【正文】 u在 一 個(gè) 實(shí) 際 問(wèn) 題 解 決 報(bào) 告（ 質(zhì) 量 控 制 版）上，概 括 這 些 發(fā) 現(xiàn) 和 分 析。不 要 干 預(yù)。X1 X2 X3 X4 X51 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 極差 R測(cè)定值(mm)合計(jì)平均值組號(hào) 平均值 X12X=R=3 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 控制圖舉例 X RCL=X=XCL=R=R4UCL=X+A2R 5LCL=XA2R 68UCL=D4R 79樣本組號(hào)=+=====5 10 15 20 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 這 是 一 張 隱 藏 的 幻 燈 片 . 解 說(shuō) 員 解 釋 有 關(guān) 控 制 圖 表 的 附 加 信 息 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtoolsThis is a hidden slide. The speaker抯 notes contain additional information on Control Charts. 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 控 制 圖 表 提 示u 應(yīng) 該 至 少 有 20 個(gè) 子 群。 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 控 制 圖u 一 個(gè) 由 全 部 時(shí) 間 內(nèi) 一 些 被 標(biāo) 記 的 數(shù) 值 所 表 現(xiàn) 的 圖 形， 它 帶 有 一 條 中 線 和 控 制 限 制。數(shù) 據(jù) 來(lái) 源 : 溫 德 爾 博 士， 1991 年 8 月 21 日。 日 期： 1990 年 10 月 1 日2. X 印 刷 公 司 在 1988 年 一 季 度 有 100 項(xiàng) 工 作 沒(méi) 有 完 成。 特 點(diǎn) 使 客 戶(hù) 所 能 接 受 的 上 下 控 制 限 制 可 視 化。 線 形 圖 目 的 觀 察 數(shù) 值 變 化 的 圖 形。 每 一 塊 所 占 的 份 額 與 其 他 部 分 的 關(guān) 系 很 容 易 了 解 ( 就 象 餅 形 圖 一 樣 ), 但 不 需 要 用 量 角 器 測(cè) 量 度 數(shù)。 特 點(diǎn) 整 體 為 圓 形。 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 什 么 時(shí) 候 需 要 哪 種 圖 形 ? 缺 陷 的 數(shù) 量 駕 駛 室 缺 陷 的 數(shù) 量 駕 駛 室缺 陷 的 數(shù) 量 駕 駛 室Jun May AprJan Mar缺 陷 的 數(shù) 量 駕 駛 室缺 陷 的 數(shù) 量 駕 駛 室 條 形 餅 形 帶 形 放 射 形 線 形XXXXX X X X X XXX XXXXXX X X X X XXX XUCLLCLXX5 控 制缺 陷 的 數(shù) 量 駕 駛 室 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 圖 形 的 說(shuō) 明 餅 形 圖 條 形 表 格 目 的 一 種 在 不 同 數(shù) 量 中 進(jìn) 行 比 較 的 圖 形。u 分 布 圖 并 不 能 證 明 因 果 關(guān) 系 的 存 在。最后，身高 139153磅之間，而男子為 148160磅。 孩 子 的 身 高 父 親 的 身 高150 160 170 190 cm160150140130120 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 理 解 分 布 圖YXa) 強(qiáng) 正 向 相 互 關(guān) 系YXb) 正 向 相 互 關(guān) 系YXc) 無(wú) 相 互 關(guān) 系YXe) 反 向 相 互 關(guān) 系YXf) 復(fù) 雜 相 互 關(guān) 系YXd) 強(qiáng) 反 向 相 互 關(guān) 系 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 練 習(xí) 利 用 下 列 信 息 制 作 一 個(gè) 分 布 圖 我 們 太 陽(yáng) 系 的 九 大 行 星 與 太 陽(yáng) 的 距 離 各 有 不 同， 圍 繞 太 陽(yáng) 旋 轉(zhuǎn) 一 周 的 時(shí) 間（ 以 年 計(jì) 算） 也 各 有 不 同 。Yx 合 格 率 客 戶(hù) 忠 誠(chéng) 率 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 分 布 圖： 案 例 由由 于于 涂涂 層層 不不 干干 凈凈 造造 成成 的的 DPV 與與 由由 于于 油油 漆漆 流流 淌淌 造造 成成 的的 DPV ， 這這 兩兩 者者 之之 間間 的的 關(guān)關(guān) 系系 : 沒(méi)沒(méi) 有有 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn) 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 分 布 圖： 案 例 發(fā)發(fā) 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 動(dòng)動(dòng) 力力 (cv) 與與 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 速速 (rpm) 之之 間間 的的 關(guān)關(guān) 系系 : 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn) 為為 線線 性性 關(guān)關(guān) 系系 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 制 作 分 布 圖 的 步 驟u 步 驟 1: 收 集 50100 對(duì) 數(shù) 據(jù) 抽 樣。 要 注 重 對(duì) 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) 的 影 響。u 步 驟 2: 按 照 頻 率 排 列 數(shù) 據(jù) , 把 “其 它 ” 放 在 最 后。 這 樣 我 們 可 以 確 定 首 先 要 解 決 的 問(wèn) 題。 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 頻 率 分 布 表 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 制 作 一 個(gè) 柱 形 圖40302010 N = 125 下 限 上 限 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 解 釋 柱 形 圖u 集 中 客 戶(hù) 的 要 求 處 理 過(guò) 高 處 理 過(guò) 低 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 解 釋 柱 形 圖u 偏 差 客 戶(hù) 要 求 在 要 求 范 圍 內(nèi) 的 處 理 過(guò) 程 處 理 過(guò) 程 偏 差 太 多 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年