【正文】 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? ? 季節(jié)指數(shù)法定義 ? 測定季節(jié)指數(shù)的方法 ? （ 1）無趨勢變動的季節(jié)指數(shù)預測法 ? （ 2）含趨勢變動的季節(jié)指數(shù)預測法 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? ? 1）回歸分析預測法的概念 ? 2）回歸分析預測法的具體步驟 ? （ 1）確定預測目標和影響因素 ? （ 2）進行相關分析 ? （ 3）建立回歸預測模型 ? （ 4）回歸預測模型的檢驗 ? （ 5）進行實際預測 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? ? 3）一元線性回歸分析預測法的概念及應用 ? 一元線性回歸分析預測法定義 ? 一元線性回歸分析預測法預測模型 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? ? 3）一元線性回歸分析預測法的概念及應用 ? 課堂實訓： ? 項目：分析消費者收入與消費水平的關系 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? 本章小結： ? 本章主要介紹了市場預測方法的基礎知識 ? 主要概念有定性預測法和定量預測法 ? 針對市場預測方法的大量案例分析，掌握市場預測方法 ? 課后實訓與觀察： ? 要求學生利用課余時間，帶著問題查閱市場預測方法的相關資料，并結合各種方法解決市場預測的有關問題，提高學生的實際運用能力。 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? ? 案例分析 ： 我國小轎車前景預測 ? 討論的問題 ? ? (1)定性預測方法在什么情況下不太適用？ ? (2)定性預測方法會有什么不好后果？ 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? 群眾意見法 ? 群眾意見法定義 ? 群眾意見法要集中群眾的智慧和經(jīng)驗的形式 ? 參加人員的構成 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? ? 1）主觀概率加權預測法的概念及其特點 ? 2）主觀概率加權預測法的應用 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? ? 1）德爾菲法的特點 ? 2）德爾菲法預測的步驟 預測者 各方面專家 ① 匿名函詢 ② 各專家所持意見 ③ 經(jīng)匯總分析后參考資料 ④ 更加統(tǒng)一的意見 ，準確性更高 市場調(diào)研原理與應用 第八章 市場預測方法 ? ? 3）實施德爾菲法時需要注意以下幾個問題 ：①參加的專家人數(shù)一般不要少于 30人，問卷的返回率應不低于 60％，以保證調(diào)查的權威性和廣泛性。 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? 教學內(nèi)容及知識結構 市場預測 基本理論 市場預測的涵義 市場預測的種類 市場預測的一般 步驟 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? 開篇案例 :奧伯梅爾公司經(jīng)營成功有奇招 ? 討論的問題 ? ? (1)奧伯梅爾公司在風雪服市場的地位怎樣？ (2)奧伯梅爾公司在 80年代中期前后經(jīng)營出現(xiàn)了什么樣變化？ ? (3)奧伯梅爾公司是根據(jù)什么設計產(chǎn)品的品種、款式、花色的？ ? (4)奧伯梅爾公司是怎樣預測需求的？預測方法有怎樣的改進，效果如何？ 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? ? 市場預測 定義 ? 市場調(diào)查與市場預測的聯(lián)系 ? 案例分析 ： 未來商品需求量預測 ? 討論的問題 ? ? (1)市場預測的作用是什么？ ? (2)市場預測的依據(jù)是什么？ 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? ? 1）市場預測是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求 ? 2）市場預測是企業(yè)進行經(jīng)營決策的主要依據(jù) ? 3）市場預測有利于實現(xiàn)宏觀調(diào)控 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? ? 案例分析 ： 奇瑞 2023年銷售預測 55萬輛 ? 