【正文】 2023年 1月 30日星期一 1時(shí) 15分 34秒 01:15:3430 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :15:3401:15Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 30日星期一 1時(shí) 15分 34秒 01:15:3430 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :15:3401:15:34January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。1962年的修正法案規(guī)定，藥品的安全性及功效須預(yù)先經(jīng)過測試。 影響營銷活動的美國立法里程碑 ? 謝爾曼反托拉斯法案 （ 1890年 ） 禁止（ a） “ 獨(dú)占或企圖獨(dú)占 ” ； （ b）在州際貿(mào)易及對外貿(mào)易中以 “ 限制交易為目的的合同、合并或圖謀 ” 。營銷人員應(yīng)該看到技術(shù)的下述趨勢： – 技術(shù)變革步伐加快 – 無限的革新機(jī)會 – 變化著的研究與開發(fā)預(yù)算 – 增長著的技術(shù)革新規(guī)定和法律 五、政治 /法律環(huán)境 市場營銷決策在很大程度上受政治和法律環(huán)境變化的影響。 – 德國政府致力于環(huán)境的質(zhì)量，其一部分原因是強(qiáng)大的綠色運(yùn)動，另一部分原因是原東德環(huán)境污染損害的教訓(xùn)。 （ 一 ） 原料短缺 地球上的資源由無限資源 、 可再生的有限資源和不可再生的有限資源組成 。 （ 二 ） 儲蓄 、 債務(wù) 、 信貸的適用性 消費(fèi)者的支出還受消費(fèi)者儲蓄、債務(wù)和信貸適用性的影響。 （ 一 ） 收入分配 各個(gè)國家在收入水平和分析上有很大的差異 。 （ 六 ） 人口的地理遷移 農(nóng)村 ——城市 ——郊區(qū) （ 七 ） 大眾市場向微觀市場轉(zhuǎn)變 所有這些變化所產(chǎn)生的影響 ， 使市場從一個(gè)大眾市場轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃稚⒌木哂心挲g 、 性別 、 地理 、生活方式 、 人種背景 、 教育等差別特征的微觀市場 。 （ 五 ） 家庭類型 “ 傳統(tǒng)家庭 ” ：丈夫、妻子、孩子（有時(shí)包括祖父母）組成。 營銷者正在日益加強(qiáng)確定年齡組的工作 ， 以作為可能的目標(biāo)市場開發(fā) 。 人口爆炸是世界各國政府及各種團(tuán)體極基關(guān)切的一個(gè)問題。 奈斯比特為 90年代確定的十大趨勢： ? 繁榮的全球經(jīng)濟(jì) ? 藝術(shù)復(fù)興 ? 自由市場社會主義的出現(xiàn) ? 全球化生活方式和文化的民族主義 ? 福利國家的私有化 ? 太平洋地區(qū)的崛起 ? 婦女領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的衰落 ? 生物時(shí)代 ? 新太平盛世宗教的復(fù)活 ? 個(gè)人主義的勝利 一、人口環(huán)境 公司要監(jiān)視的第一個(gè)因素是人口，因?yàn)槭袌鍪怯扇私M成的。 趨勢反映了未來的朦朧形狀 。 第三節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境 分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢 趨勢是具有某些勢頭和持久性的事件的方向或演進(jìn)。 （ 6） 一般公眾 （ general publics） ：企業(yè)需要知道一般公眾對其產(chǎn)品和活動的態(tài)度 ， 企業(yè)在一般公眾中的形象直接影響到他們是否購買本企業(yè)的產(chǎn)品 。 （ 2）媒體公眾（ media publics）：指電視，報(bào)紙，雜志，廣播等傳遞信息的大眾媒體。 它對營銷的影響表現(xiàn)為的資源的可靠性、資源的供應(yīng)價(jià)格和資源的質(zhì)量水平對營銷的影響 三 、 營 銷 中 間 商 （ Marketing Intermediaries） 幫助公司促銷、銷售和分銷產(chǎn)品到最終用戶的公司，包括批發(fā)零售企業(yè)（ reselling firms）、物流企業(yè) (physical distribution firms)、營銷服務(wù)代理機(jī)構(gòu) (marketing services agencies)（如廣告企業(yè)，咨詢機(jī)構(gòu)，律師會計(jì)事務(wù)所等）和金融中間機(jī)構(gòu) (financial intermediaries)（銀行，信貸機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等）。 