【正文】 它引導(dǎo)人們從看局部到眾觀整體，從看事物的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動態(tài)的平衡。企業(yè)管理者的工作就是把所有人的智慧整合起來。團(tuán)隊中的成員互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不僅使團(tuán)隊整體的績效大幅度上升，而且使團(tuán)隊中的成員成長得更快。” 第三項修煉：建立共同愿景（ Building Shared Vision） 打造生命共同體 “共同愿景”是指組織中人們共同遠(yuǎn)景的景象，是組織的凝聚力所在，它把每個人的努力和成功實現(xiàn)的要求和企業(yè)整體的目標(biāo)統(tǒng)一起來。韓德 （美國卡內(nèi)基公司總裁兼首席執(zhí)行官） 沒有改變不了的習(xí)慣，只有你不怎么想改變的習(xí)慣。其實在我多年前到中國時就發(fā)現(xiàn)的，而這也是卡內(nèi)基的一條原則。 就好像卡內(nèi)基曾經(jīng)說過他自己很喜歡吃草莓加奶油 ， 草莓是他非常鐘愛的食物 。 做一個好的 CEO， 一個好的經(jīng)理人 、 領(lǐng)導(dǎo)人 、談判者 ， 無論你做什么 ， 除非你是一個好的聆聽者 ，否則恐怕什么都做不好 。 了解“自我”的四個層次 ?我真實的我 ?我認(rèn)為的我 ?別人眼中的我 ?我認(rèn)為別人眼中的我 ?你認(rèn)為你行，你就行 ?不是不可能，只是暫時沒有找到方法 ?態(tài)度決定一切 ?積極向極限挑戰(zhàn) 可是 我試一試 沒辦法（不可能） 自我超越的 “ 三大層次 ”與 “ 七大準(zhǔn)則 ” 互 賴 依 賴 獨 立 人際關(guān)系 的成功 個人的成功 1 操之在我 2 確立目標(biāo) 3 掌握重點 利人利己 4 設(shè)身處地 5 集思廣益 6 7均衡發(fā)展 第二項修煉：改善心智模式（ Improving Mental Models） 用新眼睛看世界 “ 心智模式 ” 即存在于人大腦中的設(shè)想 、 信念或圖像 、印象 ， 也是人的心理素質(zhì)和思維方式 。 有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇 下屬成熟度的四個階段 命令型領(lǐng)導(dǎo)方式 說服型領(lǐng)導(dǎo)方式 參與型領(lǐng)導(dǎo)方式 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式 2 領(lǐng)導(dǎo)者的修煉 著名的管理學(xué)者彼得 第一階段：這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。 4 、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作一低關(guān)系） 3 、參與型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作一高關(guān)系） 四種領(lǐng)導(dǎo)方式 ： 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與溝通。 ?在第一階段（ M1 ），需要得到具體而明確的指導(dǎo)； ?在第二階段 （ M2 ） 中 ， 領(lǐng)導(dǎo)者需要采取高工作一高關(guān)系行為；高工作行為能夠彌補(bǔ)下屬能力的欠缺；高關(guān)系行為則試圖使下屬在心理上 “ 領(lǐng)會 ” 領(lǐng)導(dǎo)者的意圖； ?對于在第三階段 （ M3 ） 中出現(xiàn)的激勵問題 ，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用支持性 、 非領(lǐng)導(dǎo)性的參與風(fēng)格可獲最佳解決 。成熟度高的個體擁有足夠的知識、能力和經(jīng)驗完成他們的工作任務(wù)而不需要他人的指導(dǎo)。 領(lǐng)導(dǎo)方式研究 1 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論 西方不少企業(yè)在培訓(xùn)其管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時常使用這一理論，如 《 財富 》 雜志 500家企業(yè)中的北美銀行、IBM公司、美孚石油公司、施樂公司等都采用此理論模型，甚至美國軍隊中的一些部門也采用這一模型培訓(xùn)其軍官。 布蘭查德予以發(fā)展，也稱情景領(lǐng)導(dǎo)理論，這是一個 重視下屬的權(quán)變理論 。 