城市軌道交通車站運作管理教材(ppt51頁)-wenkub.com
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【正文】 2023年 2月 2023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/92023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/92023/2/92023/2/92023/2/9 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/92023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 2023/2/92023/2/92023/2/9 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 1:55:50 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 三、車站巡查作業(yè) (3) 乘客管理 ? 防止兒童在車站范圍內(nèi)嬉戲； ? 防止乘客攜帶任何危險品、攻擊性物品或有害物品進入地鐵范圍； ? 防止乘客運送可能會導(dǎo)致意外、滋擾其他乘客或損壞公司財物的物品 ? 要求攜帶笨重物品或行李以及使用輪椅的乘客使用垂直電梯，切勿使用扶手電梯，以免構(gòu)成危險； 三、車站巡查作業(yè) （ 4）電扶梯及自動人行道 ? 有關(guān)員工在停止電扶梯或自動人行道前，必須確保梯級和踏板上均沒有人，在緊急情況下除外； 三、車站巡查作業(yè) （ 5）站臺 ? 維持站臺舒適安全的候車環(huán)境； ? 在特殊情況下協(xié)助列車進行事件處理； ? 確保站臺設(shè)備正常，發(fā)生故障及時報修； ? 對任何非正常的情況保持警覺，如：突發(fā)事件，安全門故障等。 二、車站關(guān)閉程序 末班車車到達前 **分鐘 播放末班車廣播 檢查站廳 、 站臺等崗位情況 在進站閘機前擺放停止服務(wù)告示牌 二、車站關(guān)閉程序 末班車到達前 **分鐘 值班員 播放停止售票廣播 ， 關(guān)閉 TVM， 并通知停止售票和進站檢票工作 值班站長 確認(rèn)所有 TVM， 入閘機已關(guān)閉 ， 停止售票廣播正在播放 二、車站關(guān)閉程序 末班車開出前 值班站長 站務(wù)人員 進行檢查 ， 確認(rèn)站臺乘客均已上車 ， 向駕駛員展示 “ 末班車手信號 ” 。 ? 末班車離站后，必須關(guān)閉和鎖上所有車站的出入口，防止閑雜人進入； ? 所有出入口必須在整段 非行車時間 內(nèi)關(guān)閉。 一、車站開啟 首班車到站前 **分鐘： – 開啟照明； – AFC設(shè)備開啟； – 全站巡視完畢； – 出入口大門、扶梯開啟， – 向乘客廣播候車的注意事項。 ③ 拿走本班的錢袋 ， 盡快回票務(wù)室結(jié)帳 。 ⑥ 整理錢 、 票 、 帶回票務(wù)室結(jié)算 。 ② 在幫助乘客充值時提醒乘客看顯示器金額 ， 讓乘客確認(rèn) 。 負(fù)責(zé)巡查站廳 、 出入口 ， 保證設(shè)備設(shè)施的正常運行 ， 并做好相關(guān)巡查記錄 ， 發(fā)現(xiàn)安全隱患時應(yīng)及時報修 ， 發(fā)現(xiàn)有故意損壞地鐵設(shè)備的應(yīng)及時制止 ， 并上報車站控制室 （ 2）站廳崗站務(wù)員的崗位職責(zé) 留意地面衛(wèi)生 ， 發(fā)現(xiàn)積水 、 垃圾 、 雜物等應(yīng)及時通知保潔人員處理 ， 同時設(shè)置警示牌 ， 防止乘客摔倒 站廳 、 出入口發(fā)生治安安全事件時 ， 應(yīng)及時趕到 ， 保護現(xiàn)場 ， 尋找兩名及以上目擊證人 負(fù)責(zé)站廳 、 出入口的客流組織工作 ， 防止乘客過分擁擠 ， 必要時采用相應(yīng)的限流措施 負(fù)責(zé)更換錢箱 、 票箱 、 引導(dǎo)不能正常進出閘機的乘客到客服中心辦理 關(guān)注乘客動態(tài) ， 如發(fā)現(xiàn)違反地鐵規(guī)定
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