討論的問題 ? ? (1)請判斷 2023年奇瑞公司全球銷售預測是55萬輛是否合理？ ? (2)通過本案例的獲得的啟示是什么？ 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? 市場預測的基本要求 ? 1）客觀性 ? 2）全面性 ? 3）及時性 ? 4）科學性 ? 5）持續(xù)性 ? 6）經(jīng)濟性 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? 市場預測的基本要求 ? 案例分析 ： 餐飲產(chǎn)品的銷售預測 ? 討論的問題 ? ? (1)如何提高銷售預測準確度？ ? (2)你通過這個案例得到什么樣的啟示？ 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? 市場預測的基本要求 ? 課外實訓 ? 項目：對成品油價格進行預測 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? ? 1）市場需求預測 ? ①市場商品需求總量預測 ? ②市場需求構成預測 ? ③消費者購買行為的預測 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? ? 1）市場需求預測 ? 案例分析 ： 日本公司：老人就是金子 ? 討論的問題 ? ? (1)企業(yè)作為經(jīng)營主體，作好市場需求預測的前提是什么？ ? (2)現(xiàn)代科學技術的發(fā)展在市場需求預測中起到了什么作用？ 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? ? 2）市場資源預測 ? ①工業(yè)產(chǎn)品預測 ? ②農(nóng)副產(chǎn)品預測 ? ③進口產(chǎn)品預測 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? ? 3）市場營銷組合預測 ? ①產(chǎn)品預測 ? ②價格預測 ? ③銷售渠道預測 ? ④促銷方式預測 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? ? 3）市場營銷組合預測 ? 案例分析 ： 商海茫茫？ ? 討論的問題 ? ? (1)在大起大落的生意中，業(yè)務人員一定很辛苦，這種辛苦有價值嗎？引導工廠處處被動的根本原因是什么？ ? (2)在此案例中，市場潛量和企業(yè)潛量對企業(yè)生產(chǎn)預測有什么意義？需求分析和銷售預測能給我們哪些啟示？如何體現(xiàn)細分市場及其預測？ ? (3)與國內(nèi)市場相比，海外市場在需求分析和銷售預測方面有哪些差異和困難？ 市場調(diào)研原理與應用 第七章 市場預測基本理論 ? 市場預測的種類 ? 1）按預測要求質(zhì)與量側重點不同劃分，分為定性預測與定量預測 ? 2）按未來一定時間期限（稱預測期）的長短劃分，分為短期、近期、中期、長期四種預測。 市場調(diào)研原理與應用 第六章 市場調(diào)研資料整理及分析方法的應用與訓練 ? 教學內(nèi)容及知識結構 市場調(diào)研資料整理與分析 市場調(diào)查資料整理 市場調(diào)查資料分析 統(tǒng)計圖表及 數(shù)據(jù)分析 市場調(diào)研原理與應用 第六章 調(diào)研資料整理及分析方法應用與訓練 ? 開篇案例： 安 ? 市場調(diào)研的方法。 ? （ 3）樣本量的確定問題。 ? 3）座談會調(diào)查的程序 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 4）決定座談會搜集資料準確度的因素 ? 5）座談會調(diào)查法要求 ? （ 1）人員結構構：精通專業(yè)的專家；有經(jīng)驗的實際工作者。 ? 第五，真誠關心受訪者 ? 第六，發(fā)現(xiàn)受訪者的優(yōu)點 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 2）面談訪問的技巧（這里主要介紹入戶調(diào)查的技巧） ? ④訪問應注意的事項： ? 始終保持中立；絕不向受訪者提示答案；不要改變問題的措辭和順序；機敏應付猶豫不決的受訪者；對受訪者不要匆忙提問。 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 面談訪問實訓之一： ? 項目：調(diào)查員如何入戶實訓 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 ? 