第三章公共關(guān)系的基本職能-wenkub.com
2025-01-10 02:34 本頁面
【正文】 2023年 1月 下午 9時(shí) 10分 :10January 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:10:5021:10:5021:10Saturday, January 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 10分 50秒 下午 9時(shí) 10分 21:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 28日星期六 下午 9時(shí) 10分 50秒 21:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:10:5021:10:5021:101/28/2023 9:10:50 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 9時(shí) 10分 :10January 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 21:10:5021:10:5021:10Saturday, January 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 （ 3）優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境 公關(guān)可以通過創(chuàng)造良好的環(huán)境與氛圍，培育健全的社會(huì)心理，通過利益調(diào)整與心靈溝通，達(dá)到和諧發(fā)展，使社會(huì)環(huán)境得到優(yōu)化。 對(duì)社會(huì)的作用（優(yōu)化社會(huì)環(huán)境） （ 1）優(yōu)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 公關(guān)能幫助組織爭(zhēng)取最好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，引進(jìn)大量先進(jìn)管理科學(xué)技術(shù)，提高組織的整體素質(zhì)。 （ 2）促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的更新 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，擁有知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)成為這個(gè)時(shí)代真正的動(dòng)力。公關(guān)活動(dòng)的意義表現(xiàn)在：平時(shí)潛移默化的塑形傳播和危機(jī)時(shí)所進(jìn)行的危機(jī)傳播，其核心內(nèi)容是塑造組織形象。在競(jìng)爭(zhēng)中通過公關(guān)的這些導(dǎo)向作用去最大限度地爭(zhēng)取公眾的這種公關(guān)功能，是其他管理手段所無法比擬的。如運(yùn)用公關(guān)技巧提高組織的知名度和美譽(yù)度，科學(xué)地進(jìn)行組織形象的設(shè)計(jì)、定位，為組組織創(chuàng)造巨大的無形資產(chǎn)。 （ 3）組織行為導(dǎo)向 公關(guān)對(duì)組織員工的素質(zhì)提出了新的要求，對(duì)組織自身的整體行為也提出了新的要求。 （ 5）對(duì)組織形象進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，如導(dǎo)入和實(shí)施 CI戰(zhàn)略。 （ 3）塑造形象的長(zhǎng)期性原則 ①通過贊助體育運(yùn)動(dòng)來提高知名度和美譽(yù)度 ②通過對(duì)教育事業(yè)的贊助和支持，提高知名度和美譽(yù)度。（象限 IV） 處在這種狀況的組織形象較為安全，具有良好的推廣基礎(chǔ)。（象限 II） 處在這種狀況的組織形象極為不利。而這些競(jìng)爭(zhēng)者是不容易低毀和仿效的。 ? 外在要素：外觀、包裝、作風(fēng)、儀表、品牌、商標(biāo)、名稱、廣告、色彩、設(shè)備等等。（展示組織形象的個(gè)性） （ 5）文化形象。 它主要由以下幾個(gè)要素構(gòu)成： （ 1）產(chǎn)品形象。 ? 所以公關(guān)在幫助企業(yè)樹立形象，進(jìn)行市場(chǎng)推廣，協(xié)助企業(yè)完善決策，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步方面都發(fā)揮巨大的作用。 協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)關(guān)系 協(xié)調(diào)外部公眾利益關(guān)系 四、傳播溝通， 塑造組織形象 (一 )傳播溝通 ? 溝通交流是管理的潤(rùn)滑劑，公關(guān)推動(dòng)了管理手段的進(jìn)步，公關(guān)改變了管理溝通過程，改變了命令式的方式 — 與公眾交流、交心，贏得信任與支持。 一”的助學(xué)行動(dòng)，為其提供暑假勤工儉學(xué)的崗位。中央一臺(tái)“愛心助學(xué)”欄目組現(xiàn)場(chǎng)在車間作節(jié)目。 站在公眾的立場(chǎng)思考決策中存在的問題，讓公眾利益納入決策視野，讓公眾利益成為優(yōu)決條件加以考慮。 ? 公關(guān)的咨詢決策不是從技術(shù)、人事、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)角度提供建議，而是從組織形象、社會(huì)公眾和傳播溝通的
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