中層干部職業(yè)化---領(lǐng)導(dǎo)力-wenkub.com
2025-01-21 10:38 本頁(yè)面
【正文】 ② 不敢承擔(dān)自己的失誤，凡事往別人或下屬身上推。 沒(méi)責(zé)任 沒(méi)膽量 ① 不敢指出旁部門(mén)的錯(cuò)誤，不敢要求旁部門(mén)的配合。 ① 不能盡到自己的職責(zé)，習(xí)慣推托拉。 ④ 不具備該行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和戰(zhàn)略素養(yǎng)。 ④ 只關(guān)注點(diǎn)，不關(guān)注面。 ③ 東一榔頭西一棒，永遠(yuǎn)跟著問(wèn)題跑。 能針對(duì)工作做出有效的決策 ⑥ 隨時(shí)將工作進(jìn)展報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) ② 對(duì) “完成任務(wù) ”或 “采取下一步行動(dòng) ”表現(xiàn)出猶豫不決 ③ 專(zhuān)注 ⑥ 渴望或興奮 ② 完不成工作 ⑥ 工作表現(xiàn)不夠水準(zhǔn) ② S：明確性 M ：衡量性 用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn) . “增強(qiáng)客戶意識(shí)” VS 減少客戶投訴，過(guò)去客戶投訴率是３％，現(xiàn)在把它減低到１．５％或者１％ . 目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求 . 有明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù) . “安排管理培訓(xùn)” VS 學(xué)員的評(píng)分在８５分以上，低于８５分就認(rèn)為效果不理想，高于８５分就是所期待的結(jié)果 . 統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕概念模糊、無(wú)法衡量的描述 . A ：可接受性 目標(biāo)要能夠被接受 ,否則完成不了的時(shí)候，下屬有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任 . “控制式”的領(lǐng)導(dǎo)喜歡自己定目標(biāo)，然后交給下屬去完成，不在乎下屬的意見(jiàn)和反映，這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng) . 堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致 . R ：實(shí)際性 目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作 . 樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì) . 確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義 . 既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào)，也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與 . T ：時(shí)限性 時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的 . 上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下屬不急。 消極思考。 做事有頭無(wú)尾。 做事目標(biāo)不明確。 0~12分： 你自己沒(méi)有時(shí)間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。 我盡量回避干擾電話、不速之客的來(lái)訪，以及突然的約會(huì)。 凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去。 專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事； 具備專(zhuān)業(yè)能力。中層干部的角色認(rèn)知 時(shí)間管理 目標(biāo)管理 績(jī)效管理 團(tuán)隊(duì)管理 與同級(jí)協(xié)作 與上級(jí)溝通
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