【正文】 該環(huán)節(jié)責(zé)任人是營銷策劃中心總監(jiān) ? 提交決策委員會審批，決定修改可研或項目立項。偏操作導(dǎo)向 戰(zhàn)略中心 ? 強(qiáng)化集團(tuán)層面的戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)培育功能，發(fā)揮對投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)功能 投資中心 ? 統(tǒng)一搭建集團(tuán)的投資平臺 ? 統(tǒng)一行使集團(tuán)對外的投資管理職能 根據(jù)此種定位，房地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)及房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)采用偏操作導(dǎo)向的管控模式 *：上市公司應(yīng)是戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過董事會進(jìn)行管理 xx各業(yè)務(wù)的管控導(dǎo)向建議 子公司業(yè)務(wù)獨立性 強(qiáng) 弱 母公司控制力 弱 強(qiáng) 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 操作導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 財務(wù)導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 財務(wù)導(dǎo)向 操作導(dǎo)向 財務(wù)導(dǎo)向 輕工公司 軟件 傳媒 房產(chǎn)金融 物業(yè)管理 營銷代理 操作導(dǎo)向 控股 /全資開發(fā)企業(yè) 合作開發(fā)企業(yè) 偏操作導(dǎo)向 ? 控股 /全資的開發(fā)企業(yè)： 采用戰(zhàn)略偏操作導(dǎo)向，主要通過集團(tuán)總部－區(qū)域公司－項目公司間的功能配置和權(quán)限劃分得以實現(xiàn) ? 營銷代理、房產(chǎn)金融、房產(chǎn)中介、材料貿(mào)易：采用戰(zhàn)略偏操作，配合開發(fā)主業(yè)的關(guān)鍵，集團(tuán)應(yīng)重點培育孵化 戰(zhàn)略導(dǎo)向 ? 上市公司 *： 戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過董事會進(jìn)行管理，完善法人治理結(jié)構(gòu) ? 物業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營： 采用戰(zhàn)略導(dǎo)向，非集團(tuán)近期重點發(fā)展業(yè)務(wù)， 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理 ? 軟件、傳媒業(yè)務(wù)： 采用戰(zhàn)略導(dǎo)向，處于培育階段，發(fā)展思路尚不明確， 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理 財務(wù)導(dǎo)向 ? 輕工公司： 采用財務(wù)導(dǎo)向，相對成熟業(yè)務(wù)，追求財務(wù)投資回報 ? 合作開發(fā)企業(yè)： 采用財務(wù)導(dǎo)向，追求投資回報，個別公司 材料貿(mào)易 商業(yè)經(jīng)營 上市公司 房產(chǎn)中介 招投標(biāo)管理 確定了房地產(chǎn)集團(tuán)的組織架構(gòu)，區(qū)域公司暫時沿用現(xiàn)有架構(gòu) 營銷策劃中心 研發(fā)技術(shù)中心 董事長 /總裁 下屬公司 研展策劃 營銷管理 市場研究 預(yù)算決算中心 工程管理 部品配置 規(guī)劃設(shè)計 成本管理 房地產(chǎn)集團(tuán)架構(gòu)建議 上市公司 上市公司下屬企業(yè)成立一個區(qū)域中心，與房地產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)行業(yè)務(wù)接口，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo) 區(qū)域公司 項目公司 項目公司 客服管理 房地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)理 總經(jīng)濟(jì)師 ? 依據(jù)偏操作的管控原則，必須加強(qiáng)房地產(chǎn)房地產(chǎn)集團(tuán)的業(yè)務(wù)職能建設(shè)： – 強(qiáng)化市場研究、拿地拓展、項目策劃、規(guī)劃設(shè)計等核心職能建設(shè) – 審計決算是對下屬公司進(jìn)行有效控制的重要手段，預(yù)決算、甲供材料、招投標(biāo)是成本控制的關(guān)鍵 – 在營銷代理公司還未建立以前，以房地產(chǎn)集團(tuán)的營銷策中心作為籌建主體，主要是市場研究、策劃定位、品牌管理，以及統(tǒng)一策劃各項目的市場推廣與營銷方案。 若不能按計劃時間供貸，采供人員應(yīng)提前告知有關(guān)部門說明原因，以便采取應(yīng)對措施。采供部門負(fù)責(zé)起草招標(biāo)文件，其內(nèi)容應(yīng)有質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)度要求及給予優(yōu)惠的條件說明，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后，將招標(biāo)文件提供給投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)具備經(jīng)濟(jì)實力和供貨能力，投標(biāo)時有甲方采供人員、專業(yè)人員等三人參加。 