質(zhì)量管理探討(1)-wenkub.com
2025-01-20 02:49 本頁面
【正文】 （馬雅可夫斯基） ? 好的質(zhì)量是最貴重的珍寶。（富蘭克林） ? 產(chǎn)品最可怕的敵人，就是沒有堅(jiān)固的質(zhì)量。 議題 5：質(zhì)量格言 1 質(zhì)量 2 質(zhì)量管理 3 質(zhì)量管理 改進(jìn) 4 質(zhì)量思想 5 質(zhì)量格言 質(zhì)量格言 鑒于質(zhì)量的重要性，如果很多偉人還在的話，也許會改變他們的格言。但是只有那些直接參與某個流程構(gòu)件生產(chǎn)的人員才會對那些流程構(gòu)件（和工件）的質(zhì)量（不論好壞）直接負(fù)責(zé)。因此要讓每個人都對他們生產(chǎn)的產(chǎn)品（或工件）的質(zhì)量以及他們參與的流程的實(shí)施負(fù)責(zé)。 ? 田口的質(zhì)量思想給全世界帶來效益。常見的一種是想辦法控制爐溫。由朱蘭博士主編的《質(zhì)量控制手冊》（ Quality Control Handbook） 被稱為當(dāng)今世界質(zhì)量控制科學(xué)的名著。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個 PDCA循環(huán)中去解決。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定； ? ② D（ DO） —— 執(zhí)行?！? ? ——— 戴明 ? 戴明（ W． Edwards． Deming） 博士是世界著名的質(zhì)量管理專家，戴明學(xué)說對國際質(zhì)量管理理論和方法始終產(chǎn)生著異常重要的影響。假設(shè)平常人做事能完成目標(biāo)的 80%。 零缺陷 零缺陷質(zhì)量管理的觀念來源于一些國際上著名的硬件生產(chǎn)廠商。 ? （ 5）說清楚問題所在，但不要企圖當(dāng)場解決所有問題。存在的錯誤應(yīng)該被有禮貌地指出來，任何人的意見都不應(yīng)被阻撓或小看。同時還要重視第三方的監(jiān)理和審計的引入，通過第三方的審查和監(jiān)督來確保項(xiàng)目質(zhì)量。原型演化技術(shù)需要先進(jìn)的 CASE工具的支持。 ? 版本控制是保證項(xiàng)目小組順利工作的重要技術(shù)。這樣一方面便于管理和控制工程進(jìn)度，另一方面可以增強(qiáng)開發(fā)人員和用戶的信心。針對質(zhì)量管理本身所體現(xiàn)的 2個方面： 1 產(chǎn)品本身的質(zhì)量： ? 通過測試發(fā)現(xiàn)盡可能多的問題、配置管理 /版本管理 ? 增加測試人員 ? 按測試計劃執(zhí)行 ? 進(jìn)行測試分析 2 開發(fā)過程控制： ? 先從管理上重視 ? 通過質(zhì)量經(jīng)理有計劃的進(jìn)行 ? 不間斷的全過程監(jiān)控 ? 讓開發(fā)過程以工程化的方式來進(jìn)行，加強(qiáng)溝通交流，加強(qiáng)文檔質(zhì)量 ? 階段性評審作為階段里程碑 。 下頁：制訂規(guī)范的原則和策略 制訂規(guī)范的原則和策略 ? 各規(guī)范的制訂應(yīng)以有效改進(jìn)和切實(shí)可行為主要目標(biāo)。 下頁：質(zhì)量體系 質(zhì)量體系 ? 質(zhì)量體系是一套質(zhì)量管理制度 ? RUP ? ISO9001是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) （包括 3個層次 20個標(biāo)準(zhǔn)） 下頁：軟件能力成熟度模型 CMM 軟件能力成熟度模型 CMM ? CMM是一個軟件過程的框架和準(zhǔn)則 ? 由美國 SEI根據(jù)軟件流程評估和行業(yè)中的反饋于1991制定。簡潔是一種美，簡潔是人們對工作“精益求精”的結(jié)果。 ? 性能與效率 用戶都希望軟件的運(yùn)行速度高些（高性能），并且占用資源少些（高效率）。 相關(guān)的容錯性：首先承認(rèn)軟件系統(tǒng)存在不正確與不精確的因素，為了防止?jié)撛诘牟徽_與不精確因素引發(fā)災(zāi)難，系統(tǒng)為此設(shè)計了安全措施。 ? 在 McCall質(zhì)量指標(biāo)模型中，影響軟件質(zhì)量的因素被分成三組，分別反映用戶在使用軟件產(chǎn)品時的三種不同傾向或觀點(diǎn)。 ? 在信息系統(tǒng)研發(fā)生命周期的各個階段，對上一階段的理解以及本階段的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)上都存在著這樣那樣的問題。要 防患于未燃。 請看下頁：簡明的定義
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