訓練指導 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 2）面談訪問的技巧（這里主要介紹入戶調(diào)查的技巧） ? ③營造和睦氣氛的技巧 ? 第一，了解受訪者，注意滿足受訪者的心理需要 。 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 課后校外實訓： ? 項目：攔截式調(diào)查訓練 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 2）面談訪問的技巧（這里主要介紹入戶調(diào)查的技巧） ? （ 1）如何進行訪問： ? 解決拒訪問題的途徑及入戶調(diào)研的技巧如下： ? ①如何入戶。 ? 案例分析： 日本是文案調(diào)查及利用的佼佼者 ? 問題： ? ①日本人從哪些文案資料中獲取煉油設備及輸油管道信息，并大舉進入中國市場的？ ? ②通過這個案例，你從中得到什么啟示？ 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 3）文案調(diào)查的功能 ? （ 2）可利用文案調(diào)查資料并經(jīng)實地調(diào)查，可以用來推算所需掌握的數(shù)據(jù)資料。 ? 5）有文化、有素養(yǎng)。 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 2）市場調(diào)研經(jīng)理人員應具有較強的業(yè)務素質(zhì) ? （ 1）較強的邏輯思維能力 ? （ 2）果斷的決策能力 ? （ 3）較強的創(chuàng)新意識 ? （ 4）敏銳的洞察力 ? （ 5）團結人的能力 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 1)觀察判斷能力 ? 2）表達說服能力 ? 3）記憶能力 ? 4）交際能力 ? 5）應變創(chuàng)新能力 ? 6）閱讀能力 市場調(diào)研原理與應用 第五章 市場調(diào)研方法與訓練 ? ? 1)具有責任感，熱愛本職工作。 ? 針對教學內(nèi)容實施了課堂及校外訓練，旨在提高學生掌握知識的熟練程度。試調(diào)查的調(diào)查對象應該與實際調(diào)查對象在背景特征、對話題的熟悉程度以及感興趣的態(tài)度和行為上類似。 ? （ 3）問卷的問題按信息的性質(zhì)可分為幾個部分，每個部分中間以標題相分。 ? （ 2）針對調(diào)查問卷設計的注意問題，上述案例中的問句什么問題？指出并改正。 市場調(diào)研原理與應用 第 4章 市場調(diào)研問卷設計與實操 ? ? 1）量表的定義 ? 2）調(diào)查問卷中量表的種類 ? （ 1）類別量表。 ? （ 1）填空式。 ? （ 1）類別性順序 ? （ 2）時間性順序 ? （ 3）內(nèi)容性順序 ? （ 4）邏輯性順序 市場調(diào)研原理與應用 第 4章 市場調(diào)研問卷設計與實操 ? ? 2）問卷問題的排列方法 ? （ 1)市場調(diào)研問卷中問題設計的順序應該與市場調(diào)研方案中調(diào)研項目的設計順序相適應。 ? （ 6）避免否定形式的提問 。 ? （ 2）用詞要確切、通俗，避免過于籠統(tǒng)、抽象或過于專業(yè)化。學員歸納出本問卷的幾個主要部分。 ? 市場調(diào)研方案設計的理論框架及內(nèi)容要求。 市場調(diào)研原理與應用 第 3章 市場調(diào)研方案設計技巧與實操 ? ? 某廣告公司委托某市場營銷咨詢公司設計方案四市香煙市場研究項目計劃書 市場調(diào)研原理與應用 第 3章 市場調(diào)研方案設計技巧與實操 ? ? 實訓要求 ： 從本章開始到本課程結束，成立穩(wěn)定的實訓小組，各實訓小組一旦確定某一課題后，就要根據(jù)課程的進展，開始于市場調(diào)研方案設計結束于調(diào)研分析報告，自始至終圍繞這一課題進行完整的專業(yè)化訓練，掌握市場調(diào)研全過程的工作技術，達到市場調(diào)研知識點的完整貫通，形成體系，實現(xiàn)本課程的教學目標。 （具體內(nèi)容將在第 章詳細講述） 市場調(diào)研原理與應用 第 3章 市場調(diào)研方案設計技巧與實操 ? ? 形式包括書面報告和軟盤兩種，報告內(nèi)容包含基本情況簡介、基本信息分析與建議、圖表、量表等。 市場調(diào)研原理與應用 第 3章 市場調(diào)研方案設計技巧與實操 ? 、方法確定及分析 ? 調(diào)查方式包括：普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查。 市場調(diào)研原理與應用 第 3章 市場調(diào)研方案設計技巧與實操 ? ? 市場調(diào)查時間即調(diào)