it戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目-wenkub.com
2025-01-16 23:32 本頁面
【正文】 2023年 2月 上午 1時 46分 :46February 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:46:4701:46:4701:46Sunday, February 5, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 1時 46分 47秒 上午 1時 46分 01:46: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :46:4701:46:47February 5, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 5, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 5日星期日 上午 1時 46分 47秒 01:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:46:4701:46:4701:462/5/2023 1:46:47 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 Page 53 運(yùn)行控制標(biāo)準(zhǔn)化 ——組織 市公司 IT 1 省公司 IT 2 省公司 IT 1 本地IT支持 網(wǎng)絡(luò)與通信支持 系統(tǒng)支持 應(yīng)用支持 市公司 IT 2 總公司 IT ? ? 其它支持 ? ? ? ? ? ? ? ? ? IT 幫助臺 ? 支持與維護(hù) ? ? ? ? Page 54 運(yùn)行控制標(biāo)準(zhǔn)化 ——流程 系 統(tǒng) 運(yùn) 行 服務(wù)控制 服務(wù)準(zhǔn)備流程 服務(wù)監(jiān)測 SLA Page 55 服務(wù)準(zhǔn)備流程 P RE P A R E F O R S E R V I CE M O NIT O RING CO NT RO L De p a r t m e n t C h a n g e M a n a g e m e n t N e w / M o d i f i e d S e r v i c e ( R F C ) C o l l e c t B a s e l i n e O L O D a t a S e r v i c e C o m p o n e n t D e s c r i p t i o n s O p e r a t i n g L e v e l O b j e c t i v e s D e f i n e O p e r a t o r I n i t i a t e d A c t i o n s D e f i n e O p e r a t o r D r i v e n A c t i o n s D e f i n e A u t o m a t e d A c t i o n s D e f i n e A u t o m a t e d A c t i o n s C o n f i g u r e T o o l s W i t h A u t o m a t e , O p e r a t o r D r i v e n , O p e r a t o r I n i t i a t e d A c t i o n s D a t a c e n t e r O p e r a t i o n s I n c i d e n t M a n a g e m e n t P r o b l e m M a n a g e m e n t C o n f i g u r e A l a r m / T h r e s h o l d N o t i f i c a t i o n s P e r f o r m S e r v i c e M o n i t o r i n g 服務(wù)準(zhǔn)備流程 變更管理 更新的服務(wù) R F C 收集基本的運(yùn)維水平數(shù)據(jù) 服務(wù)組件描述 目標(biāo)運(yùn)維水 平 定義操作員觸發(fā)的活動 定義操作員驅(qū)動 的活動 定義自動化的活動 定義自動化的活動 配置自動化、操作員觸發(fā)、 操作員驅(qū)動活動的工具 IT 系統(tǒng)運(yùn)行 事件管理 問題管理 配置門限 / 告警通知A l a r m / T h r e s h o l d 服務(wù)監(jiān)測流程 Page 56 服務(wù)監(jiān)測流程 P E RF O RM S E R V IC E M O NIT O RING De p a r t m e n t P e r f o r m S e r v i c e C o n t r o l P r e p a r e F o r S e r v i c e M o n i t o r i n g D a t a c e n t e r O p e r a t i o n s P e r f o r m E n d to E n d S e r v i c e M o n i t o r i n g M o n i t o r S e r v i c e A v a i l a b i l i t y M o n i t o r S e r v i c e C o m p o n e n t A v a i l a b i l i t y M o n i t o r S e r v i c e C a p a c i t y a n d P e r f o r m a n c e M o n i t o r A p p l i c a t i o n E n d to E n d R e s p o n s e T i m e S e r v i c e O u t a g e ? T h r e s h o l d E x c e e d e d ? NO Y E S Y E S NO 服務(wù)監(jiān)測流程 服務(wù)控制流程 服務(wù)監(jiān)測準(zhǔn)備 IT 系統(tǒng)運(yùn)維 端到端的服務(wù)監(jiān)測 監(jiān)測服務(wù)的可用性 監(jiān)測服務(wù)組件的可用性 監(jiān)測服務(wù)的容量與性能 監(jiān)測服務(wù)組件的容量與性能 服務(wù)中斷？ 達(dá)到門限？ 否 是 是 否 Page 57 服務(wù)控制流程 P E R F O R M S E R V I C E C O N T R O L D e p a r t m e n t D a t a c e n t e r O p e r a t i o n s I n c i d e n t M a n a g e m e n t IT M a n a g e m e n t P e r f o r m S e r v i c e M o n i t o r i n g A u t o m a t e d A c t i o n A v a i l a b l e ? O p e r a t o r I n i t i a t e d A c t i o n A v a i l a b l e ? P e r f o r m O p e r a t o r D r i v e n A c t i o n NO NO A u t o m a t e d A c t i o n E x e c u t e d P e r f o r m O p e r a t o r I n i t i a t e d A c t i o n G e n e r a t e S e r v i c e R e p o r t s P e r f o r m S e r v i c e M o n i t o r i n g A u t o m a t e d T r o u b l e T i c k e t T r o u b l e T i c k e t S e r v i c e R e p o r t s Y E S
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1