二、采供部門應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度制訂采購計劃，并隨工程進(jìn)度變化及時調(diào)整。 集團(tuán)流程培訓(xùn)材料 本次討論會議題 ? 凱捷對流程的理解 ? xx目前流程體系存在的問題和改善的基本思路 ? 梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，明確一二級業(yè)務(wù)流程類目和接口關(guān)系 ? 根據(jù)流程類目，分派相關(guān)部門撰寫業(yè)務(wù)流程視圖、流程說明文件及標(biāo)準(zhǔn)化范本 目錄 流程及流程體系 常見流程缺陷及改善的原則和方法 xx管理流程改善討論 流程的定義：為達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定輸入資源基礎(chǔ)上，通過明確的組織、人員執(zhí)行并產(chǎn)生特定輸出結(jié)果的一系列的管理或業(yè)務(wù)活動 輸入資源 輸出結(jié)果 （目標(biāo)） 活動 1 活動 2 活動 5 活動 3 活動 4 流程邊界 流程 “流程”的六個要素：目標(biāo)、輸入資源、人員（崗位）、活動、活動間的相互作用（協(xié)作關(guān)系）、輸出結(jié)果。 三、采購材料在符合技術(shù)規(guī)范的前提下，應(yīng)多詢價、比價、遵循質(zhì)優(yōu)價廉的原則。 甲供材料不論采購數(shù)量多少，均應(yīng)簽訂合同或協(xié)議，經(jīng)辦人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后加蓋公章或合同專用章。 六、材料采購要嚴(yán)格控制數(shù)量，不能超購。同時包括制定統(tǒng)一的客服標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行 ? 總經(jīng)濟(jì)師主持房地產(chǎn)集團(tuán)的成本控制工作，對房地產(chǎn)集團(tuán)的項目估算、概算、預(yù)決算等進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督 通過業(yè)務(wù)線對下屬公司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與控制 總經(jīng)濟(jì)師負(fù)責(zé)預(yù)算決算中心與研發(fā)技術(shù)中心的技術(shù)協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主持建立房地產(chǎn)集團(tuán)全面成本控制體系，以及實施監(jiān)督 總經(jīng)濟(jì)師下不設(shè)部門，各中心設(shè)置專業(yè)人員與其接口 客戶 內(nèi)控體系 戰(zhàn)略管理、計劃預(yù)算 研發(fā)策劃環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)集團(tuán)主導(dǎo)項目拓展和策劃定位，區(qū)域公司積極參與并給予相應(yīng)的研究和信息支持 人力資源管理 財務(wù)管理 營銷客服 工程管理 開發(fā)業(yè)務(wù) 價值鏈 區(qū)域公司 規(guī)劃設(shè)計 研發(fā)策劃 集團(tuán)總部 主要管理工具 關(guān)鍵管理功能 項目公司 ? 宏觀研究： – 擬訂業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展戰(zhàn)略 – 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略研究（建立行業(yè)資料庫、統(tǒng)一市調(diào)） – 當(dāng)期國家房地產(chǎn)政策研究和未來政策方向研究 ? 開發(fā)拿地： – 建立土地儲備體系和土地拓展渠道 – 項目市場調(diào)研，擬訂 《 項目建議書 》 和 《 可行性研究報告 》 ，組織內(nèi)部項目評審會，并提交決策委員會審批 – 主導(dǎo)拿地，協(xié)助下屬公司報建 ? 市場信息和經(jīng)驗支持 ? 協(xié)助拿地 ? 主導(dǎo)土地證件辦理 ? 策劃定位： –主持項目策劃定位，制定總體策劃報告 ? 配合集團(tuán)項目策劃定位 ? 項目經(jīng)理參與 項目拓展 策劃定位 客戶 內(nèi)控體系 戰(zhàn)略管理、計劃預(yù)算 規(guī)劃設(shè)計環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)集團(tuán)主持規(guī)劃設(shè)計，審查施工圖設(shè)計，控制關(guān)鍵節(jié)點，具體的操作功能下放到區(qū)域公司 人力資源管理 財務(wù)管理 營銷客服 工程管理 開發(fā)業(yè)務(wù) 價值鏈 區(qū)域公司 規(guī)劃設(shè)計 研發(fā)策劃 集團(tuán)總部 主要管理工具 關(guān)鍵管理功能 項目公司 ? 產(chǎn)品研究 – 產(chǎn)品研究，制定統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) – 建立、維護(hù)與規(guī)劃設(shè)計領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ? 規(guī)劃設(shè)計 – 提出規(guī)劃設(shè)計需求 – 主持