班組長的管理技能與工作技能提升-wenkub.com
2025-01-07 22:08 本頁面
【正文】 3:31:41 2023/2/1213:31二月 二月 21二月 2103:31:4103:31:41FebruaryFebruary3:31:41February 3:31:41 2023/2/1213:3120233:31:4101,February3:31:41February 3:31:41 2023/2/1213:3120233:31:4101,February3:31:41February謝謝 ！電話電話 :點滴意點滴意 識識 ：水滴石穿，：水滴石穿， 鐵鐵 桿成桿成 針針 。角色意角色意 識識 ：定位、到位、不越位?！?孟子 第四部分第四部分 班組長的成長與職場規(guī)劃班組長的成長與職場規(guī)劃走出 時間 陷阱的方法 : 鎖 定工作目 標(biāo) 確定每日 輕 重 緩 急 遵循 80/20原 則 運(yùn)用工作 備 忘 錄 11）以友好的方式作出解 釋 來 結(jié) 束批 評 。 應(yīng)該讓 他知道 過 去的事就 過 去了，但8）批 評時 盡量 對 事不 對 人，切不可當(dāng)其下屬面批 評 ；7）不要大 發(fā) 脾氣。 讓受到批評的下屬不必害怕同事和你的譏笑； 5）因人因事作出適當(dāng)?shù)呐u。5. 人員激勵人員激勵（危機(jī)意識）處罰機(jī)制（危機(jī)意識）獎罰分明獎：獎的對象獎的方式獎的數(shù)量獎的時機(jī)罰：罰的對象罰的方式罰的數(shù)量罰的時機(jī)獎罰體系的建立、獎罰權(quán)限的設(shè)置爭先原理恐后原理6. 批評藝術(shù)批評藝術(shù) 1）弄清事實，在你責(zé)備下屬之前，一定要掌握你必須知 道情況； 2）考慮好批評方式。—— C員 工是從 實 踐中成 長 起來的 員 工，工作 熱 情非常的高 漲問題 ：如果您要激勵 該 從何入手 ?5. 人員激勵人員激勵群體內(nèi)有三種：左、中、右（抓兩頭，帶中間）獎勵分 “獎 ”“賞 ”兩種方式。 心存感謝心存感謝4. 溝通管理溝通管理167。已信任與支持。外界干擾 資源限制 媒介不當(dāng)4. 溝通管理溝通管理幾種常用溝通方式優(yōu)勢和不足比較方式 優(yōu)勢 不足電話 速度快、及時回饋有助決策信息量少可能會不準(zhǔn)確Email 信息量大且準(zhǔn)確 不能很好作思想和情感的交流開會 發(fā)揮團(tuán)隊作用有利于決策成本高面談 信息全面及時反饋 耽誤時間、不方便在你著手建立合作和信任時，要牢記我們語言中在你著手建立合作和信任時，要牢記我們語言中 ———— 最重要的八個字是：我承認(rèn)我犯過錯誤； 最重要的七個字是：你干了一件好事； 最重要的六個字是：你的看法如何； 最重要的五個字是：咱們一起干； 最重要的四個字是：不妨試試； 最重要的三個字是：謝謝您； 最重要的兩個字是：咱們； 最重要的一個字是：您。個人形象不佳 知識經(jīng)驗局限 溝通時機(jī) 信息過濾3. 員工培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)管理4. 溝通管理溝通管理溝通的層次人際溝通小團(tuán)體溝通組織溝通大眾溝通跨文化溝通溝通的定義 將信息傳送給對方并期望得到對方作出相應(yīng)將信息傳送給對方并期望得到對方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。請員工跟著做；167。工時閑置時；……3. 員工培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)管理 OJT培訓(xùn)培訓(xùn)1. 創(chuàng)造氣氛，表明工作不難（減壓）2． 說明操作作業(yè)內(nèi)容和目的3． 讓員工明白其學(xué)習(xí)的重要性1. 主要工作階段逐步說明，并示范2． 強(qiáng)調(diào)操作要點并示范1. 讓其一邊做一邊說2． 有錯時及時糾正3． 做好時立即表揚(yáng)1. 明確不懂時可詢問2． 常去確認(rèn)3． 逐步減少指導(dǎo)的次數(shù)做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備操作示例及說明實際操作及說明指導(dǎo)后的觀察OJT： On the Job Training(在崗位的培訓(xùn) )OJT培訓(xùn) 說給他聽2． 做給他看3． 讓他做做看4. 再回頭看看167。崗位轉(zhuǎn)換時；167。剝洋蔥法剝洋蔥法連續(xù)問連續(xù)問 五個五個 為為 什么？什么？6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理 就地正法就地正法 —— 立即立即予以糾正予以糾正株連九族株連九族 —— 同同時舉一反三時舉一反三斬草除根斬草除根 —— 關(guān)關(guān)鍵消除根源鍵消除根源7. 安全管理安全管理① 識別本班組作業(yè)活動較容易造成工傷、安全事故的作業(yè)與場所，如 7. 安全管理安全管理② 經(jīng)常性對員工進(jìn)行安全教育，包括：、班后會議進(jìn)行安全宣講、教育 :消防器材使用常見工傷防范7. 安全管理安全管理③ 檢查安全生產(chǎn)情況，重點檢查a．重點時機(jī) ,如 :剛開始作業(yè)時 設(shè)備故障時生產(chǎn)異常時 ,如突然停電等切換工裝、模具時b．重點人員 ,如：新員工 平時工作較馬虎的人員長時間工作的人員（易疲勞）帶情緒工作的人員c．重點場所 ,如：易燃易爆場所易造成傷害的崗位（包括搬運(yùn)重物等崗位）第三部分第三部分 提升班組長的管理技能提升班組長的管理技能班組長管理技能包括班組長管理技能包括 用人管理要 不要6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理 ③ 現(xiàn)場改善 80%的問題會在生產(chǎn)現(xiàn)場反映出來 ,須通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)、解決問題。清 潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化?？刂茍D（管理圖）： 是畫有控制界限的一種圖，區(qū)分質(zhì)量波動是偶然原因引起的還是系統(tǒng)引起的，判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。對總體進(jìn)行推斷。255. 質(zhì)量控制質(zhì)量控制（排列圖）柏拉圖（排列圖）原理： 80/20原理，關(guān)鍵的少數(shù)和無關(guān)緊要的多數(shù)，尋找影響質(zhì)量主要問題的工具。檢查各
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