【正文】 2023年 2月 1日星期三 上午 9時 8分 24秒 09:08: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :08:2409:08Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 1日星期三 9時 8分 24秒 09:08:241 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 09:08:2409:08:2409:08Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 9時 8分 24秒 上午 9時 8分 09:08: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :08:2409:08:24February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 在此基礎(chǔ)上 ， 實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的逐步進(jìn)化和隨需而變 。 引入?yún)f(xié)同管理軟件的另一個關(guān)鍵 ， 是要把握住協(xié)同系統(tǒng)的關(guān)鍵基因 ， 即集成 、 協(xié)同和柔性 。 甚至 ， 我們更應(yīng)該利用協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“ 亂中求治 ” ， 使協(xié)同系統(tǒng)快速見效 ， 迅速改變管理上的被動局面 ，并建立起管理和信息化的良性循環(huán) 。 精確協(xié)同管理軟件為企業(yè)提供了一個統(tǒng)一的日常工作環(huán)境 ， 企業(yè)的各級管理者和員工 ， 均在此環(huán)境里進(jìn)行日常的工作 ， 并在此日常的協(xié)同工作環(huán)境和過程中 ， 自然而然地開展業(yè)務(wù)和團(tuán)隊管理 ， 在工作環(huán)境里 ， 記錄事實(shí) ， 積累知識 ， 并完成團(tuán)隊的激勵 、 獎懲 、 學(xué)習(xí)和改進(jìn) 。 此外 ， 精確協(xié)同業(yè)務(wù)管理軟件也為績效考核提供了最重要的事實(shí)依據(jù) ， 各級管理者可以實(shí)時 、 清晰地了解和監(jiān)控管轄和相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)每一天 、 每一個人 、 每一項活動和任務(wù) 、 執(zhí)行情況和具體過程 。 下圖是許多企業(yè)常見的實(shí)際情況： 市場 銷售 設(shè)計 /咨詢 客服部 客戶、經(jīng)銷商 或其它業(yè)務(wù)伙伴 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 精確管理 —— 軟件實(shí)現(xiàn) 精確協(xié)同管理軟件是一個集成的數(shù)字虛擬企業(yè)系統(tǒng) ， 不僅可以支持企業(yè)所有的業(yè)務(wù)活動 ， 而且 ， 協(xié)同精確管理系統(tǒng)可以對業(yè)務(wù)活動和關(guān)鍵要素進(jìn)行全面和嚴(yán)密的監(jiān)控 。 精確協(xié)同管理軟件的各個業(yè)務(wù)模塊 ， 均通過業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺整合起來 ，形成一個有機(jī)的 、 緊密聯(lián)系的整體 ， 從根本上消除信息孤島 ， 獲得協(xié)同 、 互動 、 整體的效益 。 企業(yè)的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng) ， 都直接構(gòu)架或連接到統(tǒng)一的協(xié)同平臺上 ， 通過這一平臺為樞紐 ， 形成一個有機(jī)的 、 緊密聯(lián)系的整體 ， 從而獲得集成 、 協(xié)同的整體效益 。 ? 獲取實(shí)時企業(yè)銷售資料，觀察企業(yè)運(yùn)作整體趨勢，不斷修整企業(yè)各種個性化模式 ? 實(shí)用計算機(jī)作有效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析（靜態(tài)的數(shù)據(jù)分析） ? 利用數(shù)字工具建立跨部門的虛擬團(tuán)隊，共享信息、促進(jìn)溝通并記錄企業(yè)的發(fā)展歷史 ? 利用數(shù)據(jù)工具提高企業(yè)的工作效率 ? 建立數(shù)據(jù)反饋環(huán)以改進(jìn)企業(yè)的工作流程的效率，持續(xù)改進(jìn)所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，方便有效地跟蹤企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo) ? 利用數(shù)據(jù)神經(jīng)系統(tǒng)將客戶的反應(yīng)和投訴立即傳遞到相關(guān)部門 ? 利用數(shù)據(jù)通信重新劃分企業(yè)的組織，使之更接近客戶 ? 用信息換時間 ? 利用數(shù)據(jù)傳輸來結(jié)束中間商的角色 ? 利用數(shù)據(jù)工具大大提高客戶服務(wù)的效力 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . X3數(shù)字化精確協(xié)同管理系統(tǒng)模型 咨詢 銷售 客戶 /市場細(xì)分 協(xié)同化 HR 協(xié)同化 CRM 協(xié)同化 SCM 協(xié)同化 PDM 協(xié)同化 OA 統(tǒng)計分析 輔助決策 客戶 員工 財務(wù) 管理 。