員工培訓(銷售技巧基礎篇)-wenkub.com
2025-01-11 11:03 本頁面
【正文】 2023年 1月 上午 11時 22分 :22January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:22:0211:22:0211:22Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 11時 22分 2秒 上午 11時 22分 11:22: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時 22分 2秒 11:22: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:22:0211:22:0211:221/31/2023 11:22:02 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 上午 11時 22分 :22January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 11:22:0211:22:0211:22Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 對方情緒感覺最強烈時 謝謝！ 祝大家學習愉快 維護記錄 主編：肖鍇 編輯：肖鍇 初審：天風天 信培訓部 修改記錄： 肖鍇 于 2023年 4月 25日創(chuàng)建 肖鍇于 2023年 5月 01日第一次修改 肖鍇于 2023年 5月 16日第二次修改 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 簡單引導法 ? 用簡單引導法提出轉介紹的要求。 反客為主 成交方法 ? 先介紹高質高價的產品，在介紹高質中價的。 寵物成交法 ? 你寫購買產品的好處，并讓客戶親手寫購買的壞處。請問還有什么顧慮”如果沒有顧慮，那么抗拒點就是那個問題。 例如：當客戶說產品太貴，可以是太貴也可以等于質量好、好貨不便宜便宜沒好貨等 處理抗拒的方法 提示引導法： 首先形容客戶目前的身心與環(huán)境狀態(tài)，馬上加入提示引導詞（ 1會使你 處理抗拒的方法 反客為主法： 當客戶提出抗拒時，順著他的話說。而客戶最后提出來的抗拒點，通常就是他最主要的抗拒點。 抗拒類型 懷疑型抗拒： 客戶不相信你的產品或服務真的如你說的那么好，不相信產品真的會給他帶來利益。切忌不要爭辯，即使其看法是錯誤的。） 問題型抗拒： 客戶可能會在某些時候提出問題考驗你 確定信念 —— 當客戶提出問題是就是客戶想你要求更多信息 對客戶表示歡迎和認可，“很高興您能提出這樣的問題，這表示您對我們的產品真的很感興趣。 借口型抗拒： 有些時候客戶會直接說“我們已經有了供應商，為什么還要向你們買呢？” —— 當提出這些借口時，先忽略問題和抗拒，你可以說“你所提出的這些問題，我知道非常重要，等會兒我們可以專門來討論。 假設問句法 案例： 客戶 X想買房子，要求環(huán)境清幽、增值性好、還要離學校近。怎樣與客戶建立互信的關系呢？ 一個辦法是找到和客戶的 共同興趣 ?？蛻粽劦阶约旱呐d趣和特長并得到銷售代表的認可的時候，他（她）會把銷售代表當作知己，雙方的距離就拉近了。業(yè)務員小王問道：“ X小姐，如果我手上有這樣一棟房子，環(huán)境既清幽，增值潛力又高，離學校又近，購物也方便，符合你的需求，
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