工作研究的方法論-wenkub.com
2025-01-13 08:12 本頁面
【正文】 ? 研究環(huán)境、社會文化對人的工作效率的影響。出版 Human Factors雜志。 例如： 一操作者用 2分鐘作完，估計他比正?？?20% 于是 NT=2 =(分 ) 依抽樣作為時間定額的計算方法 167。 % 177。 改進并提高生產(chǎn)率 抽樣的關(guān)鍵問題： (1) 強調(diào)“足夠”的隨機數(shù)據(jù) (2) 觀測必須是“隨機”的，置信度多大？ (3) 抽樣的時間必須是能夠代表“正常工作條件” 4. 工作抽樣法 要求的抽樣數(shù)按下式計算： n=z2p(1p)/E2 E — 絕對誤差 p — 觀察的時間內(nèi)工人空閑時間比率 z — 與置信度相對應的指數(shù)（分位數(shù)） 置信度為 90% 時 z= 95%, z= 99%, z= 抽樣的樣本數(shù)量 p 絕 對 誤 差 E 177。 NT=(WT/WC)MA 也可以按下式考慮 A： A=0。 3 工作測定 1. 工時定額制定的前提 工時定額： 就是標準工作時間 ,作為計劃和報酬的依 椐 標準工作條件： 在合理安排的工作場所和 環(huán)境下，由經(jīng)過訓練的操 作人員，按標準的工作方 法，通過正常的努力去完 成工作任務(wù)。 編制步驟相同 ， 只是在分析表的左方 ， 應將機器的操作單元先加記錄 ， 并先將選定靠在左方的垂直線來代表機器的操作時間 ， 其垂直線的選定 ， 恰好與人 —— 機程序圖相反 ， 其目的當然在于分析的方便 。 人機程序圖例 例： 一人工人操作一臺機器，內(nèi)容是：把裝在模子的液體材料（稍有粘性）投入機器后開始操作，經(jīng)過一定時間從機器模子，再從模子中取出成品，然后再裝入液體材料等反復性的作業(yè)。 5. 工作研究考慮的因素 行為因素 —— 勞動專業(yè)化 對管理者 對勞動者 有利影響 ? 能迅速培訓勞動力 ? 容易招到新工人 ? 生產(chǎn)率高、質(zhì)量高 ? 工資低 ? 對流水生產(chǎn)，節(jié)拍容易控制 為了獲得工作只需付出很少教育，較為容易地學會一種工作 不利影響 ? 無人對整個生產(chǎn)負責，質(zhì)量控制困難 ? 工人對工作容易產(chǎn)生厭倦 ? 工人對整個生產(chǎn)不了解，很難提出改 進意見 ? 適應新產(chǎn)品能力較差 ? 重復勞動，易厭煩 ? 貢獻小，不能有滿足感 ? 易疲勞 ? 更換新工作困難 5. 工作研究考慮的因素 行為因素 —— 工作擴展 橫向擴展 —— 能操作更多的作業(yè) 縱向擴展 —— 能對自己的工作有一定 的管理權(quán) 擴展的結(jié)果： 對質(zhì)量改善、生產(chǎn)效率 提高有效果 5. 工作研究考慮的因素 行為因素 —— 團隊精神 團隊符合下列原則： ? 任務(wù)多樣化 ? 技能多樣化 ? 反饋 ? 任務(wù)界定 ? 任務(wù)自主 5. 工作研究考慮的因素 身體因素 工作類型 每分鐘消耗能量（卡） 工作一分鐘所需休息 寫字、打字 2 裝配 機床操作 打鐵 伐樹 1 司爐 12 3 爬樓梯 12 3 工作生理學：能量的消耗 1 作業(yè)流程圖 (Operation process chart) 2 流程程序圖 (Flow process chart) 3 雙手操作圖法 4 人 機操作圖法 6. 方法研究的主要技術(shù) 方法研究的圖表分析技術(shù) （ 1）作業(yè)流程圖 以圖形符號代表生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的作業(yè)工序 和檢驗工序
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