 1. 路遇式寒暄 2. 會(huì)晤前的寒暄 3. 三、寒暄的分類 4. 5. 2。如果有合適的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。 第四節(jié) 常見面試問題 ? ? （答案一定要是愿意） ? （ 選一個(gè)名字即可，最好是你過去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說明為什么） 4。 三、按其進(jìn)程又可分為第一次面試，第二次面試，第三次面試，直至第五次面試 ：常由人事部門的人才招聘員接待，對(duì)應(yīng)試者的基本條件進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)應(yīng)試者的學(xué)歷證明及其工作業(yè)績(jī)。 3. 集體討論 將應(yīng)試者分成數(shù)組，每組 5~8人。人事部經(jīng)理可側(cè)重于對(duì)應(yīng)聘者求職的動(dòng)機(jī)、工資要求、人際關(guān)系的考察上。 ：這種面試多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時(shí)采用，當(dāng)公司總經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行最后錄用決策時(shí)也常采用這種方式。 我需要一件工作嗎？我從來沒有考慮過，現(xiàn)在也不想要，我現(xiàn)在要看一看小草是如何成長(zhǎng)的，然后再把它們割掉，我當(dāng)然要經(jīng)常去看公牛隊(duì)的比賽，可我不會(huì)告訴伙伴們我什么時(shí)候去看。我退役以后，很多朋友對(duì)公牛隊(duì)的實(shí)力表示懷疑，但我并不擔(dān)心，這好像父親送兒子上大學(xué)。父親的去世使我看到了自己的未來，但痛苦會(huì)一天天地淡漠下去的。 我第一次得 NBA總冠軍后，我父親就勸我退役。我不把這扇門關(guān)死?，F(xiàn)在是我離開的時(shí)候了，這并不是我不愛這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。從頭到尾，每 12個(gè)這樣的路標(biāo)。如果你按逆時(shí)針方向畫圈，那么你應(yīng)該是天生的右撇子；但是，如果你按順時(shí)針方向畫圈的話，那你極有可能是天生的左撇子。如果你是左撇子，你多半可以毫不費(fèi)力地做到，而不需要任何的培訓(xùn)和練習(xí)。在三個(gè)或更多的類似測(cè)試中做出如此反應(yīng)的人，極有可能是潛在的左撇子。一方面，大多數(shù)左撇子可以自如地用左手回寫或倒寫。我們飛過路沿，完全失去了控制，然后落進(jìn)雪堆里，仍然直立著。由于我們不再緊張了，孩子們也開始在車后座上歡快地唱起歌來。時(shí)間就這樣一小時(shí)一小時(shí)地慢慢過去?！? 三、講述自己生活中的故事（魔術(shù)公式第一步） 1. 根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)舉例 2. 開門見山地舉出事例中的細(xì)節(jié) 3. 注意一下的開場(chǎng)白 4. 1998年，我發(fā)現(xiàn)自己躺在醫(yī)院的病床上。只見上百只祈求的手、抓握的手、絕望的手，但都是瘦骨伶仃的手。我希望永遠(yuǎn)不要有這樣的事情發(fā)生，永遠(yuǎn)不要活在這種悲慘的記憶中。 1. 演講結(jié)構(gòu)的魔術(shù)公式 第一步：一開始就描述實(shí)例的細(xì)節(jié)，生動(dòng)說明你希望傳達(dá)給聽眾的意念 第二步：詳細(xì)而清晰地表達(dá)你的觀點(diǎn) 第三步：陳述緣由，向聽眾強(qiáng)調(diào)，如果按照你所說的去做，會(huì)給他們帶來怎樣的好處 2. 實(shí)例（列蘭先生如何打動(dòng)聽眾，讓他們支持聯(lián)合國(guó)兒童救援行動(dòng)的） “ 我祈禱自己再也不要看到這樣的情景了：一個(gè)孩子的生命與死亡之間，僅差一個(gè)花生的距離。 四、禮儀演講 指在公眾節(jié)日或重要慶典上發(fā)表的演講。我們這樣說，相信是表達(dá)了國(guó)會(huì)和人民的意志。 ? 作為陸海軍總司令，我已指示為我們的防務(wù)采取一切措施。 ? 昨夜，日本人進(jìn)攻了威克島。 ? 昨天，日本政府已發(fā)動(dòng)了對(duì)馬來亞的進(jìn)攻。 ? 應(yīng)該記錄在案的是，由于夏威夷同日本的距離，這次進(jìn)攻顯然是許多天乃至若干星期以前就已蓄謀策劃好了的。 ? 合眾國(guó)當(dāng)時(shí)應(yīng)該同處于和平狀態(tài)，而且，根據(jù)日本的請(qǐng)求，當(dāng)時(shí)仍在同該國(guó)政府和該國(guó)天皇進(jìn)行著對(duì)話，對(duì)于維持太平洋的和平有所期待。 二、從形式上劃分 1. 命題演講：全命題演講和半命題演講 2. 即興演講 3. 論辯演講 三、從功能上劃分 1.”使人知“演講 2.”使人信“演講 3.”使人激“演講 4.”使人動(dòng)“演講 5.”使人樂“演講 第二節(jié) 部分演講類型簡(jiǎn)介 ? 一、政治演講 是指人們對(duì)國(guó)內(nèi)外重大事務(wù)、歷史變革，表明立場(chǎng)、闡明觀點(diǎn)、宣傳主張的一種演講。 第四節(jié) 演講怯場(chǎng)分析 一、怯場(chǎng)的原因 1. 對(duì)聽眾的評(píng)價(jià)感到憂慮 2. 過分注重聽眾的地位 3. 聽眾人數(shù)所帶來的影響 4. 對(duì)聽眾的熟悉程度 5. 太在意聽眾的觀點(diǎn) 6. 準(zhǔn)備是否充分 二、克服怯場(chǎng)的幾種方法 1. 充分準(zhǔn)備 2. 適應(yīng)變化 3. 演講前需搜集的信息 4. （ 1）有無固定論題，論題范圍？ 5. （ 2）聽眾成分（包括人數(shù)、年齡、性別、受教育程度、宗教信仰、工作性質(zhì)以及參加演講的原因等） 6. （ 3）演講地點(diǎn)（地理位置、場(chǎng)地大小、有無話筒） 7. （ 4）演講時(shí)間 8. （ 5）有無聽眾提問 3。相比而言，接受人體冷凍就得到了一些微弱的希望，他們有可能將來起死回生。但是，也許你們可以在將來的某一天和他們相遇。想象你的祖母或祖父在病床上一動(dòng)不動(dòng)躺著。你們看，我的這位朋友就是我，我非常非常高興地說“我成功了“。按照歷史學(xué)家亞瑟小施萊辛格的話說，“如果和銷售肥皂一樣推銷候選人，誰還能指望我們能夠保存理想的民主呢。 （二）強(qiáng)化中心思想 最簡(jiǎn)單的方法就是復(fù)述一下演講的重點(diǎn)內(nèi)容。這幾個(gè)字總在我耳畔反復(fù)回響：職責(zé)、榮譽(yù)、祖國(guó)。我的眼睛看到了我主來臨的光芒。我只想按照上帝的旨意行事，而上帝允許我上山去，我環(huán)顧四周，看到了希望之鄉(xiāng)。 （一）、發(fā)出演講結(jié)束的信號(hào) “作為結(jié)論“、”最后一點(diǎn)“、”結(jié)束的時(shí)候“、”這就是我的想法“、”最后我想再重申一遍“。當(dāng)然叫我將軍也可以。從他們眼里，我看到了希望、盼望，還有一絲悲傷。 例：《事業(yè)怎樣成功？》 “著名的心理學(xué)家郝巴德說：全世界都愿把金錢和名譽(yù)的最優(yōu)獎(jiǎng)品，只贈(zèng)給一件事，這就是創(chuàng)造力?，F(xiàn)在這本原稿和摩根的其他的無價(jià)寶物，一并陳列在紐約市的美術(shù)館中。 例 2：在 82年前，也正是在這個(gè)時(shí)候，倫敦出了一本被公認(rèn)為不朽的小說杰作，許多人都稱它是”環(huán)球最偉大的一本小說“。中國(guó)約有 。你會(huì)想起誰來？母親？姐姐？女朋友？妻子？最好的朋友？再猜一猜，誰曾受到過性騷擾？當(dāng)然想這些并不愉快，可是，根據(jù)美國(guó)司法部的數(shù)據(jù)，每三位美國(guó)婦女中就有一位會(huì)在一生中遭遇性騷擾。 但是，盡管有這么多缺點(diǎn)， 1000萬美國(guó)家庭?！? 例子：我們來看一個(gè)學(xué)生所做的關(guān)于家庭養(yǎng)魚的演講，看看是如何運(yùn)用這種方法的。 他說：“諸位，我在年輕的時(shí)候，住在印度。這是一個(gè)既有趣又有回報(bào)的愛好?？墒?，我今天所要講的，卻是一種更高意義上、具有更強(qiáng)生命力的愛。 三、演講稿的寫作 (鳳頭、豬肚、豹尾） 1. 演講稿的開頭 “鳳頭”，小巧美麗。 今天給你 1元，連續(xù) 30天每天都給你前一天 2倍的錢。 今天給你 1元