蓋茨認(rèn)為： “ 企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)是一個伴隨企業(yè)從小到大 、 業(yè)務(wù)從簡單到復(fù)雜的發(fā)展 ， 隨時反映企業(yè)的基本運(yùn)作 、 客戶反饋等情況 ， 并且提供決策支持的企業(yè)信息管理系統(tǒng) ， 由于它像人類生物神經(jīng)系統(tǒng)一樣能對企業(yè)不同現(xiàn)象作出不同的反應(yīng) ， 并根據(jù)其結(jié)果利用數(shù)字工具快速作出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整 ，以適應(yīng)環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的要求 ， 所以我們又稱之為 “ 企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) ” 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 比爾 我們一致認(rèn)為 ， 計算機(jī)將對企業(yè)政策 、 企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)決定產(chǎn)生最大和最早的影響 —— 我們錯得不能更錯 ， 當(dāng)時我們之中沒有一個人預(yù)見到 ， 迄今受到計算機(jī)的 這種革命性影響的是經(jīng)營活動 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 環(huán)境驅(qū)動：建立長效的治本環(huán)境 ? 尊重人性 ， 強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式管理 ， 在自然而然和潛移默化的環(huán)境中完成管理 ， 使管理實(shí)現(xiàn)長效治本 。 產(chǎn)品 “運(yùn)營聚焦”的協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng) 客戶 決策 業(yè)務(wù) 財務(wù) 伙伴 設(shè)計 協(xié)同平臺 MRP 活動 定制 配送 促銷 結(jié)算 服務(wù) 關(guān)懷 公關(guān) 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 精確管理：實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)管理 ? 堅持對企業(yè)的經(jīng)營狀況 、 計劃執(zhí)行 、 業(yè)務(wù)活動 、業(yè)務(wù)過程和員工工作進(jìn)行全面監(jiān)控和精益管理 ， 堅持量化事實(shí) 、 細(xì)節(jié)控制和過程控制 。 這種組織形式從根本上克服了傳統(tǒng)組織的缺陷 ， 使企業(yè)組織變成一個信息扁平 、 傳導(dǎo)靈敏 、 反應(yīng)迅速 、 協(xié)作順暢 、 運(yùn)行可靠的有機(jī)體 。 ? 3 企業(yè)系統(tǒng)的主體 ， 不是資金和物質(zhì)資源 ， 而是企業(yè)的組織和團(tuán)隊 ，對組織和團(tuán)隊 ， 尤其是知識工作者的有效管理 ， 是 21世紀(jì)企業(yè)面臨的最重大和最根本的挑戰(zhàn) 。 ? 邁克爾 .杰克遜《系統(tǒng)思考 —— 管理者的創(chuàng)造性整體論》 ? *阿科夫：“社會系統(tǒng)科學(xué)”（Ｓ３）創(chuàng)始人 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 生命型組織的基本思想 ? 1 企業(yè)是生存在經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境中的一個個體 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 系統(tǒng)問題系統(tǒng)解決：不是根本解，就是沒有解 ? 企業(yè)是動態(tài)的系統(tǒng) ， 系統(tǒng)問題 ， 需要系統(tǒng)解決 ， 不是根本解 ， 就是沒有解 。 邁克爾 .杰克遜《系統(tǒng)思考 —— 管理者的創(chuàng)造性整體論》 國際系統(tǒng)研究聯(lián)盟主席及國際系統(tǒng)科學(xué)學(xué)會會長 企業(yè)運(yùn)營是一個復(fù)雜的 、 動態(tài)的體系 。 * 阿科夫：“社會系統(tǒng)科學(xué)”（Ｓ３）創(chuàng)始人 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 21世紀(jì)企業(yè)面臨的最重大的挑戰(zhàn)是什么？ 比較 20世紀(jì) 21世紀(jì) 經(jīng)濟(jì)背景 工業(yè)社會、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì) 信息社會、客戶經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品導(dǎo)向、生產(chǎn)聚焦 客戶導(dǎo)向、運(yùn)營聚焦 中國經(jīng)濟(jì)定位 高資源消耗 GDP 綠色 GDP 世界工廠，中國制造 世界辦公室，中國品牌 利潤和資本 利潤來源于生產(chǎn)和代工 核心技術(shù)、品牌和市場運(yùn)營成為主要的利潤來源和手段 高實(shí)體資本和硬資本 高品牌資本和軟資本 企業(yè)競爭策略 發(fā)揮低成本體力勞動者的優(yōu)勢 發(fā)揮智力勞動者優(yōu)勢（知識工作者） 強(qiáng)調(diào)對“制造過程”相關(guān)的要素進(jìn)行精益管理 強(qiáng)調(diào)對“運(yùn)營活動”所有相關(guān)要素進(jìn)行精益管理 許多企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識到 ， 進(jìn)入 21世紀(jì) ， 企業(yè)面臨的最重大 、最根本的挑戰(zhàn)是： 如何對知識工作者進(jìn)行有效的管理 ？ 這將決定到企業(yè)的生死存亡 。 原因 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 的 “ 學(xué)習(xí) ” ， 是指企業(yè)組織在變化的競爭環(huán)境 、 真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境和持續(xù)的企業(yè)發(fā)展過程中 ， 不斷學(xué)習(xí) 、 提升和改進(jìn)的能力 。 因此 ， 僅僅采取了量化和公平的績效考核體系 ， 依然沒有解決團(tuán)隊激勵中的一些關(guān)鍵問題 。 比如 ， 幾乎所有的銷售部門 ， 都在執(zhí)行高度量化和公平的業(yè)務(wù)績效考核提成 ， 但是 ， 要讓銷售團(tuán)隊全力以赴 ， 光有業(yè)務(wù)提成是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 協(xié)作：企業(yè)“大腦和四肢”脫節(jié) 現(xiàn)象 在傳統(tǒng)的企業(yè)金字塔內(nèi) ， 雖然企業(yè)的 “ 大腦和四肢 ” 都很強(qiáng)大 ， 但是 ， 這些器官彼此之間的協(xié)作 ， 卻存在嚴(yán)重的問題 ， 感