全圖總共 8l個小方格 ， 分別表示 “ 對生產(chǎn)的關(guān)心 ” 和 “ 對人的關(guān)心 ” 這兩個基本因素以不同比例結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式 。 莫頓在 1964年出版的 《 管理方格 》 一書中提出 ， 是研究企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的理論 ， 這種理論倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式 。 管理系統(tǒng)理論 組織變數(shù) 系統(tǒng) 1 剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 系統(tǒng) 2 仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 系統(tǒng) 3 協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo) 系統(tǒng) 4 參與式的民主領(lǐng)導(dǎo) 上下關(guān)系 信任度 對下屬無信心 有主仆之間的信賴關(guān)系 上下之間有相當(dāng)?shù)煌耆男湃? 有完全的信任 交往 極少的交往或交往在恐懼和不信任下進(jìn)行 交往是在上司屈就、下屬惶恐的情況下進(jìn)行 適度的交往并在相當(dāng)?shù)男湃蜗逻M(jìn)行 深入友善的交往，有高度的信賴 溝通 程度 上下之間不溝通 有一定的溝通 比較溝通 上下左右意見完全溝通 工作激勵 獎懲 程度 恐嚇威脅和偶爾的報酬 報酬和有形無形的懲罰 報酬和極偶然的懲罰 優(yōu)厚的報酬啟發(fā)自覺 參與 程度 下層極少參與決策 決策上層制定，某些方面先由下面擬定 重大決策上層制定，下層對具體問題有作決定的權(quán)力 下層參與決策，控制過程散步在組織之中，低層完全參與控制 李珂特管理系統(tǒng)測定表 根據(jù)李珂特的研究 ， 具有高度成就的經(jīng)理人 ， 大部分均屬于參與式的民主領(lǐng)導(dǎo) （ 系統(tǒng) 4） ， 而成就低的經(jīng)理人均屬于剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) （ 系統(tǒng) 1） 。 ? 虛心好學(xué) —— 時刻有不斷提高自己專業(yè)知識的心理準(zhǔn)備 ， 對新的知識 ， 對同事的建議 ， 能夠虛心接受并認(rèn)真改進(jìn) ， 對創(chuàng)新保持熱情 。 ? 肯定他人的成績 —— 良好的團(tuán)隊意識是自我成就的前提 ， 多看到伙伴的貢獻(xiàn)和作用 ， 以及對自己工作的支持 。 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) ? 責(zé)任心 、 上進(jìn)心 、 事業(yè)心 ——敢于承擔(dān)工作 ， 對工作負(fù)責(zé)；能夠積極的面對工作 ， 有良好的自信心；工作充滿活力 ， 有巨大的個人能量 ， 對于行動有強(qiáng)烈的偏愛 ， 干勁十足 ， 不屈服于逆境 ， 不懼怕變化 ， 不斷學(xué)習(xí) ， 積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才 。 ?自信真誠 ， 追求精美； ——對工作追求完美和精致 ， 甚至苛求于細(xì)節(jié)；對事業(yè)的追求時刻保持強(qiáng)烈的自信和必勝的信念 ， 對挫折能夠坦然接受并克服 。 項目總經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)能力素質(zhì)包括知識素質(zhì)（行業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)知識、管理基礎(chǔ)知識、現(xiàn)代社會管理應(yīng)具備的常規(guī)知識素質(zhì)等）和能力素質(zhì)（識人用人能力、授權(quán)能力、激勵能力、管理能力、創(chuàng)新能力等）。因此，項目總經(jīng)理理應(yīng)是一個高效工作、熱愛生活的人，是一個身體素質(zhì)與精神追求都很健康、向上的人。 長江實業(yè) 李嘉誠 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) ?個性特征： 平和穩(wěn)重、踏實、注重雙贏 ?能力特點： 資本運(yùn)作能力、柔性領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、判斷力、運(yùn)