它一般由市場營銷副總裁 、 銷售經(jīng)理 、 推銷人員 、 廣告經(jīng)理 、 市場營銷研究經(jīng)理 、 計(jì)劃經(jīng)理 、 定價(jià)專家等組成 。微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者、以及社會公眾；宏觀環(huán)境指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科技、社會文化及自然生態(tài)等因素。 直線趨勢法。三是特爾菲法。專家包括經(jīng)銷商、分銷商、供應(yīng)商、營銷顧問和貿(mào)易協(xié)會。 購買者意圖調(diào)查法：預(yù)測是在一組規(guī)定的條件下預(yù)料購買者可能買什么的藝術(shù)。 另一種是主要由為消費(fèi)者服務(wù)的廠商所采用的多因素指數(shù)法。 二 、 估算當(dāng)前需求 營銷主管需要估計(jì)的有： 總市場潛量 地區(qū)市場潛理 實(shí)際銷售額 市場份額。 方程式： Qi = siQ 式中： Qi =公司 i的需求 ? si =公司 i的市場份額或市場占有率 ? Q =市場總需求 公司銷售預(yù)測：公司以其選定的營銷計(jì)劃和假設(shè)和營銷環(huán)境為基礎(chǔ)所預(yù)期的公司銷售水平。 市場預(yù)測： 在許多可能有的行業(yè)營銷努力水平中，實(shí)際上只有一個(gè)水平會發(fā)生。 – 合格有效市場：是指對在某個(gè)市場上出售的商品有興趣、有收入和可取得該商品的合格的顧客群體。因此，有些調(diào)查結(jié)果就沒有起到作用，這就加深了使管理層認(rèn)為營銷調(diào)研用處是有限的觀念。 – 有益的懷疑論：好的營銷調(diào)研者對經(jīng)理所用的市場詞語 ， 表現(xiàn)出對這些傳統(tǒng)的假設(shè)的有益的懷疑 。 – 調(diào)研的創(chuàng)造性：營銷調(diào)研最好要能發(fā)展出創(chuàng)新方法 ， 以解決某個(gè)問題 。 對建議要作一些簡要的說明 ， 使決策者可以參與本文中的信息對建議進(jìn)行判斷評價(jià) 。包括整個(gè)市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。 包括委托客戶的單位名稱 、 市場調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期 。 其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以入其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。越來越多地應(yīng)用在線方法（ online methods） （三）收集信息 營銷調(diào)研的數(shù)據(jù)收集階段是一個(gè)花費(fèi)最昂貴也是最容易出錯(cuò)的階段。 判斷抽樣 調(diào)研人員應(yīng)用自己的判斷來選擇人口中能提供準(zhǔn)確信息的理想成員。 A． 概率抽樣 簡單隨機(jī)抽樣 總體中的每一成員都有一個(gè)被了解和被先中的均等機(jī)會 。 收視器： 一種安裝在接受調(diào)查的家庭電視機(jī)上的電子設(shè)備，用于記錄電視機(jī)收看的時(shí)間和頻道的。 問題的類型： A封閉式問題 單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、李克特量表（被調(diào)查人可以在同意和不同意的量度之間選擇）、語義差別（在兩個(gè)意義相反的詞之間列上一些標(biāo)度，由被調(diào)查人選擇代表他或她意愿方向和程度的某一點(diǎn)）、重要性量表（對某些屬性從 根本不重要 到 “ 極重要 ” 進(jìn)行重要性分等）、排序量表（對某些屬性從質(zhì)劣到極好進(jìn)行分等）、購買意圖量表（測量購買人意圖的量表 例如肯定會用、可能會用、不知道、可能不用、肯定不用） B開放式問題 自由格式（一個(gè)被調(diào)查者可以不受任何限制地回答問題）、詞匯聯(lián)想法（列出一些詞匯，每次一個(gè)，由被調(diào)查者提出他頭腦中涌現(xiàn)的每一個(gè)詞）、語句完成法、故事完成法、圖畫完成法（提出一幅由兩面?zhèn)€人的圖畫，一個(gè)人正在發(fā)表一個(gè)意見，要求被調(diào)查者發(fā)表另一個(gè)意見，并寫入圖中的空框中）、主題聯(lián)想測試法（提出一幅圖畫，要求被調(diào)查者構(gòu)想出一個(gè)圖中正在發(fā)生或可能發(fā)生的故事）。 （ 提問的內(nèi)容盡可能短 ， 用詞要確切 、 通俗 ， 一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容 ， 避免誘導(dǎo)性提問 ， 避免否定形式的提問 ） 問題的形式也會對回答者造成影響 。實(shí)驗(yàn)法的目的是通過排除觀察結(jié)果中的帶有競爭性的解釋來捕捉因果關(guān)系。一些公司采取調(diào)查法，以了解人們的認(rèn)識、信任、偏好、滿意，等等，并