電話禮儀ppt58頁)-資料下載頁

【總結(jié)】?電話禮儀不僅僅反映了?每位接聽者的情緒，文?化修養(yǎng)和禮貌禮節(jié)，同?時也反映了整個公司的?職員素質(zhì)。?電話禮儀是人們在進行電話交流時所應(yīng)當遵循的禮貌和儀態(tài)，就是行為規(guī)范，即標準化做法。??電話會影響到公司與賓客生意的達成?電話會影響到公司在賓客心目中的形象

2025-01-20 13:32

禮儀培訓(xùn)課件(ppt58頁)-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀漫談主講人:肖燕憐一、禮儀概述禮?禮，體也，言得事之體也。?《說文解字·釋名》其實，禮儀……?立德?正身?力行?化人所以?禮儀–是一定的、約定俗成的程序、方式

2025-01-18 12:50

醫(yī)院服務(wù)禮儀ppt35頁)-資料下載頁

【總結(jié)】醫(yī)院服務(wù)禮儀前言?醫(yī)院服務(wù)禮儀是醫(yī)院的員工的言行舉止進行培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)，一個好的企業(yè)對員工有著密切關(guān)系，員工的言行舉止都能體現(xiàn)出這個企業(yè)的水平。醫(yī)院是社會服務(wù)的窗口，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，部隊、企業(yè)、院校所辦的醫(yī)院、衛(wèi)生院已普遍向社會開放，再加上遍地的個體診所，加劇了各醫(yī)療單位對有限的醫(yī)療市場的競爭。對于病

2025-02-10 22:00

房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)教材(ppt58頁)-資料下載頁

【總結(jié)】房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)在你的印象中哪些人是你不喜歡與之交往的人？甚至是讓你厭惡的人呢？（目中無人的人）（粗俗的人）（過于敏感、喜歡對號入座的人）（不夠坦誠、城府太深的人）。。。。。。而我們對一個人的印象形成只需要————60%外表儀表

2025-02-24 11:07

決策理論教材(ppt58頁)-資料下載頁

【總結(jié)】開篇語?我有一筆資金，是吃利息，還是投資？是投資股票還是投資債券？?大學(xué)（或碩士）畢業(yè)，繼續(xù)求學(xué)還是就業(yè)謀生？?我今天很困，是去上課還是在宿舍睡懶覺？我們的人生充滿不確定性我們無時無刻不在決策2023/2/11?管理學(xué)MANAGEMENT管理游戲：猶太人的選擇

2025-01-14 19:18

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt49頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)人：邱仕凱禮儀的重要性90％的人，是在會晤的最初幾分鐘內(nèi)彼此做出判斷的！第一次見面的感覺6秒內(nèi)已經(jīng)決定。外觀：55％語調(diào)語氣：38％講話內(nèi)容：7％菜單分享內(nèi)容概要儀表儀態(tài)微笑應(yīng)用禮儀言談個人衛(wèi)生篇?短發(fā)、清

2025-01-07 09:55

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt91頁)-資料下載頁

【總結(jié)】目錄1什么是服務(wù)目錄2服務(wù)禮儀基本知識首先我們先來思考一下：如果我要接待一位非常重要的顧客：我會想到什么？我會如何準備？面對如此重要顧客時，我將如何服務(wù)？你作為客戶的經(jīng)驗?zāi)挠H身體驗，在一家飯\酒店，在被服務(wù)過程中最能讓你留下深刻印象戒回憶的什么？

2025-01-07 09:15

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt53頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀李磊禮儀的概念?禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流因素影響而形成的，既為人們所認同又為人們所遵守的，是以建立合諧關(guān)系為目的的，符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。?從形式上說，禮儀就是禮節(jié)與儀式?個人禮儀?電話禮儀?

2025-01-07 10:13

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt79頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材——王思齊老師主講服務(wù)禮儀培訓(xùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說，現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營，比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰的

2025-01-07 09:16

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)一、服務(wù)禮儀的定義一、服務(wù)禮儀的定義二、服務(wù)禮儀標準二、服務(wù)禮儀標準l何謂禮儀l何謂服務(wù)禮儀標準服務(wù)禮儀的定義?禮儀即人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾、行為等方面的行為規(guī)范統(tǒng)稱。?它是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。何謂禮儀找講師中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺何謂服務(wù)禮儀標準服務(wù)禮儀標準

2025-01-05 22:59

微笑服務(wù)禮儀教材(ppt66頁)-資料下載頁

【總結(jié)】微笑服務(wù)禮儀主講:彭永耀彭永耀先生專職禮儀培訓(xùn)教官授課風(fēng)格：陽光親切，充滿活力激情，富有感染力，其授課內(nèi)容豐富、條理清晰、層次分明、實用性強，但不失深入淺出、通俗易懂。使學(xué)員可以迅速地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)操作技能與習(xí)慣，在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達到學(xué)以致用，從而達到樹立學(xué)員積極的心態(tài)、提升工作

2025-01-06 23:14

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt65頁)-資料下載頁

【總結(jié)】引言禮儀是社會文明、進步的表現(xiàn)。古往今來，禮儀都被人們高度重視?？鬃釉唬翰粚W(xué)禮，無以立。孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。明代的顏元說：“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則

2025-01-07 09:16

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt95頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀1.全面建設(shè)“三集五大”體系，推進體制機制創(chuàng)新2.加快堅強智能電網(wǎng)建設(shè)，統(tǒng)籌各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展3.加強安全管理，保障電力供應(yīng)4.加強科學(xué)管理，提高經(jīng)營績效5.加快創(chuàng)新步伐，提高核心競爭力

2025-01-07 09:56

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt46頁)-資料下載頁

【總結(jié)】公司內(nèi)部培訓(xùn)師任予華課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個人的魅力來自于其人格魅力，這種魅力一個人的魅力來自于其人格魅力，這種魅力是一種感染力，就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力，就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。坦誠、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個禮儀的細人

2025-01-07 09:18

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt51頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀辦公室——培訓(xùn)部1內(nèi)容一、商場服務(wù)禮儀規(guī)范二、儀容儀表三、形體禮儀四、微笑服務(wù)五、日常工作禮儀2一、商場服務(wù)禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)禮儀的重要性：1、個人的需要2、企業(yè)的需要什么是禮儀——禮是內(nèi)在的文化素養(yǎng)，儀是形諸于外的表現(xiàn)形式。

2025-01-05 22:43

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