現(xiàn)代商務禮儀專題講義-wenkub.com
2025-01-04 06:21 本頁面
【正文】 批評他人： ? 注意批評的措辭 ； ? 注意場合 ； ? 對事不對人 。 ? 商務禮儀商測試 哇，禮儀那么有用，我要成為知禮、守禮的紳士！我該怎么做呢？ 商務禮儀的準則 ? 認清主客立場 ? 遵時守信 ? 尊重他人 第二節(jié) 商務人員的個人禮儀 儀容禮儀 服飾禮儀 第三節(jié) 日常見面禮儀 ? 一、相互介紹的正確方法 ? 自我介紹 ? 介紹他人 ? 相互介紹中注意的問題 二、握手禮儀 ? 正確的握手方法 ? 特殊情況處理方法 ? 握手禮儀的禁 忌 三、名片使用禮儀 ? 設(shè)計一張漂亮的名片 ? 名片的遞交 ? 名片的接收 ? 名片的保存 四、電話禮儀 ——1 ? 時間選擇 ? 問候?qū)Ψ讲⒆詧蠹议T ? 拒絕電話 ? 轉(zhuǎn)接電話 電話禮儀 ——2 ? 記錄留言 ? 結(jié)束通話 ? 打錯電話 第四節(jié) 商務談判的禮儀 ? 商務談判： ? 是指買賣雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務的交易就多種交易條件進行的協(xié)商活動。 一、商務談判的基本原則
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